高薪培訓管理者的四大(dà)基本功,你掌握了多少個?
什麽是有效的培訓?
要回答這個問題,必須知(zhī)道訓練的目的是什麽。
培訓是爲了提高企業績效而存在的,所以培訓是爲了提高企業績效,隻有以這個标準爲中(zhōng)心,才能進行有效的培訓。
相反,如果你的訓練目的是爲了完成領導交班的任務,那麽你組織的訓練很可能無效。因爲你偏離(lí)了訓練的目标。
如果看不到培訓,你會好奇如何取得企業成果。
也是大(dà)多數人的疑問。訓練對提高成績沒有什麽幫助,但讓所有人都能聽(tīng)課可能是對訓練的一(yī)大(dà)誤解。
根本原因是大(dà)多數人對培訓的認識停留在聽(tīng)課的水平上。實際上,培訓是傳授員(yuán)工(gōng)新心理、新知(zhī)識、新技術,幫助員(yuán)工(gōng)獲得新能力的有用手段。管理高手都善于借助培訓的力量來管理員(yuán)工(gōng)的行爲,标杆企業都重視培訓的發展,引導一(yī)群人的行爲,道理就在這裏。
樹(shù)立對訓練的正确認識是進行有效訓練的第一(yī)步。認知(zhī)錯誤,目标錯誤。不管怎麽努力都無效。
接下(xià)來如何培養員(yuán)工(gōng)的績效行爲?
首先,爲了實現企業業績,員(yuán)工(gōng)應該采取什麽樣的行動,必須設計行動。第二,培養行爲,讓員(yuán)工(gōng)學習并相應地行動。最後,固化行爲是讓員(yuán)工(gōng)形成習慣,自動表達成果行爲。
行動是由能力決定的,能力是由目标和方法論決定的,所以我(wǒ)們必須在目标設計的有效方法論基礎上幫助員(yuán)工(gōng)掌握相應的行動。
方法論是爲了解決某個問題和實現某個目标而存在的。這也是培訓的起點。也就是說,爲了解決問題,實現提高績效的目标,設計高效的方法論,迅速幫助學生(shēng)改變認識,掌握高效的打法,跟蹤課外(wài)學生(shēng)表現出相應的績效行爲,幫助企業實現績效提高。
問題可以分(fēn)爲兩種。一(yī)個是有确定性答案的問題,一(yī)個是沒有确定性答案的問題。前者可以結合現有的方法論來解決,後者需要通過頭腦風暴、快速建模、快速考試錯誤、快速複盤來尋找方法論。
因此,從設計方法論的角度來看,培訓管理者必須具備的基本功必須由課程開(kāi)發和指導共同創造。
課程開(kāi)發是指以确定性問題爲基礎,結合現有的方法論,形成解決問題的新方法論。所以課程開(kāi)發是培訓管理者的基本功,具體(tǐ)要做三件事。
一(yī)、調查問題,具體(tǐ)可分(fēn)爲三個問題:我(wǒ)們要達到的目标是什麽?我(wǒ)們現在的情況是什麽?維持現狀的原因是什麽?通過調查準确地定義問題,即目标-現狀-原因。
二、設計方法,根據調查的原因設計相應的解決方案,并圍繞目标設計爲解決問題的方法。
三、設計演繹形式,通過案例、講座、提問、練習、讨論等教學形式,讓學生(shēng)快速掌握方法論。
引導創造意味着在不确定性問題的基礎上建立方法論,但這個方法論一(yī)開(kāi)始可能無效,因此必須通過快速建模、快速考試錯誤、快速複盤快速找到有效的方法論。具體(tǐ)要做三件事。
第一(yī)、要明确問題的背景,正确描述共同創造的背景,即問題。
第二、設計指南(nán)框架,可以是開(kāi)放(fàng)式讨論,也可以是設置框架的讨論。
第三、指導共同制作過程,引導大(dà)家發言,做出有效的結論,創造更多的想法。
第四、是輸出解決方案,總結大(dà)家的想法,生(shēng)産結構化的想法和解決方案。
課程開(kāi)發和指導主要是設計正确的行爲,其次是培養行爲。這就是培訓管理者的第三個基本功,輔導跟蹤。跟蹤學生(shēng)的在職實踐,指導員(yuán)工(gōng)解決實際問題,幫助學生(shēng)實際表達成果行爲。
最後是固化行爲習慣,也就是訓練管理者的第四個基本功,成果宣傳。
第一(yī)、通過成果可視化,讓所有人認識到成果和價值,形成口碑。二是不斷宣傳成果和價值,傳播和持續應用,三是通過制度固化,随着時間的推移自動成爲自願的習慣。
以上四個基本功可以幫助您設計各種問題、任何場景有效的培訓,幫助您的工(gōng)作解決問題。這種培訓管理者無論去(qù)哪裏都很受歡迎。那你有幾位?
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