企業數字化轉型：怎麽解決“攔路虎”？

　　目前的數字化浪潮已席卷整個行業，數字化轉型已不再隻是科技企業的事，幾乎各行各業都牽涉到數字化轉型或升級問題。

　　推動企業數字化轉型的不僅僅是企業的内驅力，如降本增效、業務增長、商(shāng)業創新、獲取競争優勢等，更重要的是數字化是一(yī)種曆史必然的趨勢，正如從農業時代向工(gōng)業時代過渡，從工(gōng)業時代走向信息化時代，從工(gōng)業時代走向信息化時代，我(wǒ)們不能視而不見！

　　盡管如此，對于大(dà)多數企業，特别是傳統企業來說，數字化轉型雖然簡單，但做起來卻很容易！每走一(yī)步，都會遇到無數的困難和挑戰，這些困難和挑戰就像橫在企業轉型道路上的“攔路虎”一(yī)樣，橫在企業轉型道路上的“攔路虎”，需要企業去(qù)面對和征服。

企業數字化轉型：怎麽解決“攔路虎”？

　　01.思想認知(zhī)困難

　　數字化轉型路上的“攔路虎”如果想要排個名次，那無疑就是“思想認知(zhī)”。

　　特别是在傳統企業中(zhōng)，已經形成了一(yī)套完善的經營機制，人們習慣了固有的模式，與改變可能帶來的風險相比，多數人還是更願意安于現狀。

　　人們對數字化有共同的認知(zhī)誤區，比如：認爲數字化轉型是不需要的，或者目前已經不在我(wǒ)們身邊；認爲數字化轉型是科技的事情；認爲數字化轉型是所有事情都要數字化…

　　有很多，不能一(yī)一(yī)列舉。

　　許多企業，老闆對數字化的認知(zhī)較高，但各級領導和基層員(yuán)工(gōng)并不一(yī)定有，即使或多少人意識到了數字化的重要性和必要性，但認知(zhī)方向、認知(zhī)水平卻不一(yī)緻。

　　要提升全員(yuán)的企業認知(zhī)水平，難！

　　02.放(fàng)手過往困難

　　放(fàng)下(xià)過去(qù)就是不爲過去(qù)的成敗而煩惱，面對選擇懂得取舍。

　　事實上，這也屬于認知(zhī)問題，是大(dà)多數企業數字化轉型中(zhōng)難以跨越的坎。

　　通常，企業越成功這個問題就越明顯，這并不意味着成功沖淡了人們的思想，而是缺乏改變成功模式的勇氣。

　　在談到微軟的數字化轉型時，微軟承認：微軟因爲太害怕颠覆過去(qù)的成功商(shāng)業模式而幾乎失去(qù)了雲時代的機會，以至于我(wǒ)們看到微軟在2010~2014年之間，股票(piào)一(yī)直萎靡不振(股票(piào)價格在某種程度上反映了人們對公司發展的期望)。自2014年起，新任CEO納德拉上台，開(kāi)始帶領微軟進行大(dà)規模的變革：微軟Azure上市，office從出售軟件到在線訂閱模式等一(yī)系列轉變，讓微軟重回巅峰！

　　03.戰略定位困難

　　戰略性定位是回答企業所做、不做的問題。

　　事實上，面對數字化的轉型，許多企業實際上是不清楚自己要做什麽、往哪裏去(qù)。

　　人們也許會問：企業怎能不知(zhī)道要做什麽？繼續鞏固自己的核心競争力，對于自己不擅長的可以與其他企業合作。

　　數字轉型下(xià)，企業并不是一(yī)次轉型，所有的企業都在轉型，企業的内外(wài)環境多變、不确定性衆多，企業之間的競争不隻是傳統的同業競争，而且時刻面臨着來自其它行業的跨界沖擊。

