如何做好職場向上管理,提高效率?
1.什麽是“向上管理”?
可能很多人會對向上管理有認知(zhī)誤區,認爲向上管理就是看上級臉色,對上級阿谀奉承或拍馬屁。其實這些都不是真正的向上管理,這樣也達不到向上管理的目的。
向上管理是對有權力管理自己的人施加影響的方法論,是管理雙方的期望和目标。這種自下(xià)而上的管理的核心點是,有條不紊、有技巧地管理上級的期望和目标,讓上級和下(xià)級認識到同一(yī)件事,在方向和措施上達成共識。
向上管理的目的是工(gōng)作,不是巴結别人,而是通過施加影響來獲得上級的資(zī)源,從而達到自己的期望和目标。
2.爲什麽要“向上管理”?
一(yī)個是爲了工(gōng)作。在我(wǒ)們的日常工(gōng)作中(zhōng),如果我(wǒ)們不主動進行“向上管理”,那麽我(wǒ)們可能無法準确理解領導的工(gōng)作期望和目标,這就容易導緻我(wǒ)們無法有效工(gōng)作,需要更多的時間和精力來理解領導的工(gōng)作期望和目标。
如果我(wǒ)們主動“向上管理”,那麽我(wǒ)們會更快更準确地知(zhī)道領導的意圖,我(wǒ)們也能更高效地開(kāi)展工(gōng)作。
第二是爲了資(zī)源。職場工(gōng)作中(zhōng),企業爲員(yuán)工(gōng)提供的工(gōng)作資(zī)源往往是有限的,每個職場人都不容易生(shēng)存和發展。職場突圍過程中(zhōng),如何搶占更多資(zī)源,充分(fēn)利用現有資(zī)源,往往能決定職場的生(shēng)存難度和發展前景。職場中(zhōng)最重要也最容易被忽視的資(zī)源就是上級。“向上管理”就是試圖從上級那裏獲得更多的資(zī)源。
第三是成就自己。在職場中(zhōng),上級是最重要的盟友,它的成功能對你産生(shēng)重大(dà)影響。上級提拔了,你也有了晉升的空間。如果上級不提拔,你的晉升空間有限。上級視野、信息、能力、資(zī)源豐富,成功概率大(dà)。如果你和你的上級結盟,你會有更好的機會成就自己。
3.如何向上管理?
第一(yī)是要有用戶思維。把上級當成最重要的用戶,知(zhī)道他們想什麽,關心什麽,熟悉他們的溝通方式和工(gōng)作方式。這些都需要在工(gōng)作中(zhōng)不斷探索。有了這種意識,才能在向上管理的道路上邁出第一(yī)步。
第二是主動獲取信任。其實,獲得上級基本信任的目的是獲得真實的信息,這是獲得支持和資(zī)源的前提和基礎。
第三是主動溝通。如果想通過向上管理影響上級,主動溝通是非常重要的。溝通要注意兩點。第一(yī)點是提問時要有相應的分(fēn)析和建議。第二點,你可以和你的上級商(shāng)量,但是你要尊重他們的決定。
4.明确上級的期望和目标。明确上級的期望和目标,知(zhī)道對方想要什麽,然後,在完成職責範圍的基礎上,就可以做超出預期的工(gōng)作,比如積極争取重要的、有挑戰性的任務。
5.學會換位思考。想想領導爲什麽做這個決定?你還需要哪些信息來做出更好的決定?爲了保證工(gōng)作的順利進行,在改變思路的時候可以分(fēn)兩個層次來思考。比如作爲一(yī)個部門負責人,你可以站在公司主要領導的角度思考問題。因爲主管領導和分(fēn)管領導的想法不一(yī)定是一(yī)緻的,甚至是矛盾的,所以僅僅站在分(fēn)管領導的角度思考是不夠的。
6.做好自己的本職工(gōng)作。能把自己的工(gōng)作做好,保證工(gōng)作結果,讓上級放(fàng)心,這是向上管理的金科玉律。
下(xià)屬一(yī)定要知(zhī)道自己有什麽要努力的,用什麽工(gōng)作和方法可以達到最好的效果,工(gōng)作效果如何,還有什麽可以改進的等等。這樣,如果你真心實意地工(gōng)作,帶着“确保結果”的決心和信心,你會讓你的上級感到安心和放(fàng)心。
在職場中(zhōng),上級掌握着升職加薪的決定權,這一(yī)點很重要。所以向上管理也很重要。懂得向上管理的人更容易被重用,因爲他們擁有向上管理的先天競争優勢,他們會對當前的工(gōng)作和組織有更高的适應性,赢得上級的支持。
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