企業經營-當領導必看經營企業12條準則

　　企業的成功與否取決于經營者的行爲。假如經營者認真學習，堅決執行十二條，

　　操作者将對此做出判斷。人變了，公司的幹部也變了，

　　企業裏的員(yuán)工(gōng)也在變化。這僅僅是一(yī)年，你們公司就會發展成爲一(yī)個出色的、高收益、高成長的企業。歸納了經營企業的十二條準則：

企業經營-當領導必看經營企業12條準則

　　一(yī)、事業的宗旨與意義

　　第一(yī)大(dà)原則是：明确事業的目的和意義，也就是要樹(shù)立光明磊落、符合大(dà)義凜然、崇高事業的宗旨。

　　爲何要創業？究竟什麽是企業存在的理由？有些人要賺錢，有些人要養家，這些都是正确的。但是，要讓所有員(yuán)工(gōng)都能随心所欲，一(yī)起奮鬥，缺少“大(dà)義凜然”是不可能的。

　　「我(wǒ)的作品本來就有這麽崇高的意義」這樣的「大(dà)功名」，如果一(yī)點也沒有，人就很難從内心深處産生(shēng)要不斷努力工(gōng)作的欲望。

　　管理企業的根本意義和真正目的，不是“圓技術者的夢想”，更不是“肥經營者一(yī)己之腹”。爲了員(yuán)工(gōng)物(wù)、心的幸福，經營者必須盡力而爲，盡心盡力；一(yī)定要超越私心，讓企業擁有大(dà)名分(fēn)。

　　這樣光明磊落的事業目标，最能激起員(yuán)工(gōng)内心的共鳴，得到他們對企業長期、全面的幫助。與此同時，大(dà)義名分(fēn)又(yòu)給經營者足夠的底氣，可以堂堂正正，不受任何牽制，全心全意地投入運作。

　　二、設定明确的目标，與員(yuán)工(gōng)分(fēn)享

　　操作者應該用具體(tǐ)的數字清楚地表述目标。不僅是銷售額，還包括利潤、員(yuán)工(gōng)人數等涉及企業規模的項目，都要用數字來具體(tǐ)表示。這一(yī)目标在空間和時間上都必須明确。

　　所說的空間明确，即目标不是整個公司的抽象數字，而是分(fēn)解成各個部門的細節，最小(xiǎo)的組織單元也必須有清晰的數字目标。再者，每個基層員(yuán)工(gōng)都要有明确而具體(tǐ)的目标。

　　就是時間上的明晰，也就不隻是每年設定的目标，而是每月的目标。因此，每個人每天都可以明确自己的目标，明白(bái)自己每天要做的事情。

　　每一(yī)位員(yuán)工(gōng)努力完成任務，各部門可達成目标，公司整體(tǐ)目标自然達成；每日目标達成，每月、每年的經營目标也自然達成。

　　在運營上，很多人主張要根據企業的經營戰略，制定一(yī)個5年甚至10年的計劃等等，但我(wǒ)認爲沒有必要。

　　我(wǒ)公司根本不做中(zhōng)、長期的計劃。即便是這樣，要達到也幾乎不可能。在這期間，市場會出現超出預期的波動，甚至無法預測事态的發展，計劃本身就失去(qù)了意義，這是很常見的。看多了這樣的計劃，員(yuán)工(gōng)就會産生(shēng)“不了了之”的想法，甚至對計劃不屑一(yī)顧。

　　隻要經營者再一(yī)次揭示了經營目标，員(yuán)工(gōng)反而失去(qù)了挑戰高目标的熱情。更爲糟糕的是，銷售目标沒有達成，費(fèi)用和人員(yuán)按計劃倒增加，即銷售減少，費(fèi)用增加，經營吃緊，日子更不好過。

　　三、心懷強烈而持久的願望

　　我(wǒ)相信境由心生(shēng)，心能成真。不管怎麽說，“不管怎樣，達到目标”的強烈程度，正是事物(wù)成敗的關鍵所在。”對于經營問題的苦悶仿徨，是經營者的家常便飯。