　　想要防守，要從哪方面進攻，這個問題并不好回答。

　　04.組織重組困哪

　　在當前的數字化環境下(xià)，大(dà)多數傳統的企業組織機構都是“金字塔”式的科層級結構，組織結構“僵化”、“臃腫”，決策效率低下(xià)，很難應對當前數字化下(xià)多變的市場環境和用戶需求。爲此，必須調整數字化轉型的組織結構。

　　但是，組織的調整，崗位的重新設置，意味着利益的再分(fēn)配，必然會動一(yī)部分(fēn)人的“奶酪”，變化的過程注定不會一(yī)帆風順。

　　05.績效變革困難

　　構建符合企業數字化目标的績效機制(KPIs)是推動企業數字化轉型的必要手段。

　　但是，傳統企業的績效考核多采用“人治”的方法，重業務經營的“KPI”而輕“人”的資(zī)源，旨在對員(yuán)工(gōng)進行“控制”而非真正的“激勵”。

　　這一(yī)控制機制在企業中(zhōng)已運行多年，制度已固化，而變革必然涉及利益分(fēn)割、文化制約，同時還牽扯到薪酬制度、分(fēn)配機制再設計等技術問題，這些問題處理起來并不容易，稍有不慎，績效改革就變成了一(yī)個東拆西補、新瓶舊(jiù)水的花架子。

　　最終，半途而廢，一(yī)敗塗地。

　　06.構建生(shēng)态困難

　　數字時代，企業之間的競争已不再僅僅是企業和企業的競争，而是生(shēng)态和生(shēng)态的競争。

　　公司需要突破自身的邊界，與相關産業鏈上下(xià)遊企業進行聯系，相互融合，取長補短，才能獲得更多的競争優勢。

　　如果沒有較高的期望收益，很少有企業願意開(kāi)放(fàng)自己的邊界，把部分(fēn)利益讓利給别人。

　　所以，建設一(yī)個生(shēng)态環境并非易事，不僅需要企業家的魅力和魄力，更需要企業長期積累的信譽，以及産品和服務的競争優勢。

　　07.部門協同困難

　　公司中(zhōng)，每一(yī)個部門都有其部門職能，各有其崗位職責。擁有部門職能、崗位職責，其實就是有了權利與責任的界限，還有不同的“KPI”。

　　這些權責界限明确、KPI目标不一(yī)緻、部門協作困難、企業潛力不能最大(dà)化、數字化變革速度受限。

　　有的說，搞定“一(yī)把手”，部門協作才能搞定。

　　不對！

　　無一(yī)緻目标、缺乏有效溝通、部門KPI無關聯，即使是“一(yī)把手”工(gōng)程，要真正讓部門協作也很難！

　　08."一(yī)把手"工(gōng)程困難

　　數字轉型需要“一(yī)把手”工(gōng)程，轉型不是對企業這艘巨輪的“修修補補”，而是要重新定位，在數字化商(shāng)業的浪潮中(zhōng)獲得持續競争力。

　　但實行“一(yī)把手”工(gōng)程也不一(yī)定是一(yī)項必勝法寶。

　　數字轉型“一(yī)把手”工(gōng)程成功的前提是：所謂“一(yī)把手”要真正懂得數字化，還要能真正“真抓實幹”。

　　害怕：領導真懂，但不管怎樣，領導半信半疑，瞎指揮，還有更要命的領導不懂，這些問題，是導緻“一(yī)把手工(gōng)程”失敗的常見問題！

　　此外(wài)，數字化轉型是企業的整體(tǐ)轉型，不能光靠“一(yī)把手”，凡事都要靠“一(yī)把手”親自抓，工(gōng)作效能就會大(dà)大(dà)降低。

　　09.信息共享困難

　　作爲企業數字化轉型的關鍵要素，沒有全領域、全過程、全方位的信息集成，就不能發揮數據的最大(dà)效用。

　　由于傳統企業普遍存在煙囪式系統建設、缺乏統一(yī)标準、信息孤島嚴重等問題，在一(yī)定程度上造成了企業級信息共享困難。但是，造成傳統企業信息共享困難的不僅僅是“缺乏标準、信息孤島”等技術問題，更重要的是相關部門大(dà)量數據的“私有化”。

