讓基層、中(zhōng)層、高層職員(yuán)培訓簡單起來

　　讓基層、中(zhōng)層、高層職員(yuán)培訓簡單起來，根據員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作、職務、職務，培養的重點和方法不同。企業可以首先按三個層劃分(fēn)人員(yuán)：一(yī)級員(yuán)工(gōng)、中(zhōng)層員(yuán)工(gōng)和高層員(yuán)工(gōng)。三位不同層次的員(yuán)工(gōng)主要負責計劃實施和信息反饋。中(zhōng)層員(yuán)工(gōng)的主要責任是制定目标計劃和團隊建設。高級職員(yuán)負責制定企業的發展計劃和執行控制。因此，這三類職員(yuán)培養的重點也不同。筆者認爲今天一(yī)位老師寫的文章很好，就分(fēn)享了：

　　1、基層員(yuán)工(gōng)使用“流程”進行培養

　　企業基層員(yuán)工(gōng)包括基層管理人員(yuán)，可以直接影響企業對客戶的承諾的一(yī)線運營工(gōng)作人員(yuán)，還可以影響客戶的滿意度。

　　例如，消費(fèi)者在改造新房的時候，經常發現公寓設計中(zhōng)對公寓布局、功能、質量等不太滿意。所以裝修工(gōng)作的時候，房東要到處做續訪，例如打碎窗戶、破門、打碎牆壁、重新設計。

　　但是面對同一(yī)所房子，設計專家可能會給出不同的答案。他将反駁說，在參考了很多國内外(wài)先進經驗的基礎上，這是考慮到最幹練因素的功能、結構設計。

　　至于房子的質量，這是材料購買的問題，是施工(gōng)者的問題。總之，對這所房子的整體(tǐ)評價，沒有人會負責。

　　企業要避免這種情況，必須利用明确的流程培養和約束基層員(yuán)工(gōng)，使他們在完成特定工(gōng)作時“有要求，有規範”，甚至到運營階段。

　　使用“流程”培養員(yuán)工(gōng)，可以防止基層員(yuán)工(gōng)犯錯誤，也可以防止他們用自己所謂的經驗改造我(wǒ)們的産品。

　　在沒有過程指導和規格工(gōng)作指導的情況下(xià)，經常會看到基層員(yuán)工(gōng)說“我(wǒ)想”、“我(wǒ)想”。

　　根據個人過去(qù)的經驗和理解，生(shēng)産的産品可能因人而異，甚至誤殺，産品的質量最終會變得不穩定。

　　通過流程培養員(yuán)工(gōng)的最終目的是讓員(yuán)工(gōng)嚴格按照要求行動，“不改變形狀，不改變形狀，從根本上确保産品質量的穩定性”。

　　關于基層、中(zhōng)層、高層職員(yuán)培訓，如何按職務教學

　　2、中(zhōng)層職員(yuán)使用“評價”進行培養

　　中(zhōng)層職員(yuán)的作用比較多，他是企業戰略的執行人，也是下(xià)屬的領導和管理人。在這些特殊的位置上關注他們的績效，就是關注企業績效、部門績效和員(yuán)工(gōng)績效。

　　作爲“評價”培養的是，使中(zhōng)間職員(yuán)充分(fēn)執行企業的戰略，出色地履行他的管理責任，對基層下(xià)級職員(yuán)行使他的管理職能，最終使中(zhōng)間管理者的績效能力持續提高。

　　3、高級職員(yuán)使用“監督”培養

　　高級職員(yuán)培訓注重“監督”。高層職位屬于決策層，要對企業的戰略負責，因此要有戰略構想和系統運營思考。因此，這種集團的職務性質更多地在于創新。

　　現在，革新也成爲國家經濟建設的主要旋律。受國際、國内科學技術及市場發展形勢的影響，企業不能實現創新，将不能适應變化的形勢，被淘汰。

　　但是中(zhōng)國人也經常說：“不創新就會死，創新就會死。”元曲也說：“不派君主，不派君主，想發冷；發送和不發送之間，臣妾絕對很難。”如果兩個表達都表示“在事物(wù)的兩端都死”，那麽在中(zhōng)間一(yī)定能活下(xià)去(qù)。

　　如果不進行革新，就不能适應變化的形式，被淘汰，這不是在等待死亡嗎(ma)？但是過度的革新、高風險的費(fèi)用、超過資(zī)本金的時候，這不是找死，而是什麽！但一(yī)定有出路。就在“否”和“完畢”之間。

　　因此，企業必須在“不創新”和“過度創新”之間找到平衡。創新要在什麽範圍内控制，如何确保首席執行官不偏離(lí)企業原來的戰略目标，成爲脫缰的野馬？這時作爲一(yī)種約束機制，教練可以限制這個集體(tǐ)的行動。

　　例如，企業處于戰略轉型期時，高級職員(yuán)要對方向和道路的選擇負責。

　　那麽，如何才能擺脫全新的道路，防止企業進入“絕對不行”的“死胡同”，才能成爲高層或決策水平創新的空間。而且，這些革新肯定與中(zhōng)層、下(xià)層職員(yuán)的革新不同。後者是一(yī)些革新停留在既定軌道上的模仿型革新，不會給企業帶來根本性的變化。但是高級職員(yuán)的創新可能是破壞性的。