　　于是，在一(yī)個懸案、難案中(zhōng)專心思考，廢寝忘食，将思想集中(zhōng)在一(yī)個點，直到突破。能不能做到，是事業成敗的分(fēn)水嶺。

　　強烈的獲勝欲望，會形成潛意識，如：“銷售多少”、“利潤多少”……對這樣的目标，夜以繼日地、反複地思考，這種強烈、持久的願望，甚至可能進入潛意識。

　　據心理學家所說，潛意識擁有的容量，不知(zhī)道顯意識有多少倍。經營人總是很忙，不可能24小(xiǎo)時隻想一(yī)件事，但是爲了“銷售多少”這一(yī)目标已經進入了潛意識中(zhōng)，即使你在想别的事情，必要時它也會跑出來，給你實現目标的啓示。

　　四、付出不低于任何人的努力

　　日以繼夜，日以繼夜地工(gōng)作，是企業經營中(zhōng)最重要的事。要有美好的生(shēng)活，要想成功地經營一(yī)家企業，前提是“付出不亞于任何人的努力”。

　　無法做到這一(yī)點，企業經營的成功，生(shēng)活的成功，都是空中(zhōng)樓閣。這一(yī)年或許不好，但不管是什麽年代，不管怎樣，隻要拼命工(gōng)作，什麽困難都可以克服。常言道：經營戰略最重要，經營策略不可少。但我(wǒ)認爲：除了拼命工(gōng)作，沒有第二條通往成功的道路。

　　爲什麽強調要「拼命工(gōng)作」？

　　首先，自然界存在的前提，是所有的生(shēng)命都在竭盡全力求得生(shēng)存。一(yī)點點錢，公司剛起步，就想偷懶，想舒舒服服，這種淺薄的想法也正是我(wǒ)們人類所擁有的。自然中(zhōng)根本沒有這種生(shēng)物(wù)存在。

　　惡劣條件下(xià)頑強生(shēng)存，這是自然界生(shēng)存的規律，我(wǒ)們人類在地球上生(shēng)存，也必須認識和全力以赴。

　　我(wǒ)問過很多人：“你是不是在盡自己最大(dà)的努力工(gōng)作？”“是的，我(wǒ)很努力。”對于這樣的回答，我(wǒ)很不滿意。「你是否付出過别人的努力？」如果你不更認真、更努力，就不會有理想的結果。

　　其次，隻要喜歡你的工(gōng)作，再努力也不覺其苦，拼命工(gōng)作是很難的事，辛苦的事要天天持續下(xià)去(qù)，必須要有一(yī)個條件，就是讓自己喜歡現在從事的工(gōng)作。

　　擁有做自己喜歡的工(gōng)作的機會，當然不錯，但是大(dà)多數人沒有這種幸運。人們爲了謀生(shēng)而從事某項工(gōng)作。在這種情況下(xià)，你必須努力使自己喜歡你所從事的工(gōng)作。很努力，很喜歡自己的工(gōng)作，下(xià)一(yī)步會好。

　　就像談戀愛一(yī)樣，如果喜歡而迷戀的話(huà)，不管怎樣辛苦也不會覺得辛苦。所以，一(yī)開(kāi)始面對的是一(yī)個不了解的行業、不喜歡的公司，那一(yī)年我(wǒ)還是下(xià)定決心要努力使自己喜愛自己的工(gōng)作，熱愛自己的研究。

　　最後，全身心地投入工(gōng)作會産生(shēng)創意。如果你每天都全身心地投入工(gōng)作，效率低下(xià)、漫不經心的現象就會消失。無論是誰，隻要喜歡上了自己的工(gōng)作，隻要進入了拼命努力的狀态，他就會考慮如何把工(gōng)作做得更好，也會尋求更好、更有效的工(gōng)作方法。

