8種常用企業員(yuán)工(gōng)的培訓便捷方法

　　8種常用企業員(yuán)工(gōng)的培訓便捷方法：企業教育是指以企業或企業爲對象的一(yī)種體(tǐ)重人的素質、能力、工(gōng)作成果、對組織的貢獻而進行的有計劃的、系統的教育和培訓活動。今天主要分(fēn)享企業員(yuán)工(gōng)的培訓中(zhōng)常用的8種中(zhōng)培訓方法，并說明每種培訓方法的優缺點，說明企業實施培訓時更好地分(fēn)析優缺點的最佳方法。

　　1、授課方法：

　　傳統方法的訓練方式意味着教師通過語言表達系統地向學員(yuán)傳授知(zhī)識，期待這樣的學員(yuán)記住其中(zhōng)的重要概念和特定知(zhī)識。

　　【要求】訓練師必須有豐富的知(zhī)識和經驗。教育要系統、系統、有重點，困難要突出。

　　語言清晰、生(shēng)動、準确。如果需要，請使用闆書(shū)。

　　爲了提高教育效果，要充分(fēn)配備必要的多媒體(tǐ)設備。講座完成後，請留出适當的時間與學員(yuán)溝通，以問答方式獲得有關講座内容的反饋。

　　【優點】使用方便，可以同時教育大(dà)家，提高成本效益。有助于學生(shēng)系統地接受新知(zhī)識。輕松掌握和控制學習進度。有助于加深難以理解的内容。

　　【缺點】學習效果容易受到教練教學水平的影響。主要是單向信息傳遞，因此教師和學生(shēng)之間缺乏必要的交流和反饋，所學知(zhī)識不容易整合，經常用于理念知(zhī)識訓練。

　　2、旋轉工(gōng)作的方法：

　　這是讓學員(yuán)在預定時間内換工(gōng)作，獲得其他職位工(gōng)作經驗的在職進修方法，一(yī)般用于新員(yuán)工(gōng)。

　　目前，很多企業引進業務替換，是爲了培養新進入企業的年輕經營者或有經營潛力的未來經營人。

　　【要求】爲員(yuán)工(gōng)準備更換工(gōng)作時，要考慮到教育對象的個人能力和自己的需要、興趣、态度和職業偏好，選擇合适的工(gōng)作。工(gōng)作周轉時間不是機械規定的時間，而是取決于教育對象的學習能力和學習效果。

　　【優點】工(gōng)作輪換可以豐富教育對象的工(gōng)作經驗。工(gōng)作輪換可以識别教育對象的長處和弱點，企業可以通過工(gōng)作輪換了解教育對象的專業知(zhī)識和愛好，從而更好地開(kāi)發員(yuán)工(gōng)開(kāi)發所長。工(gōng)作輪換可以增進對教育對象各部門管理工(gōng)作的理解，擴大(dà)員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識面，爲進修對象以後完成部門間、合作工(gōng)作打下(xià)基礎。

　　【缺點】職員(yuán)輪換的每個職務上停留的時間太短，所學的知(zhī)識就不準确了。此方法推薦“普通職位”，因此适用于普通直線管理器培訓，不适用于功能管理器。

　　企業員(yuán)工(gōng)的培訓中(zhōng)常用的8種培訓方法

　　3、實踐指導法或教練/實習法：是由熟練的技術專家或直接負責人直接在工(gōng)作組培訓學員(yuán)的方式，在單個一(yī)對一(yī)現場個别培訓的情況下(xià)，是我(wǒ)們企業常用的指導培訓。

　　指導教練的任務是教學員(yuán)如何做，如何提出好的建議，鼓勵訓練學生(shēng)。

　　這個方法必須有詳細完整的教育計劃，但要注意訓練的要點：

　　一(yī)、主要工(gōng)作鏈接要求；

　　二、做好工(gōng)作的原則和技能；

　　三、要避免的問題和錯誤。該方法應用廣泛，可用于基層生(shēng)産工(gōng)人。

　　【要求】訓練前要準備好所有的器械，擺放(fàng)整齊。請允許所有學員(yuán)觀看演示。教練在示範的同時說明了動作或操作要領。演示完成了，讓每個學員(yuán)反複模仿實習。對每位學員(yuán)的嘗試給予即時反饋。

