企業普遍缺乏合格的中(zhōng)層管理者,中(zhōng)層危機已成爲中(zhōng)國企業發展之困。對于中(zhōng)層危機,高層與中(zhōng)層管理者各有各的理,各有各的冤屈。企業對中(zhōng)層強調執行力,對高層則注重戰略決策能力。中(zhōng)層覺得自已最委屈最累,高層覺得中(zhōng)層執行力不夠,基層覺得中(zhōng)層瞎指揮。既然中(zhōng)層管理者是企業中(zhōng)連接戰略層和操作層的核心紐帶,是打造一(yī)流企業執行力的中(zhōng)堅力量,因此如何培養、提升這些中(zhōng)層管理者的領導力是企業應該關注的重點。中(zhōng)層管理者重要性早已不言自明,離(lí)開(kāi)了他們,任何戰略都無從談起。中(zhōng)層領導力缺失所引起的戰略傳導障礙、信息傳導障礙、績效分(fēn)解障礙等問題迫在眉睫。
一(yī)、高潛中(zhōng)層管理者的要求
提高企業的中(zhōng)堅力量,需要從選人和用人開(kāi)始,選擇一(yī)個高潛的中(zhōng)層管理者對企業來說是必不可少的。
1. 具有堅定的目标和信念
信念堅定是指管理者的價值理念和目标追求與組織保持一(yī)緻,凡事以是否有利于組織整體(tǐ)目标的達成作爲判斷決策的原則。作爲一(yī)個管理者,最基本的要求是要有目标追求,真正從内心裏認爲自己做的事情是有意義的、正确的,并相信這個目标是能夠實現的。而且能夠把自己的目标與組織的目标統一(yī)起來,與組織的目标保持一(yī)緻,将組織的目标作爲自己的奮鬥目标。一(yī)個信念堅定的人,他會想盡各種辦法去(qù)戰勝前進中(zhōng)的艱難困苦,達成目标。并能夠抵擋各種誘惑,始終維護組織的利益。而信念不堅定的人則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行爲。
2. 在關鍵時刻敢于擔當
正常情況下(xià),一(yī)個管理者隻要履行好自己的本職工(gōng)作職責,達成業績目标,就算是不錯的表現了。但是,沒有經曆過關鍵事件的考驗,都不能認定爲優秀管理者,因爲正常的經營管理環境下(xià)并不能檢驗一(yī)個管理者是否具有擔當精神。爲何敢于擔當對一(yī)個管理者如此重要呢?因爲任何一(yī)個組織的發展都不可能是一(yī)帆風順的,一(yī)定會經曆很多困難、失敗和挫折,越偉大(dà)的組織越是如此。發展過程中(zhōng)組織或團隊有時候會出現命懸一(yī)線的關鍵時刻,這時候能夠挺身而出,敢于犧牲自己的利益,勇擔責任,帶領大(dà)家共渡難關的人,才能擔任關鍵的領導崗位。這是幹部的選拔和任用中(zhōng)的 “底線思維 ”,确保任用的管理者在關鍵時候不掉鏈子。
3. 具有成就他人的寬廣胸懷
管理就是通過他人完成任務而達成組織目标的行爲。作爲管理者來說,必須謹記,自己個人的成功不算成功,隻有團隊的成功才是你的成功,這是作爲一(yī)個管理者起碼應該有的意識和概念。但是在現實中(zhōng),有很多走上管理崗位的人忘記了這個最基本的道理,他們太渴望個人的成功,并急于取得成績讓大(dà)家認可,個人英雄主義思想嚴重。還有一(yī)些管理者,見好處就上,見困難就讓,既争名又(yòu)争利。這樣的管理者一(yī)定得不到員(yuán)工(gōng)的認同和尊重,失去(qù)民心,最終就是一(yī)個孤獨的失敗者。真正的優秀管理者,他們都樂于分(fēn)享自己的成功經驗,會爲他人(下(xià)屬、同事)取得的進步和成就而發自内心地感到高興,主動爲他人(下(xià)屬、同事)發展提供機會、指導和幫助。
4. 具有公平心和正義感