　　例如，美國芝加哥通信局試圖用光纜替換同軸電(diàn)纜時，他們的技術更上一(yī)層樓，但沒有這樣做，而是經過多次技術改造，實現了世界上第一(yī)個應用光纜的有線通信，沒有任何故障。

　　創新爲什麽不能占據一(yī)次位置？創新經營也有一(yī)個20/80原則。如果創新水平受15%-20%控制，基本上可以避免過度創新。

　　美國可靠性工(gōng)程學會在《可靠性工(gōng)程師守則》中(zhōng)也要求“一(yī)次隻革新15%”。爲了大(dà)衆化這個觀念，我(wǒ)們提出了“保守到九千歲，革新到千歲，高呼萬歲”的概念。

　　俗話(huà)說蛇有蛇有老鼠。我(wǒ)們也可以從動物(wù)對創新的行動中(zhōng)獲得靈感。出于安全原因，動物(wù)采取非常保守的行動，總是選擇熟悉的路線旅行，這源于個人生(shēng)存的需要。但是動物(wù)器官的進化正處于物(wù)種生(shēng)存的需要——不斷的進化、革新的過程中(zhōng)。概括地說，個人生(shēng)存，樣品生(shēng)存要保守，但是種族生(shēng)存，統計生(shēng)存要創新。然後，對于項目，要進行維修工(gōng)程，完成合同等。

　　因此，建築企業經理在管理具有很多項目的企業時，經常要求項目經理進行創新。那麽，他如何衡量這種創新呢？項目經理可以規定項目管理必須進行5%-15%的創新。

　　在一(yī)個企業或項目中(zhōng)，“新産品、新技術、新技術、新材料在一(yī)起”必須補充一(yī)點，這是創新的一(yī)大(dà)禁忌，可能導緻新問題不斷發生(shēng)或消亡的情況。因此，高級員(yuán)工(gōng)進行監督和培訓，以把握企業創新的“控制”或“創新”。

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　　4、其他重要群體(tǐ)的培訓

　　1)商(shāng)家使用“藍(lán)圖”和“榜樣”培養

　　營銷人員(yuán)是“面向市場”企業的重要群體(tǐ)。培養營銷人員(yuán)主要有兩種方法：“藍(lán)圖激勵”和“典型，樹(shù)立榜樣”。

　　“藍(lán)圖激勵”：營銷人員(yuán)面臨着競争激烈的市場。如果預計業績不好或無法達到業績目标，就會面臨氣餒、不振，甚至喪失鬥志(zhì)的情況。

　　企業通過采用積極的動機模式，可以激發自己獨特的野心。

　　樹(shù)立典型和榜樣：這是參考“讓一(yī)部分(fēn)先成爲富翁”的概念。營銷人員(yuán)看到與自己相似的集團可能是富人的時候，也看到了自己也會變得富裕的希望。

　　因此，如果讓員(yuán)工(gōng)了解“模範和典型”的成長過程，可能會在他的内心引發這種掙紮的原動力。

　　關于基層、中(zhōng)層、高層職員(yuán)培訓，如何按職務教學

　　2)專業人才培養爲“現場”

　　對于設計人員(yuán)、研發人員(yuán)或工(gōng)程工(gōng)程師，除上述培訓方法外(wài)，更重要的是重點進行現場(即“現場”培訓)。爲此，提出了“優先解決現場問題”的“現場1”原則。人們經常像消防一(yī)樣說得救的路。

　　對建築工(gōng)程師或設計師來說，他的“現場”應該是“建設現場”、“生(shēng)産現場”或“安裝現場”，他的成敗和現場的波及效果一(yī)般也發生(shēng)在現場，工(gōng)程至關重要的是現場。

　　俗話(huà)說，“開(kāi)線的時候填針，打洞的時候縫100針”，經常出現。對工(gōng)程設計者來說，最忌諱的行動是在帳篷内制定作戰計劃，在千裏之外(wài)取得勝利。因此，根據經營學提出的“現場1”原則，“萌芽問題，防止随機發展的幹擾”。對“現場第一(yī)”概念的強調對管理層也有很大(dà)幫助。對管理人員(yuán)熟悉現場是實踐。

　　規定，學曆再高，所有職級的新職員(yuán)進入公司時，必須在一(yī)線生(shēng)産車(chē)間工(gōng)作3個月到半年，并獲得與工(gōng)人相同的工(gōng)資(zī)。

　　因此，雖然經曆了很多醜聞，但該企業從未出現人力不足的現象。

　　此外(wài)，這種方法不僅是測試員(yuán)工(gōng)的意志(zhì)和素質，也是回避“非專業人士領導内部”問題的一(yī)個措施。

　　這就是對員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作條件，目标訓練，希望對你有幫助！

　　大(dà)企培訓針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行，輸出一(yī)系列培訓課程，真正做到了爲成長型企業普及必修管理課程。大(dà)企咨詢以成長型企業面臨的經營管理難題爲核心，爲企業提供有針對性的管理咨詢落地服務。大(dà)企商(shāng)務是爲企業家搭建的一(yī)個智慧交流的平台。我(wǒ)們将進一(yī)步發揮多年積累的專業優勢，緻力于成爲中(zhōng)國民營（成長型）企業管理培訓與咨詢服務的引領者，爲客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。