發布時間：2021.01.15 10:45作者：大(dà)企管理
新的一(yī)年即将到來，新的旅程即将到來，不同尋常的2020就像白(bái)駒過隙般眨眼。身爲打工(gōng)者，我(wǒ)們也會進行工(gōng)作,管理咨詢顧問理解的“管理咨詢”。
管理咨詢顧問理解的“管理咨詢”
最近，衆多客戶和咨詢業者在準備年終總結的過程中(zhōng)，難免會對2020年的工(gōng)作成果進行梳理，但在梳理工(gōng)作成果時，如何對咨詢成果進行描述，如何判斷咨詢成果的有效性，則成了年終總結的難點之一(yī)。而且各種知(zhī)識平台“咨詢是做什麽的”“咨詢公司隻制定策略，不考慮執行”“咨詢的價值”“什麽樣的公司需要咨詢”等主題和文章層出不窮，反映出廣大(dà)利益相關者對咨詢行業的認識還不夠清晰。
此前發布的《管理“新政”爲何無法實施？》與《與衆不同的集團體(tǐ)系化建設》等文章，對咨詢業落地的方式進行闡述，并以一(yī)種咨詢業的視角介紹“管理咨詢”。
在中(zhōng)國的咨詢行業中(zhōng)，咨詢和實施一(yī)直有兩種觀點：第一(yī)種觀點是麥肯錫創始人留下(xià)的：“做咨詢一(yī)定不要過多幹預客戶的内部事務”；第二種觀點是，貝恩創始人堅持的咨詢公司不應該隻提供建議和方案，而應該進一(yī)步幫助客戶實施建議和方案，也就是說，咨詢公司應該在能夠“診斷”的同時，能夠“治療”。如今兩種觀點逐漸融合，既強調咨詢理念，又(yòu)要求具備執行能力。
通過持續的實踐和客戶能力的提升，管理咨詢很久以前就不能保持“我(wǒ)隻提供方法，你負責執行”的提升，以協助或讓組織直接執行落地成爲競争項目的主要賣點。在執行過程中(zhōng)，隻提供方法，而不負責結果，正如時弊：“信則靈，不信則靈”。實際上，咨詢公司并沒有特殊的靈丹妙藥來負責咨詢成果的實施與落地。實施層次的事情本身就是企業日常工(gōng)作的一(yī)部分(fēn)，要說是技術能力還是對現狀的熟悉程度，咨詢公司并不如每天都在前線戰鬥的企業和人員(yuán)。所以，如何實施和落地需要雙方或多方的配合，以保證各方對咨詢成果的一(yī)緻認可，實現價值共創。
因此，具體(tǐ)原因是什麽呢？咨詢不能落地？其主要原因如下(xià)：
1.意外(wài)的人事變動或政策變化：由于我(wǒ)國現有的組織和人事管理特點，國有企業及其參股、控股的企業都是如此，人事任免由政府紅頭文件決定，人事調動由企業自行決定，許多企業的改革處于中(zhōng)間或觸及上邊的某些利益，地位懸殊，這樣的情況下(xià)，許多改革夭折了，管理變革也無法落實。此外(wài)，在民營企業市場化轉型過程中(zhōng)，人員(yuán)意外(wài)變動也是導緻轉型失敗的原因之一(yī)。
2.中(zhōng)西方管理的差異：由于西方管理實踐的成功，目前在中(zhōng)國市場上還存在着大(dà)量的咨詢方法、最佳實踐和直接照搬西方管理經驗。公司管理理論植根于中(zhōng)國本土的管理實踐，而中(zhōng)國是在引進、移植西方管理理論的過程中(zhōng)向前發展的，在吸收過程中(zhōng)，不可避免地忽視了管理樣本變化所帶來的決策模式、管理環境、管理思想、人文文化以及管理差異和變遷。因此，當理解和實施咨詢方案時，不能滿足企業的能力和需求。
3.客戶就是上帝：理想方案、現實方案、過渡方案是客戶要求的三種常見觀點，事實上，它們的要求也在不斷變化，多次重複。即使因爲客戶公司内部權力鬥争，咨詢的結果也需要調整以适應個别客戶的期望。
4.相關方能力不足：由于當地咨詢服務滞後，因此市場競争力有限。具有各式各樣奇巧淫技的咨詢公司層出不窮，而客戶在選擇咨詢公司時，由于資(zī)金或自身能力等因素，往往無法聘請到一(yī)流的咨詢公司，導緻咨詢結果沒有落地性。對此，筆者認爲，甲、乙雙方有不同的看法。
假設性理解：乙方顧問爲了顯示其專業性，在遇到想象不出的複雜(zá)或随意的問題時，需要讓自己表現得胸有成竹，因此，對于陌生(shēng)問題，往往會把自己假設性理解傳達給對方。
高估事實與權威：甲方在落地咨詢成果時，往往發現越權威、越有經驗的人得出的結論，越模糊，特别是在他們進行知(zhī)識劃分(fēn)時，更令人困惑，但卻因爲對“專業人士”的崇拜或對自己的不自信而沒有提出質疑，導緻始終以爲自己沒有專業知(zhī)識。
大(dà)企管理針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行，輸出一(yī)系列咨詢項目服務，真正做到了爲成長型企業普及必修管理服務。我(wǒ)們将進一(yī)步發揮多年積累的專業優勢，緻力于成爲中(zhōng)國民營（成長型）企業管理咨詢項目服務的引路者，爲客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。
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