企業培訓在管理中(zhōng)的重要性

　　企業培訓是企業人力資(zī)源管理的重要内容，通過培訓不斷提高或改進企業員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識、技能、方法、态度和哲學，爲企業戰略實施提供強大(dà)的人力資(zī)源支持。

　　但是訓練的效果是什麽呢？教育投入值得嗎(ma)？是人力資(zī)源管理的重要組成部分(fēn)。是科學客觀地評價企業教育，證明企業教育是否達到目的，投入和産出成正比的方法。人力資(zī)源部門必須執行以下(xià)方面：

　　強調企業培訓和評估在人力資(zī)源管理中(zhōng)的重要性

　　1)教育是企業獲取優秀人力資(zī)源的有效方法

　　教育可以爲企業員(yuán)工(gōng)創造持續、漸進的學習機會，創造員(yuán)工(gōng)和企業的共同概念，提高員(yuán)工(gōng)工(gōng)作績效，提高企業績效，企業和員(yuán)工(gōng)都能實現“雙赢”的目的。教育不僅經濟可靠地确保企業需要的人才，提高企業的人力資(zī)源質量，更有效地激勵員(yuán)工(gōng)，賦予員(yuán)工(gōng)持續的歸屬感、認同感和忠誠度，成爲企業競争力資(zī)源的重要來源之一(yī)。

　　2)教育評價是教育的重要組成部分(fēn)

　　教育評價是企業組織教育後，采取一(yī)定的形式或方法，以定量或定性的方式表達教育效果。優秀的教育系統是工(gōng)作分(fēn)析、工(gōng)作說明、績效評價、薪酬管理和教育實施之間的流程管理，其核心是在通過教育不斷提高績效、提高績效的基礎上逐步提高績效評價标準，促進企業健康發展，爲企業的發展經營戰略提供真正的服務。

　　教育評價标準

　　最廣泛使用的教育評價标準是美國學者柯克帕特裏克(Kirkpatrick)提出的教育效果四階段評價模型(又(yòu)稱“鼻食模型”，即回答、學習、行動和結果層次)。

　　1、反應層：是在員(yuán)工(gōng)培訓間隔結束或結束後，人力資(zī)源部門通過調查了解培訓或培訓後員(yuán)工(gōng)的整體(tǐ)反應、感覺、認識和建議的培訓負責人的反應。

　　2、行動階層：是教育過程的學習效果，決定了理解和掌握教育内容、原則、技術、方法和态度等教育内容的程度。

　　3、行爲層次：是爲了判斷訓練知(zhī)識、技能、方法、态度等對實際工(gōng)作的影響，而決定訓練過程後實際工(gōng)作中(zhōng)行爲變化的行爲變化。

　　4、結果層：可以用幾種定性或定量指标進行測量。産品合格率、員(yuán)工(gōng)士氣、設備利用率等。

　　培訓評估的流程

　　1、準備評估

　　1)教育需求分(fēn)析，作爲教育工(gōng)作開(kāi)始的人力資(zī)源部門采用多種科學有效的方法和技術，對企業成員(yuán)的工(gōng)作目标、知(zhī)識、技術、技術、方法、态度、概念等進行調查、溝通、識别和分(fēn)析。确定培訓内容。它是确定教育目标和開(kāi)發教育計劃的前提條件，也是教育評價的基礎。2)确定教育評估的目的。也就是說，在實施教育之前，人力資(zī)源部門必須明确教育的評估目的，在教育實施過程中(zhōng)結合信息的反饋進行調整或修訂，并注意教育評估的目的會影響數據收集方法和收集的數據類型。

　　3)收集教育評價數據教育效果的評價分(fēn)爲定性和定量兩個方面，數據收集也從設備利用率、産品合格率等兩個方面收集，定性數據包括員(yuán)工(gōng)滿意度、工(gōng)作氛圍等。一(yī)般來說，在企業中(zhōng)，定量數據在教育評價中(zhōng)應用更廣，說服力更強。