　　【優點】通常，教練和訓練對象之間形成良好的關系，有助于工(gōng)作的進行。如果司公調動、晉升、退休、辭職，企業就可以成爲訓練有素的職員(yuán)。

　　【缺點】選拔合格的教練或老師不容易，部分(fēn)老師擔心“送弟(dì)子餓死老師”，不肯全力以赴。因此，要選擇具有溝通能力、監督和領導能力、胸懷寬廣的監督。

　　4、讨論法：

　　成本和操作特定的複雜(zá)程序可以分(fēn)爲常規研讨會和面闆讨論兩種方式。研讨會大(dà)部分(fēn)是作爲主題演講進行的，在中(zhōng)間或會議後，讓學習者與演講者溝通通常需要很高的費(fèi)用。小(xiǎo)組讨論的規則成本較低。研讨會訓練的目的是提高能力，培養意識，交換信息，創造新的知(zhī)識。更适合管理人員(yuán)培訓或解決一(yī)些困難的管理問題。

　　【要求】每次讨論都必須設置明确的目标，并使每個參與者了解這些目标。要對要讨論的問題給予教育學生(shēng)内在的興趣，啓發他們積極的思考。

　　【優點】強調學生(shēng)積極參與，鼓勵學生(shēng)積極思考、提問、表達個人感受，有助于激發學習興趣。在讨論過程中(zhōng)，老師和學生(shēng)之間、學生(shēng)和學生(shēng)之間的信息可以多方面地傳達，知(zhī)識和經驗相互交流和啓發，通過長時間的補充，有助于學生(shēng)發現自己的不足，擴大(dà)想法，加深對知(zhī)識的理解，促進能力的提高。研究結果表明，這種方法對提高學員(yuán)的責任感或改變工(gōng)作态度特别有效。

　　【缺點】培訓講師的要求很高。讨論主題選擇的好壞直接影響訓練的效果。學員(yuán)自身的水平也影響訓練的效果。對學員(yuán)系統地掌握知(zhī)識和技能沒有幫助。

　　5、視聽(tīng)技術法：

　　即通過投影儀、視頻(pín)、電(diàn)視、電(diàn)影、計算機等最新視聽(tīng)技術培訓員(yuán)工(gōng)。

　　【要求】播出前要明确說明訓練的目的。根據講課的主題選擇合适的視聽(tīng)教材。把每個人的感想作爲廣播内容發表或讨論爲“如何應用于工(gōng)作”，最好邊看邊讨論，增加理解；讨論後，講師應該總結核心事項，或者告訴學員(yuán)如何應用于工(gōng)作的具體(tǐ)方法。

　　【優點】視聽(tīng)教育采用視覺和聽(tīng)覺的認識方式，直觀鮮明，給人的印象比講課和讨論更深。教材給人生(shēng)動的形象和真實感，因此很容易引起學員(yuán)的關注和興趣。視聽(tīng)教材可以反複使用，更好地适應學員(yuán)的個别差異和不同水平的要求。

　　【缺點】視聽(tīng)設備和教材的成本高，内部容易過時；選擇适當的視聽(tīng)教材并不容易。學生(shēng)處于消極的位置，反饋和實踐差，一(yī)般可以作爲教育的輔助手段。

　　6、案例研究法：

　　向學員(yuán)提供員(yuán)工(gōng)或組織如何處理投訴的書(shū)面說明，是指學員(yuán)分(fēn)析和評估事例，并提出解決問題的建議和方案的培訓方法。

　　案例研究法是針對美國哈佛商(shāng)學院發行的，現在廣泛用于企業管理人員(yuán)(尤其是中(zhōng)層管理人員(yuán))的培訓。這是爲了訓練決策能力，以便在緊急情況下(xià)學會處理各種事件。

　　【要求】案例研究法一(yī)般爲教育對象提供說明完整事業問題或組織問題的事例，事例要有可信性，不能随意捏造。事例要符合教育内容，教育對象是組隊完成事例分(fēn)析，做出判斷，提出解決問題的方案。接着在集體(tǐ)讨論中(zhōng)發表自己小(xiǎo)組的意見，聽(tīng)取别人的意見。讨論結束後，發表讨論結果，對教育對象進行指導性分(fēn)析，直到講師達成協議爲止。

