互聯網時代，價格不能漲，成本又(yòu)增加，這個局怎麽破？

第十四屆影響力·中(zhōng)國CEO高峰論壇

嘉賓話(huà)題（三）

數據驅動颠覆動能模式

李金柱

酷特智能SDE工(gōng)程|系統總經理

酷特智能工(gōng)學院|院長

中(zhōng)國産業互聯網研究院|秘書(shū)長

工(gōng)信部人才中(zhōng)心＂工(gōng)業大(dà)數據與智能制造學習培訓基地＂負責人

獲得國家級“服裝企業基于兩化融合的大(dà)規模定制管理”現代化創造力成果一(yī)等獎；全國百佳首席信息官；中(zhōng)國大(dà)數據産業生(shēng)态聯盟大(dà)數據專家；全國服裝協會年度人物(wù)；山東省“互聯網+”創新聯盟副理事長；山東省信息化專家庫專家、汕頭市政府智能制造特聘專家；東北(běi)大(dà)學EMBA兼職教授；先進紡紗織造及清潔生(shēng)産國家地方聯合工(gōng)程實驗室技術委員(yuán)會委員(yuán)。

在互聯網時代特别公正的一(yī)點是，你要做得好誰也擋不住，你要做不好，誰也改變不了。一(yī)個好的模式破局，不光是破中(zhōng)國企業的局，也幫助國外(wài)企業破局。現在的新舊(jiù)動能轉換不是中(zhōng)國轉型的問題，而是全球企業轉型的問題。

企業家最關鍵的是要學會思考，不是做什麽，重要你要知(zhī)道爲什麽？才知(zhī)道怎麽做。互聯網時代，到底怎麽樣去(qù)賺錢？無論我(wǒ)們講新生(shēng)力量，講大(dà)數據、智能制造，最終的根本是怎樣賺錢。爲什麽叫互聯網時代的企業會賺錢？因爲互聯網時代變化太大(dà)，各種不确定性太多。按照我(wǒ)們經營的規律來講，賺錢無非兩種途徑，開(kāi)源節流：開(kāi)源是漲價，節流是怎麽樣降低成本。

一(yī)、傳統企業的方式無法破局，爲什麽？

經營企業的本質就三個要素：客戶、管理和資(zī)源。企業家做的事情通過管理和整合資(zī)源滿足客戶的需求，按照傳統的經營方式，這個局永遠也無法破，轉型不可能成功，爲什麽？

第一(yī)，傳統的渠道。一(yī)個企業要轉型時首先做渠道，在渠道投入了很多錢，但沒有一(yī)家能賺錢的，因爲做電(diàn)商(shāng)的成本和費(fèi)用，比線下(xià)銷售還要高。

第二，現在做平台、做渠道的太多了，天貓、淘寶、唯品會、亞馬遜、易貝等等，他們一(yī)天燒5000萬、500萬，對于傳統企業來講一(yī)年銷售能有幾個5000萬？利潤又(yòu)是多少？拿自己的弱勢和别人拼是不可能的。所以傳統企業想靠渠道、投入去(qù)轉型，幾乎沒有可能。

第三，第二，M端資(zī)源端。過去(qù)做企業很簡單，現在所有資(zī)源都有了，内部資(zī)源、外(wài)部資(zī)源、設備、物(wù)流、軟件、能源、客服、機器人、IT等等，但加工(gōng)費(fèi)還是很多，成本增加了，資(zī)源多了，利潤越來越低，走到今天沒法走下(xià)去(qù)了。在互聯網時代，我(wǒ)們認爲所有的資(zī)源、資(zī)産如果不能快速産生(shēng)有效的價值，都是負資(zī)産。所以要考慮資(zī)源的規模負擔有多重，一(yī)個企業規模越大(dà)，可能倒得越快、越徹底。

