如何提高員(yuán)工(gōng)的執行力?
爲什麽美女最後都會嫁給醜男?爲什麽辦健身卡的人總是瘦下(xià)來?爲什麽多年後他們還不能做出決定?有人把這些歸結爲執行力不足,這顯然有失偏頗,但也有一(yī)些原因。
很多管理成熟、流程健全的企業也在執行力上糾結。當老闆對公司的執行力不滿意時,是管理層的問題還是員(yuán)工(gōng)的責任?
很多企業不缺目标和計劃,也有反饋和改進。爲什麽他們還被困在執行中(zhōng)?
對于企業來說,不難發現這樣一(yī)個現象:很多企業都有目标,但目标過高,讓員(yuán)工(gōng)徹底迷茫和失落;或者目标周期太長,沒有合理的分(fēn)解,根本沒有希望;有些目标與現實脫節,沒有實際意義……用這些目标制定的計劃對于實施有多大(dà)價值?
可見,執行力除了員(yuán)工(gōng)的行動之外(wài),更多的是受到目标計劃、戰略、流程、運營理念等因素的影響。這些要素幾乎都屬于管理的範疇。所以管理者說執行力差,其實是在說自己的管理和控制比較差。
很多時候,員(yuán)工(gōng)缺乏執行力,什麽都不做,不一(yī)定是因爲不重視,不作爲,很可能是因爲不知(zhī)道該做什麽,或者做不了決定。
有這麽一(yī)件事:某公司員(yuán)工(gōng)申請辭職,各級領導簽字批準後才來HR,HR面試後發現,該員(yuán)工(gōng)其實不是想辭職,而是想調走。于是和相關領導溝通,連續來回跑了七八次。我(wǒ)無奈的發現,領導并沒有拒絕轉崗,卻始終沒有得到肯定的答複。最後他們隻能幫員(yuán)工(gōng)辦理離(lí)職手續。
在整個辭職事件中(zhōng),到底是誰缺乏執行力?這樣的工(gōng)作效率誰負責?
正如戴明語錄中(zhōng)所寫:客戶不能滿足其要求的原因,85%與系統和流程的缺陷有關……而不是員(yuán)工(gōng)。管理的作用是改變過程,而不是強迫個人做得更好!
在員(yuán)工(gōng)離(lí)職、崗位調動的情況下(xià),人力資(zī)源的執行力還好,但還是沒有結果。如果流程不改,下(xià)次人力資(zī)源還會有這樣的動力嗎(ma)?在企業内部,有多少人的積極性被不作爲的領導和矛盾的流程抹殺了?
很多企業的所謂管理通常是這樣的:給你安排任務,勇往直前,執行。如果你沒有達到目标,你的執行力就有問題。然後各種催促和批評,沒有任何引導和支持,很容易導緻管理層和員(yuán)工(gōng)之間的沖突。
很多時候我(wǒ)們把執行力等同于個人主義,所以盲目推崇《把信送給加西亞》的無條件執行。不談任何借口,沒有目标,都無所謂。我(wǒ)們會盡力克服它。這是正确的執行方向嗎(ma)?
執行力不僅是個人的執行力,也是群體(tǐ)的執行力,有組織的執行力。這是一(yī)個很重要的前提。個體(tǐ)執行遵循與系統執行不同的邏輯。
一(yī)個人的問題,責任可能在員(yuán)工(gōng)身上;一(yī)群人的問題,責任一(yī)定在管理層。對于個别能力超群的員(yuán)工(gōng),可以做到無反饋控制的自如;組織的實施必須得到反饋和控制。
絕大(dà)多數企業不是沒有能人,而是能人太少。因爲有少數能人,所以還能活下(xià)來。因爲隻有這些人才,我(wǒ)們做不了多少。對待有才能的人,可以說:任務交給你了,勇往直前,去(qù)執行。長此以往,後果必然是少數有能力的人在做,一(yī)群人在冷眼旁觀。可見,執行力也與企業的文化氛圍和工(gōng)作習慣密切相關。
單位滿意度調查顯示,員(yuán)工(gōng)普遍反應太累太忙。但從編制和産值來看,勞動效率低,無效加班頻(pín)繁,所以有人說執行力有問題。當然,執行力有問題通常意味着結果有問題。結果,出現了問題,通常是整個系統
一(yī)句話(huà)的執行有問題,有效的掩蓋了管理者的無能和流程的不合理。總經理說執行力,其實是指下(xià)屬沒有執行力。那麽執行力的培訓對象自然是員(yuán)工(gōng)。這樣的培訓會有什麽效果,真的能提高執行力嗎(ma)?
一(yī)個企業再好的政策和戰略,如果不能執行,也就成了一(yī)句空話(huà)。在第一(yī)時間采取行動,解決問題并不折不扣地執行戰略是企業的生(shēng)存之道。執行力與企業的目标規劃過程有關,與員(yuán)工(gōng)的認同度密切相關。規劃流程是保證執行力的硬件,員(yuán)工(gōng)内心的認同是軟件。
很多企業都有寫計劃總結的習慣。有多少人抱着應付的态度在最後一(yī)刻匆忙提交?那些不聯系的,那些回不去(qù)的,真的是因爲距離(lí)而忙嗎(ma)?
當執行力出問題的時候,根源往往不是能力或者環境,而是我(wǒ)們有多想去(qù)做,或者說在我(wǒ)們心中(zhōng)的分(fēn)量有多大(dà)。
很多時候,面對領導不斷強調的事情,員(yuán)工(gōng)隻是“表面上”擺出一(yī)副“我(wǒ)很努力”的樣子,而實際上,他們隻是假裝很努力,根本沒有把這件事情納入實施計劃。
做不到,或者承諾但從來不做,不是因爲執行力,而是因爲這個目标隻是領導的一(yī)廂情願,不代表員(yuán)工(gōng)的真實想法。如果你心裏不想那麽做,或者不做相關的取舍,那麽員(yuán)工(gōng)就會變成執行力低下(xià)的人,把目标或者任務擱置很久。
千萬不要把執行力神化成績效管理,強行把執行力和人均效益、管理效率捆綁在一(yī)起!作爲公司的HR負責人,更重要的是找出執行力不強的症結所在,确定方向,以免走上另一(yī)條路,加劇内耗。
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