　　【優點】學生(shēng)參與性強，變化的學習者被動接受主動參與。将學生(shēng)解決問題的能力的提高整合到知(zhī)識轉移中(zhōng)，就可以參與實際的問題解決。教學方法生(shēng)動、具體(tǐ)、直觀、容易學習。學生(shēng)積極參與，容易養成向别人學習的習慣。

　　【缺點】準備案例需要很長時間，對講師和學員(yuán)的要求很高。案例的來源往往不能滿足教育的需要。

　　7、角色扮演方法：

　　在一(yī)個模拟工(gōng)作環境中(zhōng)，指指定參與者執行特定職責，通過職責的練習了解職責的内容，模拟處理任務事務處理以提高處理各種問題的能力。這種方法更适合訓練态度風度和語氣等人際關系技術。掌握和提高咨詢、電(diàn)話(huà)響應、銷售技能、業務會談等基本技術。主要目的是适合新職員(yuán)、換工(gōng)作、晉升職位的職員(yuán)，盡快适應新工(gōng)作和新環境。教師應該準備有關角色扮演的資(zī)料和必要的場景工(gōng)具，使每個事項都代表教育節目中(zhōng)教的動作。爲了鼓舞練習生(shēng)們的士氣，演出開(kāi)始前或結束後都要鼓掌表示感謝。

　　【要求】演出結束後，講師分(fēn)析并解說每個演講者的問題。角色扮演法與授課法、讨論法一(yī)起使用，才能産生(shēng)更好的效果。

　　【優點】學生(shēng)參與度強，學生(shēng)和講師之間的相互交流充分(fēn)，可以提高學生(shēng)教育的積極性。特定的模拟環境和主題有助于提高教育效果。通過推遲和觀察其他學生(shēng)的遊戲行爲，可以學習各種溝通技巧。通過模拟後的指導，可以及時認識和修改自己的問題。

　　【缺點】角色扮演法效果的好壞主要取決于訓練教師的水平。遊戲問題分(fēn)析僅限于個人，沒有普遍性。很容易影響學生(shēng)的态度，很難影響行爲。

　　8、企業内部計算機網絡教育法：

　　這是一(yī)種新型的計算機網絡信息培訓方法，企業通過内部網在線獲取文本、圖片、音頻(pín)和視頻(pín)文件等培訓資(zī)料，創建員(yuán)工(gōng)可以上課的在線資(zī)源存儲庫。

　　這種方式信息量大(dà)，所以新知(zhī)識、新概念傳遞的優點很明顯，更适合成人學習。

　　因此，特别是被有實力的企業青睐，也是教育發展的必然趨勢。

　　【優點】靈活适應分(fēn)布式學習的新趨勢，學習者可以靈活地選擇學習進度，靈活地選擇學習時間和地點，靈活地選擇學習内容，從而減少了學員(yuán)的集中(zhōng)培訓時間和成本。在線培訓方法可以在網絡内輕松修改，修改培訓内容不需要以較低的成本重新準備教材或其他培訓工(gōng)具。以低成本及時更新培訓内容。在線培訓通過充分(fēn)利用網絡上大(dà)量的聲音、圖片、音頻(pín)和視頻(pín)文件等資(zī)源，提高課堂教學的趣味性，提高了學生(shēng)的學習效率。

　　【缺點】網絡教育需要企業建立良好的網絡教育系統，因此需要大(dà)量的教育資(zī)金。這種方法主要适用于知(zhī)識方面的教育，有些技術培訓(例如人際關系交換)不适用于在線教育方式。對于這些不同的教育方法，可以根據需要選擇一(yī)個或多個利用或交叉應用。電(diàn)力企業的員(yuán)工(gōng)結構複雜(zá)，内部人員(yuán)多，技術要求多，企業員(yuán)工(gōng)的培訓隻能是多層次、多内容、多形式和多方法。

　　由于這一(yī)特點，在開(kāi)發教育項目時，必須根據實際教育、适應性，重視教育、實效性。

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