入職教育主要是介紹公司曆史、基本工(gōng)作流程、行爲規範、組織結構、人力結構、同事關系處理等活動的總稱,以便将員(yuán)工(gōng)納入該團隊。這種培訓一(yī)般由人事主管和部門負責人進行。除了對工(gōng)作環境的介紹和同事之間的介紹外(wài),還包括企業的經營理念、企業的發展過程和目标,通俗地告訴新人我(wǒ)們公司是什麽樣的公司,我(wǒ)們輝煌的曆史是什麽樣的,同業之間的地位是什麽樣的,誰是我(wǒ)們的主要競争對手。長期以來,職員(yuán)們牢記這一(yī)點,通過對他人(家人和朋友)的再描寫來加強這一(yī)點,從而深入意識的深處,一(yī)旦形成,就不會輕易改變。一(yī)位職員(yuán)可能不記得昨天在辦公室發生(shēng)了什麽事,但他絕對不會忘記第一(yī)天上班公司負責人對他說的話(huà)。
對新員(yuán)工(gōng)培訓必不可少的相關内容如下(xià):
1.企業概況:公司工(gōng)作範圍、創業曆史、企業現狀及在業界的地位、未來前景、經營理念及企業文化、組織機構及各部門的職能設置、人力結構、工(gōng)資(zī)福利政策、教育制度等;
2.員(yuán)工(gōng)守則:企業規章制度、獎懲條例、行爲規範等;
3.财務制度:使用費(fèi)用償還程序及相關手續及辦公用品申請;
4.現場訪問:訪問企業各部門及工(gōng)作、娛樂等公共場所;
5.工(gōng)作培訓:工(gōng)作責任、工(gōng)作知(zhī)識和技能、工(gōng)作過程、部門工(gōng)作周邊關系等。
新員(yuán)工(gōng)培訓過程:
實際操作時,大(dà)部分(fēn)流程是介紹新員(yuán)工(gōng)認識自己的上下(xià)遊同事,在現場參觀新的工(gōng)作環境,給他們《員(yuán)工(gōng)手冊》和《崗位指導手冊》,然後閱讀資(zī)料或使用多媒體(tǐ)載體(tǐ),或者由部門管理者說明部門工(gōng)作流程、職責、工(gōng)作程序和方法等,包括企業概況、各種守則和制度。在整個訓練中(zhōng),理解和認識的部分(fēn)都受到重視和反映,但在幫助員(yuán)工(gōng)更快地進入他職業的新起點和指導他的這個水平上,很多企業還沒有得到很好的實施。特别是如何調整職員(yuán)的狀态。《領導力開(kāi)發經典課程《情境領導》理論》中(zhōng)對新員(yuán)工(gōng)狀态的分(fēn)析掌握了兩個維度。一(yī)個是能力,另一(yī)個是意志(zhì)。兩者都是從個人角度決定一(yī)個人能否在自己的崗位上做得好,甚至取得優異成果的因素。心态和意志(zhì)是影響業績的重要因素。很多企業追求70分(fēn)人才也是認爲這種人才不是素質和能力上最好的人的心态很微妙,是很難掌握的因素。不僅僅是傳遞信息,還可以達到調整目的。要創造一(yī)種體(tǐ)驗,讓員(yuán)工(gōng)感受和體(tǐ)會。歸屬感能否培養,職務使命感和積極性能否确立,取決于員(yuán)工(gōng)與新工(gōng)作接觸的初期階段。因此,與新員(yuán)工(gōng)和公司、同事、自己的職業建立感情聯系是新員(yuán)工(gōng)教育的重要組成部分(fēn)。
在企業文化及各種限制确立的前提下(xià),新員(yuán)工(gōng)教育可以通過很多技巧來增強新員(yuán)工(gōng)對公司和新環境的積極情緒。
1.新人和新環境的感情接觸始于他到達入職申報的那一(yī)刻。因此,新員(yuán)工(gōng)入職的第一(yī)天,辦公室位置整潔,辦公設備齊全,爲員(yuán)工(gōng)提供了舒适友好的環境,使他們能夠更快地獲得自己的接受感。
2.指導自己的上司、同事和下(xià)屬的短歡迎信給新人帶來非常溫暖的感覺,對新環境産生(shēng)歸屬感。如果新員(yuán)工(gōng)集體(tǐ)報告,稍微設計的專用接待室可以傳達相同的信号。
3.入職培訓本身是否設計全面、系統、科學組織是影響新員(yuán)工(gōng)公司印象的因素,在實施中(zhōng),培訓項目是否明确、簡潔,是否首次被新員(yuán)工(gōng)理解,在整個培訓的各個階段是否充分(fēn)準備了各種資(zī)料,組織是否高效等,也會影響新員(yuán)工(gōng)對公司的判斷。
4.有關企業概況及規章制度等的文字資(zī)料已經可以達到介紹的目的,但如果使用多媒體(tǐ)工(gōng)具或安排專家進行講解,不僅能使員(yuán)工(gōng)感受到公司爲他們花費(fèi)的精力,還能感受到人性的關懷,引導員(yuán)工(gōng)更加集中(zhōng)關注他們希望關注的事情。例如,強調公司的各種福利或強調制度的特色等;
5.教育的形式和場所等盡可能多樣化和靈活,有助于樹(shù)立公司的人性形象,進一(yī)步增進新員(yuán)工(gōng)和公司之間的感情鏈接。
新員(yuán)工(gōng)培訓的使命不僅要在現有的說教之間,還要在新員(yuán)工(gōng)入職後與新環境接觸的各個環節進行内演,注意每一(yī)個小(xiǎo)細節,表達更人性的關懷,有助于樹(shù)立員(yuán)工(gōng)對新工(gōng)作的歸屬感和積極性,爲突出的成果做好前期工(gōng)作。現代企業中(zhōng),訓練的重要性無與倫比,教育這個流行語是最好的福利,引人注目。
大(dà)企管理 | 《新員(yuán)工(gōng)入職培訓内容及流程》
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