管理者支持集體(tǐ)工(gōng)作。在他看來,自己是這個團體(tǐ)的“頭号成員(yuán)”,故意将部分(fēn)責任分(fēn)配給他的成員(yuán)。另外(wài)一(yī)種管理者喜歡說一(yī)不二,首先對員(yuán)工(gōng)要求嚴格。
誠然,一(yī)家企業常常規定其管理者的管理原則,從而使企業的各個部門形成統一(yī)的管理風格。
下(xià)面的表格列出了最重要的管理理念。每個經理都必須首先做好自己的安排,這與管理原則無關。
分(fēn)散經營
分(fēn)散就是逃避責任。上司沒有自己做任何決定,而是把決定的事交給他的下(xià)屬,給予他們一(yī)定的判斷範圍,并獨立地處理工(gōng)作,同時承擔一(yī)定的責任。增強上司的工(gōng)作積極性和工(gōng)作效率。參與性職責增加動力。主管可将自己從具體(tǐ)工(gōng)作中(zhōng)解放(fàng)出來,更多地投入到地圖工(gōng)作中(zhōng)。
步行管理
步行管理是指高層領導不在辦公室埋頭工(gōng)作,盡可能多的讓下(xià)屬在公司裏“步行”。公司領導直接從員(yuán)工(gōng)中(zhōng)了解員(yuán)工(gōng)的苦惱,企業的程序挂在哪裏。另外(wài),上級還親自檢查工(gōng)作,聽(tīng)取每個員(yuán)工(gōng)的意見,也對員(yuán)工(gōng)有激勵作用。
經營成果
主管将所獲得的結果置于管理工(gōng)作的中(zhōng)心。在目标管理中(zhōng)設定的目标就像目标管理一(yī)樣,更加願意工(gōng)作和承擔責任。但結果控制并不需要評估下(xià)屬,而是可以成爲部門或他所依賴的位置。(威廉·莎士比亞,溫斯頓,其結果,結果,後果,後果,後果,結果)
指标管理
上司給他的部下(xià)設定了目标。比如,目标是增加15%的銷售額。各部門下(xià)屬應制定以下(xià)目标,以達到:提高産品銷售率。主管定期對銷售情況進行檢查。就像分(fēn)散管理和例外(wài)管理一(yī)樣:提高工(gōng)作的積極性和責任感。此外(wài),下(xià)屬們也在追求共同的目标,從而促進了集體(tǐ)的精神。
異常管理
領導者直接做決定,隻有例外(wài)。舉例來說,下(xià)級可以決定低于6%的價格折扣。除顧客要求10%折扣外(wài)。那是由主管決定的。提高勞動者的勞動意願;雇員(yuán)們可以自己做事。給上級減負。延時方法的實際困難是什麽?“正常”工(gōng)作和例外(wài)情況?所以決策範圍必須經常确認。
參加管理
低級的人會參與決策,尤其是與自己有關的決策。舉例來說,調到其他部門或外(wài)部的分(fēn)公司。工(gōng)作人員(yuán)在重大(dà)問題上有了共識,就不會覺得受到“傲慢(màn)”對待。舉例來說,他們能夠識别離(lí)職的含義和原因。這會增加對企業目标的“認可”。制度管理
管理識别出的業務過程。将企業視爲一(yī)個大(dà)系統,延遲系統的工(gōng)作方式與電(diàn)流調節系統類似。關于重複性活動(如開(kāi)機和閉機,替換和修理牙齒)的許多規定和說明。這種控制方法主要應用于工(gōng)業企業。把所有的工(gōng)作過程組織成無縫的過程。許多規則都是用來保證“系統整體(tǐ)運行”。領導要注意的是,不要在公司内部過于官僚。
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