　　在企業内部，由于績效考核機制、部門利益保護等問題，企業内部形成了一(yī)道無形的“部門牆”，阻礙了信息共享。

　　IT系統層面的“孤島”易破，部門間的“隔熱牆”難推！

　　10.路徑規劃困難

　　實現企業數字化轉型，涉及到企業戰略、商(shāng)業模式、組織機構、管理體(tǐ)制、企業文化、業務流程、IT技術和工(gōng)具等諸多方面的變革或升級，首先要做好全面的規劃，然後分(fēn)步驟推進。

　　公司的戰略定位往往相當明确，但一(yī)到實施就會遇到：想法太多，事事都很重要，“眉毛胡子一(yī)把抓”，無法抓住重點，找不到切入點等困境。

　　在設計數字化轉型路線圖時，必須與戰略保持一(yī)緻，同時也要考慮到信息技術更新和市場需求變化的速度，以及數字化任務對業務的重要性和實施難度，以及人才缺口情況等問題。

　　11.技術升級困難

　　以數字化技術改造企業商(shāng)業模式，數字化商(shāng)業是其目的，數字化技術是手段。

　　對于傳統企業而言，數字化人才匮乏，關鍵數字化技術能力不足，數字化轉型基礎薄弱。舉例來說，在制造業，工(gōng)業軟件、底層操作系統、嵌入式芯片、開(kāi)發工(gōng)具等關鍵技術領域基本上被國外(wài)壟斷，高端制造的關鍵技術往往被國外(wài)“卡脖子”。

　　所以，對于一(yī)些高端制造業來說，數字化技術的升級不僅僅是上不了雲、用不上大(dà)數據、人工(gōng)智能的問題，也不是IT成本或資(zī)産投入多少的問題，還要考慮如何解決技術上的“卡脖子”問題。

　　12.人才齊備困難

　　數字技術的競争很大(dà)程度上是人才的競争。

　　實現數字化轉型，離(lí)不開(kāi)能根據企業現狀，站得更高看得更遠，把握行業未來，洞察市場變化，抓住本質問題，勾勒出數字化管理的藍(lán)圖，監督落地執行。

　　如果沒有能将企業業務場景遷移到數字世界中(zhōng)，企業數字化轉型也離(lí)不開(kāi)數字化專業人才，這些人是數字化産品和應用的創造者和開(kāi)發者，爲企業構建數字化的基礎架構和應用環境。

　　公司數字化轉型更離(lí)不開(kāi)能把數字化世界中(zhōng)的各種應用、數據用起來的數字化應用人才，他們既是企業的業務骨幹，又(yòu)是使用數字化工(gōng)具的“行家裏手”。

　　對于傳統企業來說，挑戰不僅僅是要配齊數字化人才，還要有相應的機制，讓數字化人才能夠發揮作用，發揮作用。

　　13.業務創新困難

　　數字轉換的基本目标是商(shāng)業模式的創新。

　　創新本身就是一(yī)個不斷嘗試錯誤的過程，成功決不能靠事先的計劃來決定，但是對于傳統企業，特别是一(yī)些大(dà)企業，受機制、價值觀、環境等因素的影響，普遍存在業務流程固化、員(yuán)工(gōng)因循守舊(jiù)的現狀，制約了企業業務創新。

　　實際上，通常公司規模越大(dà)，問題就越明顯。

　　最後一(yī)句話(huà)

　　數字，是未來，是方向！

　　但是，數字化轉型之路，注定不會一(yī)帆風順，更不可能一(yī)蹴而就，總是會遇到各種困難和問題。它需要企業不斷的努力和不斷的探索，把轉型路上的“攔路虎”一(yī)個個幹掉，重塑企業商(shāng)業模式，站在行業的前沿。

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