　　2、實施評估

　　1)評價決定水平教育評價要按照實用、效率、利益、客觀性、科學的原則進行，企業要根據各自的實際條件，以各項評價工(gōng)作爲對象進行評價。

　　常用方法包括：第一(yī)，對所有教育進行第一(yī)次評估。第二是對訓練有素的員(yuán)工(gōng)所掌握的知(zhī)識或技能要求的教育的第二級評價。第三，對培訓計劃進行三、四階段評估，包括培訓周期長(20個工(gōng)作日以上)、企業投資(zī)解決企業内的主要問題、企業決策層更重要或更重視的培訓效果。

　　2)評估決策方法在教育評估中(zhōng)，可以在不同的時間使用即時評估、中(zhōng)期評估和長期評估。立即評估将在培訓結束後立即進行。中(zhōng)期，長期評價是經過訓練的職員(yuán)重返工(gōng)作崗位一(yī)段時間後進行的訓練。您可以對不同級别的評估使用不同的評估方法，對第一(yī)級别的評估使用調查表、調查表、試卷等方法。對第二層的評價可以使用取樣、核心人物(wù)、試卷、技術操作、方法使用等。第三級可以使用績效評估，以測量參與者和非參與者之間的差異，或測量參加培訓前後的差異。對第四層的評價可以使用計算教育給企業提供的經濟效益(結果)的福利(效果)評價方法，也可以通過調查産品合格率、設備利用率等指标來衡量。

　　3)評價所需的原始數據的收集和分(fēn)析原始數據的收集、分(fēn)析是教育評價的重要組成部分(fēn)，一(yī)般來說，第一(yī)層的評價收集是教育評價問卷、調查表等，第二層的評價是筆試論文、技術或方法操作審查等，第三、第四層的評價是員(yuán)工(gōng)滿意度、産品合格率、财務收益等。收集數據後，應進行數據比較，進行科學客觀的分(fēn)析，得出評價結論。

　　3、評估摘要

　　1)評估報告編寫評估報告主要由三部分(fēn)組成

　　一(yī)、教育方案概述，包括教育的名稱、時間、地點、參加者、教育周期、教育目的等；

　　二、是受培訓員(yuán)工(gōng)的培訓結果，包括合格人員(yuán)、不合格人員(yuán)、不合格原因分(fēn)析和處理不合格人員(yuán)的建議。

　　三、對教育項目的評價結果和處置，對效果好的項目進行升華預約，完成有缺陷的項目，處置效果不好的項目等。

　　2)一(yī)旦配置了追蹤反饋報告，就要及時在企業體(tǐ)中(zhōng)傳閱和溝通。報告應改爲：

　　1.學員(yuán)使他們了解訓練的效果，以便進一(yī)步提高工(gōng)作中(zhōng)的學習。

　　2.讓學員(yuán)的直系主管更好地理解教育對員(yuán)工(gōng)的影響。

　　3.培訓的組織者，包括人力資(zī)源經理、負責培訓的人員(yuán)和專家、教員(yuán)等，管理員(yuán)爲以後的培訓提供參考或指導。

　　4.在今後的企業培訓決策中(zhōng)獲取參考資(zī)料的企業決策水平。

　　培訓報告傳閱後，人力資(zī)源部門必須與傳閱的人員(yuán)及時溝通意見，及時理解對該報告的意見或建議，及時提供人力資(zī)源部門的意見、建議處理方法或結果的反饋，從而使效果好的項目升華，完善有缺陷的項目，終止效果差的項目的目的。

　　教育作爲活動和課程，教育評價主要用于評估學習者掌握的技能和知(zhī)識，是否适用于企業，最大(dà)限度地提高企業價值，不斷創新評價方法，量化評價指标，建立現代化的企業培訓機制。

　　大(dà)企培訓針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行，輸出一(yī)系列培訓課程，真正做到了爲成長型企業普及必修管理課程。大(dà)企咨詢以成長型企業面臨的經營管理難題爲核心，爲企業提供有針對性的管理咨詢落地服務。大(dà)企商(shāng)務是爲企業家搭建的一(yī)個智慧交流的平台。我(wǒ)們将進一(yī)步發揮多年積累的專業優勢，緻力于成爲中(zhōng)國民營（成長型）企業管理培訓與咨詢服務的引領者，爲客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。