發布時間：2021.01.21 15:02作者：大(dà)企管理
大(dà)企管理在客戶提供管理咨詢服務，針對多個項目的調研、考察、調研，有一(yī)些零散的認識，現整理與大(dà)家分(fēn)享。
1、調查小(xiǎo)組的組成是非常關鍵的。有什麽樣的隊伍就有什麽樣的戰鬥力，好的開(kāi)始是成功的一(yī)半。它的作用是顯而易見的，這是項目運作的第一(yī)步。調查組的組成應注重兩個方面的互補，一(yī)個是管理顧問的專業技能，另一(yī)個是顧問的個性特征。二者應當相互補充，達到協調平衡的狀态。
什麽是管理咨詢調查診斷的核心
2、召開(kāi)調研培訓或調研座談會；輔導老師的專業性往往都很強，要培訓嗎(ma)？正是如此，因爲專業，更有整合的必要，通過培訓，讓每個人都“一(yī)緻”，這樣才不會混亂。其培訓内容包括調查專業知(zhī)識培訓和調查制度培訓。會議的主要内容是：明确誰負責(調查的分(fēn)工(gōng))、調查内容和範圍、調查項目介紹、調查方式(調查方法)、調查方向等。
3、從一(yī)開(kāi)始就制定好調查計劃。有人認爲，調查研究時，不必制定詳細的計劃。對于這個觀點，思博管理顧問不能苟同，思博認爲：規劃精髓越多越好，爲什麽？隻有将計劃分(fēn)成層次感，細化成具體(tǐ)的行動，才能把事情做好，才能“掌控”。所有調查員(yuán)和專家小(xiǎo)組成員(yuán)應在調查前幾天制定調查研究計劃，以精确至半天爲宜。
4、調查方法是有一(yī)定依據的。經營有共性，經營問題、經營方法也有共性。
我(wǒ)建議：
（1）從“六化”即制度化、文件化、流程化、表單化、數據化、規範化、标準化的角度考察當前存在的問題；根據部門績效目标規範、三大(dà)規章制度、工(gōng)作流程和表格等作爲“參照标準”，對照實際找出問題點并加以落實。
（2）通過追蹤，可以從流動的産品中(zhōng)發現問題，方法有兩種：一(yī)是順查，二是反查。
（3）利用專業的管理工(gōng)具，對收集到的問題材料進行統計、分(fēn)析，使之更有說服力。
（4）收集填寫的資(zī)料，收集表格記錄，從中(zhōng)發現問題，找出調查切入點。
5、調查研究中(zhōng)内部溝通的作用不容忽視。因爲不了解情況需要調查研究。内部溝通是避免重複調查、避免交叉調查，提高調查準确性和有效性的最佳途徑。一(yī)是增加交流頻(pín)率，以2—3次/天爲宜；二是對交流中(zhōng)出現的疑問和分(fēn)歧以外(wài)的其他問題，一(yī)定要進行補充調查，直到查明真相爲止；三是記錄交流中(zhōng)的重要情況。
6、合理使用表格，以促進調查工(gōng)作的開(kāi)展。大(dà)多數企業的運作都是通過表格來實現的，設計部分(fēn)表格交企業内部人員(yuán)填寫，不僅是一(yī)種收集資(zī)料和數據的方法，更是一(yī)種導入表格的意識，爲項目的後續實施打下(xià)基礎。
7、調查研究，調查報告，流程表格的編制工(gōng)作同步進行。對白(bái)天的調研進行整理、分(fēn)析，然後編寫調研報告，調研報告中(zhōng)的問題描述可從部門或系統的縱向功能入手，原因分(fēn)析可從橫向功能入手，如倉庫的問題描述可從區域規劃、庫存管理、賬務處理等方面入手，原因分(fēn)析可從組織建設、部門/人員(yuán)職責、培訓、制度、表格、責任機制等方面入手。二是可按各系統工(gōng)作流程順序進行編制；
大(dà)企管理咨詢建議，可根據對被調查部門情況的基本了解(主要問題點)，有針對性地編制部分(fēn)流程和表格，盡可能使調查、調查報告、流程和表格同步進行，減少三者之間的停頓，從而提高工(gōng)作效率。有必要特别注意和強調的是：顧問們撰寫的調研報告、過程和表格的格式應統一(yī)，界面應符合要求，避免因格式不統一(yī)或界面對不上而出現的“返工(gōng)”、“返修”等現象，并爲此付出代價。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目，企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面，爲企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外(wài)，我(wǒ)們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者，大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起，共創更加成功的未來！
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