8項管理技能的提升——公司管理咨詢

　　如今扁平化、精益化的組織很容易忽略爲什麽需要強有力的管理和領導。基于現代勞動的本質，人們自然而然地認爲，能夠有效地引導自己的努力，并通過自己的努力達到期望的結果。有時候，組織運作的方式是，人們能夠自我(wǒ)激勵，自己解決問題。因此，爲何管理對組織如此重要呢？經理們需要指導和協調其他人的個人工(gōng)作，指導和激勵員(yuán)工(gōng)，并且關注組織的長期成功，因爲個人貢獻者正忙于完成短期的工(gōng)作，完成短期的工(gōng)作，爲組織帶來成果。有時團隊成員(yuán)感到沮喪，需要有人給予他們局外(wài)人的觀點。它們可能需要明确的方向，說明組織的重點，以及如何發展和改進。其它培訓人員(yuán)需要經驗。

　　讓團隊成員(yuán)像老闆一(yī)樣思考和行動對組織非常重要，但是大(dà)多數人沒有時間、精力和能力去(qù)處理其他重要的業務優先事項，優秀經理的影響是深遠的，每個人都能從值得信任和熟練的領導的指導中(zhōng)獲益。管理者提供了關鍵的領導力，這是我(wǒ)們在其他地方所沒有的。甚至一(yī)線和中(zhōng)層管理者都需要來自領導的鼓勵和指導，以便理解管理者的角色和責任，以及他們能夠提高的具體(tǐ)技能，從而成爲更有效的員(yuán)工(gōng)領導。

　　來看看8個具體(tǐ)的原因，這8個原因對于管理人員(yuán)來說很重要，他們能做些什麽來提高管理和領導效率。

　　1.建立忠誠

　　經理人員(yuán)是樹(shù)立員(yuán)工(gōng)敬業與忠誠的關鍵。雇員(yuán)在考慮到管理對其職業發展的重要性時，通常會記得那些真正關心自己的經理。對團隊成員(yuán)的成功表現出積極的關心，并顯示出同情心，是管理者建立忠誠基礎和與團隊成員(yuán)溝通的重要途徑。會議可實現以下(xià)目标：

　　常規的一(yī)對一(yī)會談：定期與同事進行對話(huà)。用這些時間來幫助他們克服困難和挑戰，探索如何在職業生(shēng)涯中(zhōng)發展，建立一(yī)種相互信任的關系。

　　應對挫折和失敗：人們需要各種形式的失敗支持：你隻看到了巨大(dà)的成功，你的團隊成員(yuán)可能會懷疑他們能否在遇到錯誤和挫折時獲得支持。人在成功的時候，在嘗試新的東西的時候，在冒險的時候，甚至在失敗的時候，都應該給予肯定和贊揚。

　　維持工(gōng)作和生(shēng)活的平衡：對于大(dà)多數人來說，保持工(gōng)作和生(shēng)活的平衡非常重要。管理人員(yuán)可監控所有團隊成員(yuán)的健康狀況，并爲員(yuán)工(gōng)處理個人情況提供适當的靈活性。協助同事理解工(gōng)作期望，确保他們是合理的，盡可能把工(gōng)作量平均分(fēn)配給團隊成員(yuán)。

　　2.團隊激勵

　　如果團隊成員(yuán)缺乏表現優異或克服障礙的動力，管理者可以發揮作用，激發團隊成員(yuán)的内在動力，消除影響他們表現的障礙。下(xià)面是一(yī)些經理們可以做的具體(tǐ)事情，它們能夠激勵那些努力工(gōng)作的員(yuán)工(gōng)：

　　獲得數據：探究團隊成員(yuán)失去(qù)積極性的原因。經過一(yī)些仔細的調查，管理者可能會發現那些正在消耗團隊成員(yuán)精力的個人問題，或把他們的注意力轉向其他方向。它們的作用和職責的某些方面可能有困難或令人不舒服。随着你得到更多的信息，你将處于一(yī)個更好的位置去(qù)消除障礙或提供支持，以重新點燃他們的動力。

　　找出解決辦法：不要尋找“快速解決辦法”，而是考慮一(yī)系列解決辦法。各種任務和職責是否更适合其技能和方式？采用不同的領導方式或提供開(kāi)發經驗，是否能釋放(fàng)出自由的績效？請您的同事分(fēn)享意見，并探讨如何增加他們的參與。

