時代浪潮中(zhōng)，更要穩坐傳承這條大(dà)船？

第十四屆影響力·中(zhōng)國CEO高峰論壇

嘉賓話(huà)題（四）

長壽企業與工(gōng)匠精神

後藤俊夫

日本長壽企業研究領域先行者

日本經濟大(dà)學經營學院院長

後藤教授他的研究集中(zhōng)在企業可持續增長的戰略領域，并且多年從事家族企業的研究。2011年4月，他被日本經濟大(dà)學任命爲東京澀谷校區管理學院第一(yī)任院長。憑借深厚的專業知(zhī)識，後藤教授率先在日本開(kāi)展家族企業研究，并積極參與IFERA（國際家族企業學會）的學術活動，重點關注家族企業的壽命與繼承。後藤教授的最新著作之一(yī)爲《家族企業長壽的秘密：幫助企業富過三代》。日本最主要的經濟報紙(zhǐ)《日本經濟新聞》曾在 2009 年刊登了關于後藤教授撰寫的家族企業現狀及其挑戰的長篇文章。

一(yī)、長壽企業

在日本超過100年的企業有多少家呢？據統計是25321家，這個數據還在變化。這個數字意味着什麽呢？25000餘家企業，僅僅占日本企業總數的五分(fēn)之一(yī)，說明了作爲百年企業即使在日本也是很困難的。其中(zhōng)超過200年的企業有3939家，超過300年的企業有1900餘家，超過500年的企業有147家，超過1000年的企業有21家。

把日本最古老的一(yī)個企業挑出來進行剖析，在日本最長壽的企業是金剛組，建于公元五七八年，不但是日本曆史最悠久，也是全世界曆史最悠久的一(yī)家企業。但這家企業在2006年遇到一(yī)個巨大(dà)的變動，由于經營的問題瀕臨破産。有一(yī)家大(dà)企業着眼長遠，把金剛組進行了并購。金剛組在大(dà)企業并購下(xià)，作爲集團子企業發展、營業。

但是作爲條件，金剛家族就不準再進行企業經營了，即使企業做到一(yī)千年，也不代表企業能做到明天。因爲在經濟的洪流中(zhōng)伴随着企業的發展會有各種風險存在。所有企業都是一(yī)樣，中(zhōng)小(xiǎo)企業占主要的比例。

讓企業變成長壽企業是非常困難的事情。雖然比較困難，但是作爲家族企業，它比正常的企業要更容易做長久。

1、長期管理、遠程管理

短期10年，中(zhōng)期30年，長期100年。

短期10年，可以給中(zhōng)小(xiǎo)企業家一(yī)個重要信号，也就是說培養後繼人，至少需要10年時間。如果把一(yī)個企業人才培養成一(yī)個稱職總經理，需要經過30年時間。和30年相比，10年可以稱爲短期。企業家有自己的苦衷，必須要以短期的經營視角，去(qù)做明天的事情。但同時一(yī)定不要忘記，如果想把企業真正做成功，一(yī)定要以中(zhōng)長期的視角考慮風險和問題，也就是做出自己的獨特性。

2、拒絕短期的急速增長，量力而行

在經營企業的時候，擴大(dà)生(shēng)産或者是橫向擴大(dà)、縱向擴大(dà)，要根據衡量自己的時間、能力和手頭可以調動的資(zī)源。在短期發展中(zhōng)，一(yī)定會導緻企業變成弱體(tǐ)化，因此一(yī)定要以長期強韌的方法發展企業，而不要追求短期的快速發展。

3、強化企業的核心能力

百年企業跨度這條線尤爲重要，在一(yī)百年時間跨度中(zhōng)，不但時代、環境發生(shēng)改變，甚至朝代都會發生(shēng)改變。因此，在創業時期主要經營方式和方向，一(yī)定需要去(qù)調節和與時俱進。關于伸手橫向發展的方式，在中(zhōng)國叫多元化。在多元化發展的結果一(yī)定不要丢掉自己的核心能力，企業起家的時候最具有市場競争力的技術。

4、重視利益的相關者

利益相關者不隻包含公司的員(yuán)工(gōng)，還包括顧客、供應商(shāng)和社區。如果想把企業做到三代四代甚至更長，這四個利益相關者必須要同時照顧到。重視利益的相關者最重要的因素是信譽度，在日本最重視信用的企業家，甚至在關鍵的時候會用切膚之痛放(fàng)棄自己的利益，維護自己的信用。

5、風險管理

把企業做長久，如果不進行風險管理的話(huà)，企業做不到一(yī)百年是理所應當的。企業經營中(zhōng)最大(dà)的風險就是感覺沒有風險，忽視了周圍存在的風險，那麽此刻所在的環境才是最危險的。在家族企業傳承過程中(zhōng)，需要注意防範風險。