　　在努力工(gōng)作的同時，能夠思考如何改進工(gōng)作，那麽你的每一(yī)天都将充滿創意。現在要比昨天好，明天也要比今天好，這樣不停地思考，反複思考，就會産生(shēng)好主意，産生(shēng)有益的啓示。

　　四是磨練意志(zhì)，磨練意志(zhì)。從早幹到晚，沒有閑暇。俗話(huà)說得好：“小(xiǎo)人無爲而好”。人類這樣的動物(wù)，一(yī)旦有了空閑，就會動不正經的念頭，做一(yī)些不正常的事情。但是，忙碌而專心地工(gōng)作，就沒有無謂的思考，也沒有時間去(qù)想多餘的事情。

　　五、銷售最大(dà)化與最小(xiǎo)化經費(fèi)

　　商(shāng)業運作量入爲出，利潤随之而來。

　　以銷售額最大(dà)，經費(fèi)最少爲經營原則。盡管這是一(yī)個很簡單的原則，但是隻要忠實地執行這個原則，就能成爲一(yī)個高收益的優秀企業。

　　由于商(shāng)業常識，銷售增加了，資(zī)金就會增加。但不是這樣例如，假設目前的銷售額是100，需要現有的人員(yuán)和設備，那麽訂單将增至l50，按常理，員(yuán)工(gōng)、設備也要增加50%，以應付生(shēng)産。

　　不過，這麽簡單的加法肯定不行。訂貨到l50，就要通過提高效率，隻增加二、三個人，才能實現高收益。

　　定單成倍增加，人員(yuán)、設備也成倍增加，經營風險很大(dà)。隻要訂貨減少，銷量下(xià)降，資(zī)金負擔加重，企業馬上一(yī)跌再虧。

　　并且實行“銷售最大(dà)，經費(fèi)最少”的原則，必須建立一(yī)個制度，使每個部門每月的經費(fèi)明細一(yī)目了然。

　　在開(kāi)通後不久，京瓷就引入了所謂的“變形蟲經營”管理體(tǐ)系。"變形蟲"是由幾人或十幾人組成的小(xiǎo)組，可以根據需要進行重組。目前已經有1000多個這樣的小(xiǎo)團體(tǐ)，形成了一(yī)個運行體(tǐ)系。

　　我(wǒ)們所說的“變形蟲管理”，就是算出每個“變形蟲”每小(xiǎo)時生(shēng)産多少附加值。簡而言之，就是從每個“變形蟲”的月銷售額中(zhōng)減去(qù)所有月費(fèi)用，剩餘金額除以月總工(gōng)作所得的數字，作爲經營指标，我(wǒ)們稱之爲“每小(xiǎo)時核算制度”。

　　京瓷則依據“時效制”，月末結算，下(xià)月初各部門的實際業績很快就出來了。隻需仔細看“時效表”，有關情況一(yī)目了然，便于經營者迅速作出判斷，采取對策。

　　因爲“每小(xiǎo)時計數表”比一(yī)般的會計科目劃分(fēn)得更細，也使從事實際工(gōng)作的員(yuán)工(gōng)容易理解，并且可以采取具體(tǐ)的措施來削減成本。看看細分(fēn)後的報表，“啊，這個月電(diàn)費(fèi)花銷比較大(dà)”。工(gōng)地負責人可以清楚地了解費(fèi)用增加或減少的原因，以便切實改善。

　　六、定價即經營

　　價格是領導者的職責，價格應該确定在顧客樂于接受、企業再賺錢的平衡點上。

　　對産品定價要考慮多方面。廉價，薄利多銷？是貴，厚薄少銷？定價是經營者的經營理念。

　　定價決定之後，到底能賣多少，得多少利潤，預測極難。價格過高，産品賣不出去(qù)；定價過低，即使暢銷，也無利可圖。一(yī)言以蔽之，定價失誤，企業損失巨大(dà)。

　　爲了在正确判斷産品價值的基礎上，尋找單件商(shāng)品的利潤與銷售額乘積爲最大(dà)值的某一(yī)點，進行相應的定價。我(wǒ)想，這個價格應該是顧客樂意支付的最高價格。真正能看到、看透這個價格點的，不是銷售部長，也不是營業員(yuán)，而是經營者。這就是普遍适用的定價原則。