　　3.授權的好處

　　權威帶來的好處是明顯的：權威使經理們能夠利用其他人的優勢、技能和動力，爲組織做更多的事。很多領導人都覺得授權是一(yī)種挑戰，但能夠組織完成工(gōng)作，決定留下(xià)什麽，委派什麽，并與其他人分(fēn)享，這就是一(yī)個強有力的管理者的特點，以及爲什麽管理如此重要。盡力理解每一(yī)個團隊成員(yuán)的優點，并指派一(yī)份能發揮這些優點的工(gōng)作。你也可以将授權作爲一(yī)種工(gōng)具來發展團隊成員(yuán)的技能和能力，并在你的指導和引導下(xià)提供成長的經曆。

　　4.激發創新

　　革新對于每個行業都是至關重要的。如果沒有管理，創新就會變成一(yī)系列可能會或可能不會實現的随機想法。但當經理們提供了背景，并将創新理念引入新的過程、解決方案和戰略目标時，創新就會成爲組織的競争優勢。協助你的團隊想出新的點子和方法，跟上當今商(shāng)業環境的變化。

　　期待創新：幫助團隊成員(yuán)了解創新是一(yī)個持續的過程，并且是每個經理和個人的職責之一(yī)。

　　作爲支持者：經理們是創新的催化劑，因爲他們把人和思想聯系起來，創造出混合概念。做一(yī)個領導，讓人們去(qù)嘗試，支持他們的好主意。使自己平易近人，承認進步，集中(zhōng)精力學習，你就會獲得新的價值，把創新轉化爲有用的應用。

　　創造創新的環境：管理者在創造一(yī)個環境中(zhōng)扮演核心角色，在這個環境中(zhōng)，人們可以自由的思考、讨論和采納創新的想法。以安全的方式分(fēn)享獨特的思想，樂于接受不同的觀點。

　　5.計劃和方針

　　管理學最基本的功能就是爲實現組織和團隊的目标制定計劃，并引導團隊成員(yuán)的個人努力。管理層制定計劃和預期時，就會創造秩序，發起一(yī)緻的行動，爲問責制奠定基礎。建立一(yī)個目标明确，行動步驟明确的計劃，這樣你就能消除混亂，協調個人的努力。

　　6.人才培養

　　管理者在培養團隊成員(yuán)和未來的領導者中(zhōng)扮演着中(zhōng)心角色。這項工(gōng)作确保人們作好充分(fēn)準備，以滿足目前的期望并滿足未來的需求。缺乏一(yī)位領導人，無法培訓和發展同事，提供必要的發展資(zī)源，排除成功的障礙，人們就會在自己的角色上陷入停滞。爲員(yuán)工(gōng)提供成長機會，展現你對員(yuán)工(gōng)發展的承諾

　　找出潛藏的弱點，中(zhōng)和技巧。

　　識别并利用隐藏或未利用的能力。

　　試用新的技能以克服局限。

　　在具有挑戰性的任務中(zhōng)加強和利用現有人才。

　　7.教練

　　對團隊成員(yuán)的成果進行指導是一(yī)項重要而艱巨的管理職責。這是一(yī)種領導工(gōng)具，管理者可以使用它提供業績反饋，參與開(kāi)發讨論，增強優勢，幫助同事理解期望和業績目标。記住下(xià)列原則和做法，可以提高您的指導效率：

　　提供支持：表示你願意花時間在你的團隊成員(yuán)身上。與他們交談時，要問些有思想的問題，用積極的語調，檢驗假設和觀點，并且在邀請他們加入談話(huà)時，要積極傾聽(tīng)。

　　開(kāi)誠布公：用事實，觀察和信息闡明你的觀點。坦誠并且願意聽(tīng)取他們的意見。

　　影響力：描述一(yī)個關于他們的行爲或行動如何對團隊，組織或其他人産生(shēng)正面或負面影響的大(dà)圖。

　　做好下(xià)一(yī)步工(gōng)作：一(yī)起制定一(yī)個同事可以實施的行動計劃，并決定如何跟進，确保其成功實施。

　　8.信息的交流和分(fēn)享

　　經理們必須創建一(yī)個開(kāi)放(fàng)的交流環境，有效地交流信息。能進行有效交流的經理人員(yuán)能夠建立可信度，指導他人的工(gōng)作，并确保高效能的工(gōng)作環境。随着信息在組織中(zhōng)的流動，經理們能夠與員(yuán)工(gōng)建立更緊密的關系，并創造一(yī)種合作的氣氛，讓人們知(zhī)道應該做什麽，從而提高生(shēng)産率。在促進整個組織的交流時，要牢記以下(xià)主要行爲：

　　與他人共享重要信息；

　　目光接觸，專注。

　　主動探索别人的想法和立場，以促進信息交流。

　　注意聽(tīng)，不要打擾别人。

　　概括你所聽(tīng)到的，并确認你明白(bái)。

　　發展您的領導才能

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