發布時間：2022.06.22 17:02作者：大(dà)企管理
公司員(yuán)工(gōng)培訓方案
一(yī)、公司員(yuán)工(gōng)培訓教育的目标
1、發揮培訓的再教育功能，在員(yuán)工(gōng)中(zhōng)樹(shù)立正确的人生(shēng)觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體(tǐ)主義精神，培養員(yuán)工(gōng)敬業的道德風尚。
2、培養一(yī)支能幹、服務意識良好的專業隊伍，爲實現東莞虎門港服務大(dà)廈的物(wù)業管理目标提供強有力的保證。
3、提高員(yuán)工(gōng)的服務意識、業務能力、管理能力和綜合素質，培養物(wù)業管理專業人才，爲社會和東莞市物(wù)業管理行業的發展做出貢獻。
4、具體(tǐ)的訓練目标：
(1)确保每位員(yuán)工(gōng)的年度培訓超過150屆，培訓通過率爲100%。
(2)确保新員(yuán)工(gōng)受教育率100%，教育通過率100%。
(3)管理者認證就業率100%。
(4)特殊工(gōng)種人員(yuán)(水電(diàn)等)資(zī)格證持有率100%。
二、公司員(yuán)工(gōng)培訓教育管理
培訓由綜合管理部門負責，其他部門組織員(yuán)工(gōng)培訓工(gōng)作，嚴格按照質量管理體(tǐ)系要求進行培訓，根據實際工(gōng)作要求進行培訓方法、内容調整和控制，确保培訓工(gōng)作切實可行，促進隊伍管理水平的提高。
1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、執行和宣傳工(gōng)作。
2、加強對員(yuán)工(gōng)新技術、新技術、新理念的教育學習，不斷提高員(yuán)工(gōng)的綜合素質和管理水平。
3、針對管理中(zhōng)出現的問題，及時組織目标教育。
4、培訓計劃充分(fēn)考慮用戶意見調查的反饋。5.利用現代化教育設備和手段，提高訓練效率，保證訓練效果。
6、教育以職員(yuán)自學爲基礎，綜合管理部爲組織制定教育教材、指定參考書(shū)、學生(shēng)自學提供了條件。
7、實行開(kāi)放(fàng)式教育，嚴格的教育評價，實行封閉式評分(fēn)，将評價結果納入員(yuán)工(gōng)的綜合業績。
8、實行内部講師制度，選拔具有豐富實踐經驗和一(yī)定理論水平的内部職員(yuán)擔任内部講師。
9、聘請專家擔任我(wǒ)們的兼職指導教師，使員(yuán)工(gōng)不斷學習最新知(zhī)識，擴大(dà)知(zhī)識面，提高綜合素質。
10、做好内部講師稿、教案審核工(gōng)作，指導内部講師做好教學工(gōng)作，做好對内部講師的審核評價工(gōng)作。
11、季度管理處管理者組織對教育工(gōng)作的全面檢查。
三、公司員(yuán)工(gōng)培訓教育内容
1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。
2、現代企業管理知(zhī)識。
3、公司規章制度和企業理念。
4、物(wù)業管理專業知(zhī)識。
5、職業道德和服務技術、服務意識和服務禮儀(語言規範、行爲規範、儀态規範、接待規範等)。
6、文化基本知(zhī)識。
7、加強員(yuán)工(gōng)專業技能培訓。
8、加強員(yuán)工(gōng)消防管理、檔案管理、應急處置能力培訓。
9、行業基本情況、物(wù)業管理的重點、特點。
公司員(yuán)工(gōng)培訓方案内容
四、培訓方法
1、自學
自學是提高知(zhī)識和技能、培養知(zhī)識才能的有效方法，公司非常重視和鼓勵員(yuán)工(gōng)利用業餘時間進行與自己工(gōng)作崗位相關的專業培訓、自考班和學習時間安排和照顧。
2、公司集中(zhōng)培訓
根據公司培訓計劃，公司經常組織行業管理和相關專業培訓，以不斷提高員(yuán)工(gōng)的專業技能和職業道德修養。
3、職業培訓
内容本職的服務意識、禮儀和基本功能、企業文化及公司規章制度等所有職員(yuán)都必須通過公司《内部上崗證》，才能進入工(gōng)作崗位。
4、投遞培訓
選拔幹部參加物(wù)業管理企業管理者及部門管理者就業證培訓，所有管理者參加物(wù)業管理企業管理人員(yuán)就業培訓，接受最新信息，不斷提高管理水平，取得相應證書(shū)。
5、班級訓練
對于借調到虎門港服務大(dà)樓物(wù)業管理處的管理人員(yuán)，工(gōng)程技術人員(yuán)首先到公司總部重新加強培訓，了解虎門港服務大(dà)樓的物(wù)業特點，進一(yī)步了解物(wù)業管理工(gōng)作程序，提高管理水平，樹(shù)立服務意識，掌握實際工(gōng)作能力和處理問題的方法。其餘員(yuán)工(gōng)在入住前一(yī)個月，由公司人力資(zī)源部派遣人現場進行集中(zhōng)訓練，參加崗位理論知(zhī)識培訓，各崗位下(xià)班實習，熟悉現場環境和設施設備，要求入住後立即進入正常工(gōng)作狀态。
6、職業輪換培訓
有意識地讓骨幹員(yuán)工(gōng)執行不同的工(gōng)作，擴大(dà)員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識，增強各部門相互協調的能力，提高綜合管理水平和工(gōng)作效率。
7、訪問檢查和專題讨論
通過中(zhōng)層管理人員(yuán)、業務骨幹、國内外(wài)知(zhī)名管理企業、我(wǒ)公司優秀管理處參觀考察和對日常工(gōng)作中(zhōng)出現的典型案例進行專題讨論，提高員(yuán)工(gōng)的實際業務能力，提高處理緊急事件的應對能力。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目，企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面，爲企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外(wài)，我(wǒ)們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者，大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起，共創更加成功的未來！
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