發布時間：2022.08.15 16:07作者：大(dà)企管理
中(zhōng)層幹部素質培訓的目标是使中(zhōng)層幹部認清自己的角色，掌握如何與上級溝通，掌握部門績效管理的方法，學會構建自己的職業道路。
一(yī)、如何溝通
中(zhōng)層管理者是組織的中(zhōng)流砥柱，每天不可避免地要與上下(xià)左右溝通：既要準确理解上級傳達的信息，又(yòu)要有效執行公司的決定和命令，還要與下(xià)屬有效溝通，督促其完成工(gōng)作；不僅要與其他部門的同事溝通協調，還要及時與客戶溝通，建立良好的業務關系。
1.與上級溝通
作爲下(xià)屬要時刻保持與領導溝通的主動性，領導工(gōng)作往往比較忙，不可能面面俱到。保持與領導溝通的主動性很重要。不要隻顧埋頭工(gōng)作而忽視了與上級溝通的主動性，更要有效地展示自己，讓自己的能力和努力得到上級的高度肯定。隻有與領導保持有效溝通，才能獲得領導的尊重，獲得更多的機會和空間。
2.與下(xià)屬溝通
經理與員(yuán)工(gōng)溝通是非常重要的。因爲管理者必須從下(xià)屬那裏獲得相關信息才能做出決策，而信息隻能通過與下(xià)屬的溝通獲得；同時，決策要落實，要與員(yuán)工(gōng)溝通。想法再好，建議再有創意，計劃再完美，不與員(yuán)工(gōng)溝通都是無法實現的空中(zhōng)樓閣。
3.同事交流
同事之間最容易形成利益關系，如果不能正确對待一(yī)些瑣事，很容易形成溝壑。所以和同事交流的時候要做到，求同存異，求同存異；對待升官，功利，要保持平常心，不要嫉妒；有矛盾的時候，要寬容，要學會道歉。
4.與客戶溝通
與客戶溝通時，要多傾聽(tīng)，多反複肯定他們的想法，讓客戶覺得局面在自己的掌控之中(zhōng)，而不是任人擺布；贊美讓顧客覺得你是在保護他們的自我(wǒ)形象，而不是試圖教育他們。
二、部門績效管理方法
績效管理成功的關鍵是讓職能部門的管理者了解和掌握績效管理的分(fēn)布和技巧，從而有效地推進績效管理。中(zhōng)層幹部要懂得制定績效計劃和績效指标。
1.理解績效管理的目的
了解績效指标和目标是如何獲得的，以及評估的目的是什麽。最後，你所在部門有哪些崗位與這些指标相關或密切相關等。
2.績效考核如何實施
績效管理中(zhōng)績效考核的方法有很多，但我(wǒ)們并不能完全掌握全部，而是對考核指标無法用數據衡量的指标應運用的一(yī)些常用方法和技巧；
3.找到我(wǒ)的績效面試技巧
績效管理中(zhōng)的績效面談是成功實施績效管理的重要環節。一(yī)般面試時間都是在績效考核結果出來之後。在面試之前，職能部門的經理需要做一(yī)些準備。首先要明确面試的目的和面試方式。其次，面試内容要确定。最後要通過面試制定出改進計劃。
第三、創造自我(wǒ)發展的職業道路
作爲一(yī)個中(zhōng)層管理者，怎麽做，怎麽做好，怎麽發展，這是每個中(zhōng)層管理者在職業發展中(zhōng)要注意的地方。借用中(zhōng)醫的話(huà)，中(zhōng)層管理者要想找到出路，要做到三大(dà)方面：強本、補虛、養生(shēng)。總結一(yī)下(xià)：固定是解決中(zhōng)層管理者怎麽做的問題；不足是解決中(zhōng)層管理者如何做好的問題，養生(shēng)是解決中(zhōng)層管理者如何發展的問題。
1.自我(wǒ)定位
中(zhōng)層幹部要是自我(wǒ)角色定位清晰，通俗地講就是我(wǒ)做什麽、對誰做、怎麽做;
2.專業技能塑造
進行專業技能塑造，作爲中(zhōng)層經理人，要通過不斷吸取知(zhī)識使自己具備合理的知(zhī)識結構來塑造自身本職工(gōng)作的專業技術能力，目的就在于增強自身實力，提高面對新環境、新問題的解決辦事成效;
3.職業素質的培養
職業素質的培養是指中(zhōng)層管理者不僅要有良好的智商(shāng)(智商(shāng))，即合理的專業知(zhī)識結構和較強的工(gōng)作能力，還要有良好的情商(shāng)(情商(shāng))和膽商(shāng)(商(shāng))。
中(zhōng)層幹部素質培訓認爲，中(zhōng)層幹部隻要知(zhī)道自己的工(gōng)作職責，知(zhī)道自己作爲中(zhōng)層幹部應該具備哪些素質，制定一(yī)些提高自身素質的方法，參加一(yī)些培訓班，聽(tīng)從老師的指導，貫徹執行，就一(yī)定能提高自身素質。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目，企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面，爲企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外(wài)，我(wǒ)們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者，大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起，共創更加成功的未來！
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