那麽企業應該如何選擇經營咨詢公司呢？

　　首先，讓我(wǒ)們了解一(yī)下(xià)一(yī)些企業在選擇經營咨詢公司時有什麽誤解。

　　1.設置“防火(huǒ)牆”，使咨詢公司和企業早期的“溝通不足”成爲可能

　　“溝通”在現代企業的經營管理系統中(zhōng)非常重要，在企業經營咨詢項目中(zhōng)更爲重要。但是，目前國内部分(fēn)企業在選擇咨詢公司之前缺乏對有效溝通的重視，方法和程序也不科學、嚴格。咨詢公司的早期診斷方向錯誤，确定了錯誤的咨詢方向，後面實際入住的時候已經晚了，隻能勉強推頭皮，按計劃推進。當然不會有好結果。案例：選擇6~8家咨詢公司的一(yī)個企業管理咨詢項目“投标”。标記-标記-開(kāi)票(piào)，咨詢公司與對方高層、中(zhōng)層管理者的接觸基本上是“0”，甚至被警告要遵守“避免接觸”的原則，最終連對方相關人士的聲明職都不知(zhī)道，更不用說其他資(zī)料了。這種“投标”就像患者邀請了醫生(shēng)，但醫生(shēng)不讓患者接觸任何東西一(yī)樣。從表面上看，這個投标過程很嚴格，但實際上很嚴謹，缺乏科學。

　　2.不重視咨詢公司的理念，重視選定的咨詢公司和企業的“理念矛盾”

　　現代企業的經營變革，最重要的不是經常采取什麽行動，而是思想、理念方面的确立和統一(yī)。引進科學有效的管理咨詢項目往往需要相當長的時間和努力。在中(zhōng)國，由于企業類型比較複雜(zá)，有國有企業、民營企業、私營企業、集中(zhōng)體(tǐ)制企業、股份制企業等，不同企業的經營管理發展規劃和價值取向往往存在較大(dà)差異。因此，在管理咨詢問題上，咨詢公司和企業對這些原則問題的統一(yī)至關重要。缺乏充分(fēn)的共識，無法推動管理的變化。

　　案例：一(yī)家民營企業想實現企業标準化，邀請了國内著名管理咨詢公司，結果顯示，提交的結果中(zhōng)占制度和文件的很大(dà)一(yī)部分(fēn)，現場不良現象很少，管理咨詢的結果是實效價值很低。這家公司以國有企業爲主，所以國企工(gōng)作的大(dà)目的之一(yī)是讓上級部門和領導看到，所以喜歡使用制度文件。民營企業以實際運用爲主要目的，因此現場懸挂的運營指南(nán)是核心。因此理念不統一(yī)，經營咨詢的效果也有可能發生(shēng)很大(dà)的變化。

　　企業具有很高的“購買精神”。

　　由于“投标”這種購買手段往往适用于主導“買方市長/市場”的情況，采用投标形式的企業往往會有明顯的“購買心理”，從而導緻投标人和投标人出現明顯的不平等。這種咨詢或投标由于合作雙方地位不同，最終很有可能導緻“雙重損失”局面，對咨詢公司和企業都是百害而無一(yī)利的。

　　案例：某中(zhōng)小(xiǎo)企業總經理引進管理咨詢後，以工(gōng)作忙碌、健康不佳爲由，将與管理咨詢對接的工(gōng)作完全對接到各部門負責人手中(zhōng)。最終，到最終項目結束時，才知(zhī)道項目進展緩慢(màn)，由各部門負責人全權負責。由于總經理的漠不關心，部門負責人的漠不關心，最終項目失敗了。經營咨詢并不完全等同于其他服務的購買。因爲管理的變化需要企業方面的空杯子心理和領導能力的重視。否則，外(wài)來隊作爲無根之水，怎麽能攪動那變化的大(dà)浪呢？4.咨詢質量和價格“權重失衡”

　　在任何市長/市場購買行爲中(zhōng)，“質量”和“價格”都是客戶非常關注的因素，但客戶真正需要的是什麽？不是質量，不是價格，也不是他自己的“利益”！企業決定引進和購買咨詢項目時也是如此。“我(wǒ)爲什麽要咨詢？”的問題。我(wǒ)期待從中(zhōng)得到什麽？單擊“企業一(yī)旦采用‘投标’，就容易失去(qù)主題，重點是審查各咨詢公司投标文本制作内容的質量和需要投标的價格問題。

