對企業而言,通過企業管理人員(yuán)的培訓可以獲得競争優勢。但是對企業管理者的培訓到底是怎麽做的呢?在此建議幾種有效的模式,供大(dà)家參考。
到底該如何對企業管理人員(yuán)進行培訓?
企業管理人員(yuán)培訓:就業模拟訓練模式
事業生(shēng)涯模拟是指由代表不同組織或個人的幾個受訓者組成的一(yī)種特定的工(gōng)作情景,扮演着各種特定的角色,如總經理,财務經理,市場經理,秘書(shū),會計,經理等等。它們将根據具體(tǐ)情況、環境和工(gōng)作任務進行分(fēn)析、決策和操作。該培訓旨在使學員(yuán)身臨其境,提高學員(yuán)的适應能力和實際工(gōng)作能力。近幾年來,國際上出現了一(yī)種模拟公司。舉例來說,荷蘭有一(yī)家國際植物(wù)交易公司,經營各種各樣的花卉,公司生(shēng)意很忙,但它們并不真正賣花,而是專門爲學員(yuán)提供相應的模拟工(gōng)作崗位。公司裏,客戶由秘書(shū)介紹,介紹到銷售部,雙方激烈地讨價還價,簽訂合同。假如庫存太多,公司就會立即設計特别優惠的廣告,供銷售人員(yuán)外(wài)出推銷。接着經理們發“紅包”,發工(gōng)資(zī),公司還對失職的員(yuán)工(gōng)進行“解雇”等。但這些操作僅僅是模拟,企業并沒有賣一(yī)盆花,資(zī)金流隻是停留在紙(zhǐ)上,工(gōng)資(zī)、獎金都是“空頭支票(piào)”。這隻會讓被培訓的售貨員(yuán)對公司的經營環境有更多的了解,從而提高實際工(gōng)作能力。
企業管理人員(yuán)培訓:選課式培訓
美國柏克德公司,是一(yī)家從事基礎工(gōng)程建設的大(dà)型企業,公司擁有員(yuán)工(gōng)近3萬人,其管理人員(yuán)的培養具有獨特的特點。該方法可分(fēn)爲三個步驟:首先,公司根據業績和綜合素質,從兩萬多名管理人員(yuán)和工(gōng)程師中(zhōng),先選出五千多人作爲基層領導人選,然後要求他們自學管理知(zhī)識,并分(fēn)階段對他們進行40小(xiǎo)時的專門培訓,再從這五千多人中(zhōng)選出三千多人作爲公司所需的基層領導人選;其次,從這些基層管理人員(yuán)中(zhōng)選出一(yī)千一(yī)百多人,再從中(zhōng)選出六百多人,再分(fēn)别進行專門的崗位專業培訓,使他們能夠勝任各專業經理的工(gōng)作;第三,再從這些專業管理人員(yuán)中(zhōng)選出三百人,經非常嚴格的考核訓練,以滿足高級經理的需要(包括各公司的總經理、副總經理等)。
企業管理人員(yuán)培訓:崗位輪崗培訓模式
崗位輪換的主要目的是擴大(dà)管理者或潛在管理者的知(zhī)識範圍。在各崗位通過輪崗,使學員(yuán)全面掌握企業各職能部門的管理知(zhī)識與藝術。崗位輪崗的表現形式比較多,各種主管崗位、副職崗位、正職崗位、副職崗位以及各種管理崗位之間可以不定期的崗位輪崗。豐田汽車(chē)每五年對各級管理人員(yuán)輪崗,輪崗幅度約爲5%,輪崗的工(gōng)作目标一(yī)般是本單位相關部門。
企業管理人員(yuán)培訓:個案評估訓練模式
對企業管理者進行培訓最重要的是對決策能力的培訓,而案例評析正是提高企業管理者決策藝術、分(fēn)析和解決問題能力的有效培訓模式。個案評估訓練有三個步驟:
首先,案例選擇。培訓者選擇案例要有真實性,案例确實存在于社會經濟生(shēng)活中(zhōng),切忌嘩衆取寵而虛構案例;案例還要具有啓發性。啓發管理者闡述自己的觀點,分(fēn)析問題,提出解決問題的方法。
二、現實中(zhōng)的角色分(fēn)析案例;培訓者向受訓者提供案例,并提出問題讓受訓者預習案例;培訓者在粗略的提示中(zhōng)引經據典、含蓄不露;然後要求受訓者進入角色,在獨立分(fēn)析、思考問題的基礎上,提出解決問題的方案和方法;接着進行課堂演講,在交流中(zhōng)指導培訓者發言,鼓勵交鋒,提倡創新,控制課堂局面。通過這種方式,既貫穿了學員(yuán)的實踐經驗,又(yòu)體(tǐ)現了學員(yuán)的思想理論水平,還可以碰撞出新的智慧火(huǒ)花。
三,進行個案評析與升華。同一(yī)例,由于受訓者的能力、經驗和水平不同,可能解決問題的方法和方案也不同,甚至完全相反。可能有數十種解決問題的方法。事實上,很多在現實社會和經濟生(shēng)活中(zhōng)的問題,大(dà)多沒有一(yī)個确切的答案,也沒有一(yī)個固定的結論。所以,培訓者在案例評價的時候,應該注意激發學員(yuán)的思考、探索和創新。如此,評語要與學員(yuán)的實踐相結合,要注意每一(yī)個方案的閃光點,要激發學員(yuán)聯想、對比、創新,不要把結論局限于某個方案的狹小(xiǎo)範圍。總而言之,讓學員(yuán)多角度、多層次、多途徑地解決案例教學中(zhōng)存在的問題,使點評得到升華。顯著提高學員(yuán)的水平。
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