追求公平公正是人的本性。管理者有各種各樣的下(xià)屬,他們在能力、素質、性格和家庭背景方面有很大(dà)差異,要帶領下(xià)屬實現共同的目标,就要讓大(dà)家協力,如果沒有公正的價值觀,憑個人偏好、主觀意願、朋友情誼、親疏遠近來管理團隊,很容易造成不公平感,一(yī)定會把團隊搞亂。一(yī)個私欲膨脹的管理者肯定做不到公正,情緒化強、易被情感所牽扯的人,也很難做到公平公正。隻有無我(wǒ)的、理智的人、良知(zhī)清澈的人才能做到公正。絕對的公平正義固然做不到,但讓員(yuán)工(gōng)能感受到相對公平正義是可以實現的。當前,一(yī)些管理者做不到公正,是因爲他們沒有認識到必須按照組織的核心價值觀要求,根據組織的制度規定或基本的管理原則來進行管理。還有一(yī)些原因是處理問題的方式方法不夠成熟,技巧性不足,經常出現好心辦壞事的局面,造成員(yuán)工(gōng)不公平感。總之一(yī)個管理者隻有做事有原則,處事公平,有正義感,才能夠讓員(yuán)工(gōng)口服心服,并因爲他的公平正直而獲得人們的敬重。提高企業的中(zhōng)堅力量,需要從選人和用人開(kāi)始,選擇一(yī)個高潛的中(zhōng)層管理者對企業來說是必不可少的。
二、中(zhōng)層管理者面臨的挑戰
做好中(zhōng)層管理者的選用,還要看到中(zhōng)層管理者遇到的諸多挑戰。這些挑戰在一(yī)定程度上阻礙了他們的發展:
1. 挑戰性的橫向領導
領導其他部門與自己同等級别的人員(yuán),影響組織外(wài)部的利益相關者, 就是水平或者橫向的領導行爲。橫向關系最大(dà)的特點是不穩定性和複雜(zá)性,大(dà)多數項目結構比較模糊,常常沒有行動的具體(tǐ)邊界, 項目進行階段不同, 要領導的對象也不同。在如此複雜(zá)的關系面前,中(zhōng)層領導者若想做出業績,需要很強的能力和人際關系。
2. 難以駕馭的下(xià)屬
當今中(zhōng)層管理者管理的下(xià)屬多爲90後,他們往往具有強烈的個性,在很多事情上也有自己的見解、觀點和方法,在一(yī)定程度上和中(zhōng)層管理者的做事理念不相投。另外(wài),如何公平地對待員(yuán)工(gōng),獲得員(yuán)工(gōng)的信任和忠誠也充分(fēn)考驗着中(zhōng)層管理者。
3. 上司的要求和期望太高
高層管理者往往負責企業的戰略規劃和宏觀調控等,他們往往隻提出某些概念,很少拿出實操性的方案,這就要求中(zhōng)層管理者充分(fēn)了解高層的想法,在此基礎上拿出可行的方案讓下(xià)屬去(qù)執行。如果稍有偏差,則會給企業帶來巨大(dà)的損失。
三、激發動能,做好培育
那如何讓機會與挑戰并存的中(zhōng)層管理者發現向上的空間,在實現其價值的同時,持續爲企業帶來效益呢?中(zhōng)層幹部有以下(xià)兩方面的需求,希望可以給企業留人有所啓發:
第一(yī),發展晉升空間。
很多企業的中(zhōng)層管理人員(yuán)在晉升上面臨着瓶頸,由于年齡、學曆、後輩等諸多因素,他們要想再晉升,面臨着諸多挑戰。很多員(yuán)工(gōng)在晉升爲中(zhōng)層管理人員(yuán)後就開(kāi)始懈怠,沒有了積極工(gōng)作的精神。距離(lí)決策層雖隻有一(yī)步之遙,但是他們感覺,無論他們怎麽工(gōng)作,升上去(qù)做決策層的機會很小(xiǎo)。所以中(zhōng)層管理層雖然作爲企業的重要支柱,但是往往他們并沒有發揮到應有的作用。當一(yī)個人對自己未來的發展更加明确時,他會更加努力去(qù)達到這一(yī)目标;相反,如果未來蒙上了一(yī)層霧,很多人會在渾渾噩噩中(zhōng)失去(qù)方向。所以,企業應該設計完善的人才晉升通道,明确每個階段的晉升要求,使中(zhōng)層幹部清楚自己的發展空間及達到目的的相應要求,并且做好每個階段的評估工(gōng)作。
第二,合理授權,相應配套權力的增加。
中(zhōng)層管理人員(yuán)的薪金水平已經達到了一(yī)個較高的水平,所以基本上他們沒有強烈的生(shēng)存物(wù)質需求,他們現在更渴望的是一(yī)種對他們能力和才華的承認,權力增加以及對他們職業生(shēng)涯的承認和鼓勵。企業應該将中(zhōng)層幹部的工(gōng)作豐富化,在完善其發展空間的同時建立相應的分(fēn)授權。
基于機遇挑戰和需求,企業除了要滿足其兩大(dà)需求,也要幫助他們更好地适應時代的要求和競争。所以,企業應該針對其知(zhī)識技能的不足來培訓,鼓勵其不斷學習,不斷提升,管理好自己,提升自己的魅力,使其成爲符合時代要求、符合下(xià)屬期待的新型中(zhōng)層管理者。
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