思維重視,行動支持。不重視職業教育,就不會有高素質的職工(gōng)隊伍。應從思想上、行動上切實關心和支持職業培訓工(gōng)作,根據實際需要,辦好職業學校,辦好職業培訓機構,強化自主培訓職能,加強對職工(gōng)尤其是一(yī)線職工(gōng)的教育和培訓,形成職工(gōng)在職培訓體(tǐ)系,實行培訓與考核、使用與待遇相結合的辦法。
如何做好公司管理培訓
做好訓練前的分(fēn)析。訓練成功的一(yī)個重要前提是訓練目标明确,明确訓練是否有必要,以免造成不必要的資(zī)源浪費(fèi)。就目前公司發展中(zhōng)人力資(zī)源開(kāi)發的實際情況而言,需要涵蓋各層次的組織和個人需求。所以做好培訓前的分(fēn)析,首先要做好公司分(fēn)析,第二要做好工(gōng)作任務分(fēn)析,第三要做好個人分(fēn)析。在制定合适的培訓内容時,要通過分(fēn)析個人的工(gōng)作業績是否符合要求,了解個人的特點,判斷個人在工(gōng)作中(zhōng)需要哪些技能、知(zhī)識和态度。
從注重對員(yuán)工(gōng)能力的培養,轉向對員(yuán)工(gōng)綜合素質提高的培養。按照經濟一(yī)體(tǐ)化和全球化的要求,注重對員(yuán)工(gōng)進行新觀念、新意識、新文化、好作風等方面的教育培訓,培養适應現代經濟發展的複合型人才。
創建标準化、科學化培訓體(tǐ)系。由于現代經濟增長中(zhōng)人力資(zī)本的決定性作用,許多公司迅速增加對教育培訓的投資(zī)。爲做好公司教育培訓工(gōng)作,許多公司成立了專門的培訓機構,建立了規範的培訓體(tǐ)系。公司教育培訓工(gōng)作日益受到重視,并正逐步走向規範化、科學化。
公司培訓方式由簡單式向多元化、科學化發展。公司培訓發展到全員(yuán)教育培訓,上至董事長、總經理,下(xià)至普通員(yuán)工(gōng)。目前,随着管理的國際化,對不同文化背景的管理人員(yuán)進行了國際化培訓,一(yī)些高科技公司也進行了用戶培訓,以使他們的産品充分(fēn)發揮功能,擴大(dà)影響,促進銷售。而現代公司更多地采用電(diàn)化教學、研習讨論、模拟演練、輪訓、自我(wǒ)評估等更加先進和科學的手段,極大(dà)地改變了傳統的培訓方式。
建立公司培訓體(tǐ)系要确定公司内培訓組織結構,由什麽組成,它們在組織中(zhōng)的功能和作用,衆所周知(zhī),連鎖公司是人才密集型公司,人的因素是公司發展的關鍵因素,因此一(yī)般的連鎖公司都非常注重人才的培訓和教育,如沃爾瑪、家樂福等都有自己的專門商(shāng)學院,專門爲自己的門店(diàn)培養和輸送人才,而對于服務性的連鎖公司則更是如此,對培訓的重視程度更高,因爲它們提供給顧客的不隻是産品,技術和服務對于顧客的滿意度顯得更重要,在技術和服務的标準化輸出方面,更多地依賴于培訓,特别是服務型連鎖公司,一(yī)般規模較大(dà)的公司都有自己的培訓學校。
針對公司目前的狀況和員(yuán)工(gōng)的培訓需求,爲公司制定一(yī)個詳細的培訓計劃,建立一(yī)個員(yuán)工(gōng)培訓履曆,履曆中(zhōng)包含員(yuán)工(gōng)個人的能力和所需的培訓項目,無論是老員(yuán)工(gōng)還是新員(yuán)工(gōng)。按崗位所需能力設置培訓科目,員(yuán)工(gōng)上崗前對崗前相關培訓科目進行考核,考核不合格的予以補考、降級、降薪或解聘。訓練簡曆由學員(yuán)本人保管,它是學員(yuán)勝任力和資(zī)格認證的重要依據。員(yuán)工(gōng)在公司的成長過程中(zhōng),培訓簡曆會被人力資(zī)源部存檔,作爲員(yuán)工(gōng)晉升,調薪,考核的依據。
訓練前的另一(yī)項重要準備工(gōng)作是通過DV錄像拍攝一(yī)些公司可以标準化輸出的内容,作爲一(yī)種生(shēng)動的教學材料,并與公司相關的辦公協作平台相結合,實現智能化IT。
培訓的實施,按照培訓計劃采取了多種培訓方式,主要有崗前培訓、崗中(zhōng)集中(zhōng)培訓、訓模拟、訓幫教、玩遊戲、練觀看DV等。對教師的選拔可采取多種方法,采用外(wài)聘與内部聘請相結合的方法,平時在公司經營過程中(zhōng)多挖掘一(yī)些工(gōng)作技能好、溝通能力強的員(yuán)工(gōng),逐步建立起自己的培訓師隊伍。
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