第四，很多企業轉型，利用機器換人，挖團隊，找懂大(dà)數據、懂智能制造的人才，挖博士、博士後等，也就是現在已經不掙錢了，價格沒有變化，而所有的費(fèi)用在增加，這個事情能成功嗎(ma)？傳統的方式大(dà)量的實體(tǐ)活動在時空中(zhōng)迂回運轉、大(dà)量資(zī)源在不産生(shēng)有效價值的社會中(zhōng)迂回耗費(fèi)。傳統的方式想破傳統的局，是不可能的。

第五，第三，管理經營的最大(dà)失敗，是以最高的投入做最虧錢的事。現在的阿裏、騰訊建個平台整合資(zī)源，把傳統企業打得一(yī)塌糊塗。

二、企業怎樣轉型？

酷特用了15年時間，探索出來一(yī)條全新的C2M數據驅動模式。C是需求，M是動機，2是通過方式讓需求和供給有效的匹配，也就是經濟要發展，需求和供給有效匹配，就發展了。通過新動能（大(dà)數據）激活存量資(zī)源，實現需求與供給有效匹配，提高企業運行質量和滿足能力，創造更大(dà)價值C2M；運用新時代的技術、工(gōng)具（大(dà)數據、AI）做優秀客戶傾聽(tīng)者和傑出資(zī)源整合者。

    企業家做什麽？利潤到底在哪裏？企業家要懂營銷，懂設計，懂技術，懂生(shēng)産，現在還要懂大(dà)數據、懂雲計算、人工(gōng)智能、懂區塊鏈。而企業家沒有時間幹這麽多事，懂生(shēng)産的企業家，一(yī)般會讓企業很難做得很大(dà)、很快；專門研究營銷的企業家，一(yī)般的企業很難把一(yī)個産品做的很長，因爲隻會營銷，請代言人打廣告；懂新技術的企業家比較可怕，一(yī)般不會參加培訓。

    企業家到底幹什麽呢？隻幹一(yī)件事：整合資(zī)源，處理好客戶與資(zī)源的關系。真正把大(dà)數據、雲計算、人工(gōng)智能研究好的企業家，它的企業一(yī)定是不會存在的。

    做企業就做一(yī)件事：滿足客戶的需求。無論時代、技術、渠道怎麽變化，唯一(yī)原理就是做好客戶的需求。利用技術把資(zī)源用好，真正滿足他，數據的治理要比人工(gōng)的傳統管理好得多。

三、在互聯網時代怎麽充分(fēn)利用好大(dà)數據？

第一(yī)，建數據平台。通過數據平台，可以讓所有的渠道變成自己企業的渠道，爲自己服務。所有的渠道都是合作渠道，都是共赢共生(shēng)。

第二，數據驅動。在管理上，傳統的管理全部變成數據驅動，傳統的靠人研發、設計、管理這些職能全部轉換成數據驅動，實現管理研發的智能化和無人化。

第三，前端的客戶數據全變成管理的數據。把數據開(kāi)放(fàng)給合作夥伴，生(shēng)産商(shāng)、服務商(shāng)。裏面所有的環節都是高效，都是低成本，都是以整合資(zī)源付費(fèi)完成的。通過數據平台，将客戶的需求和産品轉換成數據；将靠人工(gōng)完成的研發、管理等工(gōng)作轉換成數據驅動，實現智能化、無人化，以精準的數據整合資(zī)源，驅動供應商(shāng)、生(shēng)産上、服務商(shāng)，由傳統管理變成數據驅動。既滿足客戶的需求能力，又(yòu)提升了企業營利能力。

爲了提升C和M之間“全部資(zī)源配置優化，全要素效率提升”，而不是降低成本。在互聯網時代必須要用新的工(gōng)具和方法轉型，在互聯網時代，首先是思維的轉變，第二是方法。

四、傳統企業破局有幾個誤區

第一(yī)，工(gōng)具是工(gōng)具，專業是專業，利潤是利潤。不能靠工(gōng)具，很多企業轉型上軟件、買機器人。專業是專業，很多東西和利潤沒有關系，因爲利潤是個綜合指标。

