發布時間：2022.09.09 11:13作者：大(dà)企管理
中(zhōng)層管理人員(yuán)不僅需要組織、協調下(xià)屬人員(yuán)開(kāi)展日常生(shēng)産經營活動，而且是企業日常管理中(zhōng)最重要的問題解決者。在知(zhī)識經濟時代，企業在市場競争中(zhōng)的成敗，是由中(zhōng)層管理者領導的直接以客戶爲導向的員(yuán)工(gōng)的績效。
在國外(wài)，很多企業已經意識到這一(yī)點，對中(zhōng)層管理人員(yuán)的培訓給予了相當的重視和支持。根據美國教育部1991年的調查和統計結果，美國平均有68.2%的中(zhōng)層管理人員(yuán)在教育培訓方面得到了雇主的大(dà)力支持，包括課程提供、實踐提供和費(fèi)用報銷。到1990年代中(zhōng)期，美國商(shāng)界每年的培訓費(fèi)用爲450億美元，其中(zhōng)四分(fēn)之一(yī)以上用于中(zhōng)層管理人員(yuán)的培訓。
我(wǒ)國許多企業經過幾年的高速發展，面臨着一(yī)個日益突出的管理問題：中(zhōng)層管理人員(yuán)的管理能力不能滿足企業發展的需要，成爲提高企業管理水平的瓶頸。那麽，中(zhōng)國企業應該如何培養中(zhōng)層管理人員(yuán)呢？
國内外(wài)許多公司對此進行了有益的探索。在持續的管理實踐中(zhōng)，大(dà)企管理發現崗位輪換、導師制、360度反饋評價和定制化培訓課程是培養和發展中(zhōng)層管理人員(yuán)的有效方法。
1、輪崗：使用是較好的培養方式
在21世紀經濟報道進行的一(yī)項調查中(zhōng)，經理們認爲，在不同職責和海外(wài)任務之間輪換潛在領導者是最有價值的領導力發展技能。對于企業來說，培養能夠獨立自主的複合型人才，内部輪崗可以說是一(yī)種經濟有效的方法。
定期更換中(zhōng)層管理人員(yuán)的工(gōng)作部門或崗位，讓他們到各個部門或崗位去(qù)豐富自己的工(gōng)作經驗，擴大(dà)對企業各個工(gōng)作環節的了解，讓他們對公司的管理有更全面的了解和其他職責對提高中(zhōng)層管理人員(yuán)的分(fēn)析能力和内部溝通協調能力很有幫助。不同區域的輪崗可以提高員(yuán)工(gōng)對不同文化的理解，部門之間的輪崗可以提高部門間的協作，減少部門摩擦。具體(tǐ)形式可以是每個部門隻做旁觀者，但更有效的方式是讓學員(yuán)實際介入部門的工(gōng)作，通過實際去(qù)做了解部門的業務，包括銷售、生(shēng)産、金融等業務，讓中(zhōng)層管理人員(yuán)“泛化”。
2.導師系統：傳遞幫助
導師制是指爲每個中(zhōng)層管理者分(fēn)配一(yī)名導師。導師應該是企業内經驗豐富的資(zī)深員(yuán)工(gōng)。他有責任和義務對學員(yuán)進行培訓，并在日常工(gōng)作中(zhōng)對學員(yuán)進行在職知(zhī)識指導。并就職業發展規劃提出建議。
通用汽車(chē)對管理人員(yuán)的培訓包括這種指導系統。GE在公司内部和外(wài)部挑選一(yī)些他們認爲未來可能成爲領導者的優秀人才，然後在内部指派一(yī)些非常高級的管理人員(yuán)作爲他們的導師，幫助他們規劃職業規劃，指導他們的工(gōng)作，公司将爲他們提供一(yī)些課程。
在通用汽車(chē)，各級管理人員(yuán)的一(yī)項重要工(gōng)作内容就是在實際工(gōng)作中(zhōng)對下(xià)屬進行培訓，提高下(xià)屬的管理水平。一(yī)個經理幾乎一(yī)半的工(gōng)作時間都用來培養基層人員(yuán)。因此，各種管理人才可以在公司中(zhōng)不斷湧現。通用汽車(chē)公司每年也去(qù)大(dà)學或研究機構招聘獲得管理學碩士學位的研究生(shēng)。經過一(yī)段時間的培訓和觀察後，他們被派往一(yī)些公司擔任經理。
3.參與決策：培育企業的未來
不僅讓中(zhōng)層管理人員(yuán)參與與高級客戶的會談，而且在培訓中(zhōng)層管理人員(yuán)時，還可以帶中(zhōng)層管理人員(yuán)參加高層會議，這樣他們就可以讨論高層管理問題，例如組織結構和管理人員(yuán)。獎勵機制、部門間矛盾的協調等，并提出自己的建議供公司董事會參考。這可以爲中(zhōng)層管理者提供分(fēn)析和處理整個企業高層決策問題的機會和經驗，促進管理者的成長。它還挖掘了管理者的創造力，爲管理者帶來了新的想法。這一(yī)過程本身反過來又(yòu)促使中(zhōng)層管理人員(yuán)仔細審查政策問題并爲自己的決定負責。
尤其是在公司醞釀變革的時候，采用這種方式可以讓中(zhōng)層管理人員(yuán)更多地了解公司的發展，讓他們有更多的機會參與到決策過程中(zhōng)。
4.360度反饋評估：持續改進的動力
每個人的認知(zhī)有四個部分(fēn)。第一(yī)部分(fēn)是競争區，是自己知(zhī)道，别人知(zhī)道的部分(fēn)。第二部分(fēn)是掩飾區，你知(zhī)道别人不知(zhī)道的地方。第三部分(fēn)是盲點，别人知(zhī)道自己不知(zhī)道的東西。最後一(yī)個是未知(zhī)區域。你不認識别人，你也不知(zhī)道。同樣，每個人都有自己認知(zhī)的盲點。隻有得到别人的反饋，才能充分(fēn)了解自己，理解。自己的優勢和需要改進的地方。基于此，國外(wài)已獲得360度反饋評價技術。
大(dà)企管理總結：在企業實施360度反饋評價是一(yī)個系統工(gōng)程，需要大(dà)量的财力和人力，而且在企業中(zhōng)普遍使用起來成本太高。中(zhōng)層管理者作爲連接前後的紐帶，是企業經營成敗的關鍵。對中(zhōng)層管理人員(yuán)進行360度評價，可以達到事半功倍的效果。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目，企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面，爲企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外(wài)，我(wǒ)們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者，大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起，共創更加成功的未來！
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