6、持續發展的強大(dà)意志(zhì)力量

日本長壽企業如此之多最大(dà)的要因，是強大(dà)的意志(zhì)力量。在1700多年前儒教傳到日本，日本企業在長期發展中(zhōng)，無意識情況下(xià)綜合了中(zhōng)國的儒教和佛教以及日本神道教的思想，産生(shēng)獨自的思想，從而指導自己企業的發展。

二、工(gōng)匠精神

1、精益求精

注重細節，追求完美和極緻，不惜花費(fèi)時間精力，孜孜不倦，反複改進産品，把99%提高到99.99%。

2、嚴謹，一(yī)絲不苟

不投機取巧，對産品采取嚴格的檢測标準，不達要求絕不輕易交貨。

3、耐心，專注，堅持

不斷提升産品和服務，因爲真正的工(gōng)匠在專業領域上絕對不會停止追求進步。

4、專業，敬業

工(gōng)匠精神的目标是打造本行業最優質的産品，其他同行無法匹敵的卓越産品。

5、倫理性和道義性

在日本幾乎所有企業當中(zhōng)，工(gōng)匠精神（企業核心&企業思想）是貫穿于日本所有企業之中(zhōng)，尤其在百年企業當中(zhōng)，所以他們會做到一(yī)百年。

長壽企業的成功因素與工(gōng)匠精神有着密切的聯系。六大(dà)成功要因導緻企業有工(gōng)匠精神，工(gōng)匠精神又(yòu)反過來支撐企業做強做大(dà)。

三、核心思想

日本的經營之神和經營之聖，分(fēn)别是松下(xià)幸之助先生(shēng)和稻盛和夫先生(shēng)，這兩個人有一(yī)個共同點，經常說到一(yī)句話(huà)：如何給自己創造利益之後，讓企業利益回報社會。這是他們作爲企業領導者從心裏發出的一(yī)個聲音。

日本利他之心的企業行爲在這二位經營之神之前，已經長期存在。至少日本在四百多年前，鈴木正三提出了商(shāng)道即佛行的概念，就是利他主義。他說了一(yī)句非常著名的話(huà)：經商(shāng)的商(shāng)人如果非常認真經商(shāng)的話(huà)，做的事情和宣揚佛法是一(yī)樣的。

從1600年左右，利他之心的思想開(kāi)始在日本啓動，福田梅岩提出“以正直取利，此即道”，即商(shāng)人要遵從商(shāng)道原則。

在曆史大(dà)河中(zhōng)，有一(yī)個非常著名并且創造了500家公司的曆史人物(wù)澀澤榮一(yī)先生(shēng)，對中(zhōng)國的論語和中(zhōng)國的文化有相當的研究，對中(zhōng)國的儒教進行了深度學習，針對自己學習儒教的知(zhī)識，遵從這個知(zhī)識創造了500家企業。

松下(xià)幸之助先生(shēng)是一(yī)位對華很友好的企業家，對中(zhōng)國的儒教思想有深度研究，他之所以被稱爲經營之神，并不光因爲他做企業非常成功，他說過一(yī)句話(huà)：我(wǒ)做出來的企業并不是屬于自己的。他認爲：企業應該作爲社會公共财産，企業在社會中(zhōng)的生(shēng)存方式應該是共存和共榮的，企業不應該把賺得的利潤進行獨吞。他在教員(yuán)工(gōng)經營理念同時強調摒棄一(yī)己私欲，體(tǐ)恤他人，持利他之心。

中(zhōng)國的傳統思想與日本固有精神的結合，導緻了企業可以長壽。

因此，日本人強烈的傳承意志(zhì)來源于其根深蒂固的傳統思想。日本人的思想也是由幾個部分(fēn)構成，影響最大(dà)的是中(zhōng)國傳來的佛教，此外(wài)就是中(zhōng)國傳來的儒教，和日本自古以來便有的神道教。

日本之所以能成爲長壽企業大(dà)國，全憑認真學習中(zhōng)國的傳統儒教思想。學習中(zhōng)國的傳統思想之後，它進行一(yī)些借鑒以及發揚光大(dà)，大(dà)部分(fēn)的企業家借鑒荀子“先義後利”的理念。

儒教裏說：仁義禮智信，修身齊家治國平天下(xià)，勤儉節約。正是因爲日本認真學習了這些經典思想，并經過長期的實踐和發揚光大(dà)，才導緻日本企業能夠成功。把學到的東西應用到實踐當中(zhōng)；不單學習和實踐，而且反複重複這個動作，在反複學習和實踐當中(zhōng)，應用到企業經營當中(zhōng)。