第二，什麽機器換什麽人，特别關鍵。要用智能化的電(diàn)腦代替人腦，要利用大(dà)數據改變傳統的管理。通過投入極少量的智慧，解決傳統企業的效率問題。

第三，傳統的管理和數據驅動。很多企業都認爲自己管理很先進，其實差距很大(dà)。

五、管理變革+數據驅動，才是轉型升級、實現智能化的關鍵

周其仁教授曾經說過：我(wǒ)們最大(dà)的成本是體(tǐ)制成本，最大(dà)的障礙是體(tǐ)制障礙，所以必須改變管理、改變架構、改變組織。通過數據驅動，按照公平、顯性的來管，來鏈接客戶跟資(zī)源，這是必須要做到的，否則的話(huà)很多事情隻能去(qù)想。所以由中(zhōng)間的層面打掉變成數據驅動。所以我(wǒ)們的轉型破局通過靠人、部門、命令驅動轉型爲數據驅動，通過數據組織整個供應生(shēng)态中(zhōng)的資(zī)源，才能有效解決庫存、高成本低效率等問題，才能轉型成功，具備持續盈利的能力。

我(wǒ)們看一(yī)看數據驅動會不會有風險，沒人管、沒人監督了，會不會亂？做企業靠規模管理，靠數據驅動好不好實現？目标定了，這件衣服怎麽做？這個産品怎麽做？一(yī)刷卡全在裏面，我(wǒ)們傳統的管理怎麽做？做成什麽标準，用什麽樣的材質做？做完之後給多少錢，不用别人說全在這裏，這是規則。

機制是做對了有錢，做壞了自己修，做錯了賠錢。目标、規則、機制定好了，給自己幹一(yī)定能幹好。規則做錯了，自己承擔責任，做對了有獎勵，正激勵、負激勵都有。所以規則是最關鍵的，規則形成爲習慣，習慣升化爲文化，文化升化爲信仰。不要試圖改變一(yī)個員(yuán)工(gōng)，而是爲員(yuán)工(gōng)提供能夠發揮他才能、符合共同利益的環境，提供一(yī)個平台和環境，幹的越多，獎勵越多。對于企業家來講，可以集衆人之私，可成一(yī)人之公。

六、轉型升級，智能制造的實現路徑

這個路徑是比較切合實際的，我(wǒ)們的目的隻有一(yī)個“賺錢”，要有盈利模式。過去(qù)爲什麽不賺錢？錢在什麽地方？不要找大(dà)數據，不要找智能制造，不要找專家，也不要找教授，要找自己，轉型首先目的是賺錢，盈利模式隻是一(yī)個紙(zhǐ)，落地怎麽辦？最核心的是管理變革+數據驅動，由傳統的管理轉換爲數據驅動。

接下(xià)來是工(gōng)具，信息化、自動化、效率。如果盈利模式不對，所有工(gōng)具隻會幫你賠錢，因爲投入的這些資(zī)源都是要吃錢的。

七、酷特雲藍(lán)對企業轉型的建議

第一(yī)，頂層設計。盈利模式非常關鍵，做好供給側改革、動能轉換的頂層設計

第二，講究方法。方法比努力重要一(yī)百倍；用數字化、新動能替代傳統的管理。

第三，堅守初心。必須有工(gōng)匠精神，精益求精、持之以恒的提高滿足客戶需求能力。

這個世界不缺市場，不缺财富，不缺人才，不缺設計，不缺技術，缺的是思想。最大(dà)的障礙是慣性思維、偏見思維、經驗思維、從衆思維，最大(dà)的障礙是思維問題。我(wǒ)們最稀缺的是思想，用批判性思維和懷疑精神拷問，如果你不信任、懷疑它，我(wǒ)幹什麽？回溯事物(wù)本質，重新思考怎麽做？利用新時代的技術做優秀的客戶傾聽(tīng)和傑出的資(zī)源整合者，這就是破局和度勢的本質和規律。