　　案例：上述情況下(xià)，封面公司在發行過程中(zhōng)制定了以下(xià)遊戲規則：

　　1.限制價格人民币XXX萬；(高質量的咨詢公司一(yī)定不能投标)

　　請在2.30天内準備好标書(shū)。(缺乏有效的溝通)

　　3.45分(fēn)鍾的故事和問答；“很容易就過去(qù)”

　　4.第二天舉行投标，評價前三名。“要不就過去(qù)吧？”

　　5.前三名的那個人得到。(價值趨勢偏差)

　　從這個遊戲的規則可以看出，僅憑一(yī)本标書(shū)一(yī)天内，你再高明的專家也不能保證。中(zhōng)标的關鍵是，在所謂的“前三名”中(zhōng)，仍然是“價格決定一(yī)切”。不用說它的嚴謹和科學不足。

　　解決問題的方法和建議

　　1.明确企業發展方向，确定整改需求目标

　　企業要想追求“可持續發展”，必須有明确的奮鬥方向和目标，并制定相應的發展規則。同時，企業在确定發展計劃時，應建立保障該計劃實現的“支持系統”。進一(yī)步制定改善管理系統的計劃和投入預算。隻有方向、目标、需求明确，企業才能決定對需求的外(wài)力幫助和支持。否則，經常陷入“頭痛的頭，腳痛的腳”和“抄襲，追趕流行”的誤解。

　　2.評價選擇咨詢公司，專業應對特長大(dà)吉

　　企業評價選擇咨詢公司建議以下(xià)程序模式：

　　A、高層對接：咨詢公司的主要專家和企業高層，特别是一(yī)把手需要進行多次連接的對接會談，主要目标是就鎖定企業經營理念和咨詢對象達成協議。

　　B、事前調查：建議企業在與咨詢公司正式簽訂咨詢合同之前，與咨詢公司簽訂咨詢項目的事前調查診斷合同。這樣做有以下(xià)好處：

　　合作雙方通過這一(yī)事前調查診斷，在業務各階層都有直接的認識和理解。

　　咨詢公司設計的咨詢提案可以“定制”“任何箭”咨詢方案。

　　合作雙方的風險都将有效減少。特别是對企業來說，合作初期不是大(dà)的咨詢費(fèi)用，而是小(xiǎo)的診斷費(fèi)用。

　　C、培訓試點：一(yī)般來說，培訓公司沒有咨詢能力，但咨詢公司必須具備培訓能力。因此，企業需要确認你接觸的是“教育公司”還是“咨詢公司”。如果與教育公司談論咨詢工(gōng)作，就不一(yī)定是明智有效的。另一(yī)方面，爲了企業在選擇咨詢公司時慎重，可以要求咨詢公司提供咨詢的主要目标——先到先得的幾門專業培訓課程。通過教育，對咨詢公司的概念、咨詢能力、專業水平等做出比較直接直觀的判斷的方法往往有效。

　　D，選擇評價：選擇咨詢公司時，建議成立由公司内部中(zhōng)高層組成的評價委員(yuán)會。必要時，可以邀請外(wài)部的一(yī)些專家參加審查。我(wǒ)相信可以提高選擇的科學性和準确性。在企業實際做大(dà)量前期工(gōng)作的前提下(xià)，對幾家咨詢公司采用“投标”的形式，最終确定一(yī)個地方似乎是不行的。投标本身仍然是一(yī)種很好的選擇方式，因此隻用于管理咨詢，所以必須改變。

　　咨詢公司的專業特長各不相同。天下(xià)沒有包萬病的醫生(shēng)，當然也沒有全能的咨詢公司。一(yī)般可以分(fēn)爲很多專業類型，每個咨詢公司對行業的認知(zhī)深度也不同。他們都需要企業在選擇咨詢公司時做出正确的判斷。要想簡單分(fēn)析咨詢行業的特點，咨詢行業必須具備四個重要功能。1.行業評價2.設計企業調查方案；4.推進實施。在世界發達國家，國際級咨詢公司傾向于将重點放(fàng)在前三個職能上，第四個職能主要依靠企業的自身推進。但是，由于中(zhōng)國企業的成熟度遠低于國際級企業，世界發達國家可以做到的這種有效咨詢模式在中(zhōng)國“屢戰屢敗”。因此，在中(zhōng)國的咨詢模式必須提高項目推進工(gōng)作的權重。當然，對咨詢公司的實際運營能力和項目推進能力的考驗是不可避免的，但隻有這種咨詢模式才能适應國内企業的現實和實際需求。

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