　　爲了獲得最大(dà)的利潤，必須在确定的價格内考慮清楚。因此，在滿足顧客對質量、規格等一(yī)切要求的前提下(xià)，必須千方百汁，徹底降低生(shēng)産成本。

　　價格、購買、壓縮生(shēng)産成本三者必須連動，“定價”不能孤立地進行，也就是說，“定價”意味着對采購成本的降低和生(shēng)産成本的降低負責。爲什麽價格是由經營者自己決定的，原因就在于此。價格即操作，定價是經營者的事。

　　七、堅強如鋼的意志(zhì)

　　可說運營等于經營者的意願本身。隻要設定了目标，不管發生(shēng)什麽情況，目标不能實現，這種堅強的意志(zhì)在經營中(zhōng)不可或缺。

　　許多經營者眼睜睜地看着目标無法達成，或找借口，或修正目标，甚至将目标、計劃全部取消。這樣一(yī)種魯莽的态度，不僅讓我(wǒ)們實現了目标，也給員(yuán)工(gōng)帶來了很大(dà)的負面影響。

　　很多經營者常常把預測數字調低，而把經濟環境的變化作爲借口。調低目标後，遭遇新的環境變化，不得不再次下(xià)調。一(yī)遇到困難就打退堂鼓，投資(zī)者和企業員(yuán)工(gōng)肯定會完全失去(qù)信任。無論是企業還是企業，都決定“要這樣做”，都要用堅強的意志(zhì)去(qù)執行。

　　心理學也是操作。就算把目标降下(xià)來，要讓冷水者先說話(huà)，他們也會說：“難，做不成。”一(yī)旦氣氛消沉，經營者所期望的高目标就可能落空。

　　我(wǒ)想：一(yī)定要樹(shù)立很高的目标，然後挑戰更高的目标。肯定目标太高了，一(yī)年、二年，甚至連續三年沒完成，高目标就成了水中(zhōng)月、鏡中(zhōng)花。負面效應是：今後沒有人會認真理會經營者的經營目标。

　　不過，仍然要有比去(qù)年高一(yī)截的經營目标。如果不能鼓舞員(yuán)工(gōng)的士氣，公司就會失去(qù)活力。

　　八、燃起鬥志(zhì)

　　管理要求鬥志(zhì)昂揚，其程度不亞于格鬥。心地好，不吵不鬧的人，應該趁早把社長的位子讓給比較好鬥的人。

　　無論多好，經營畢竟是弱肉強食，是企業間激烈的競争。即使小(xiǎo)企業隻有2~3名員(yuán)工(gōng)，也缺乏“戰鬥精神”。

　　八、燃起鬥志(zhì)

　　管理要求鬥志(zhì)昂揚，其程度不亞于格鬥。心地好，不吵不鬧的人，應該趁早把社長的位子讓給比較好鬥的人。

　　無論多好，經營畢竟是弱肉強食，是企業間激烈的競争。即使小(xiǎo)企業隻有2~3名員(yuán)工(gōng)，缺少“鬥志(zhì)”，不能爲保護員(yuán)工(gōng)而大(dà)展宏圖的小(xiǎo)企業，就必然會敗北(běi)。

　　我(wǒ)們所說的好鬥，不是粗野，不是張揚暴力，而是一(yī)個母親在保護孩子時不顧一(yī)切的勇氣。如果沒有這種勇氣和氣概，經營者就不可能得到員(yuán)工(gōng)的真誠信任。

　　這是一(yī)種豪邁、采自大(dà)、無論如何也要保護企業、保護員(yuán)工(gōng)的責任心，這種責任感使經營者勇敢而堅定。挑人不應該隻看能力，應該有鬥志(zhì)，就是要保護企業，保護員(yuán)工(gōng)

　　九、經營企業，臨事有勇

　　爲何需要勇氣？第一(yī)，在判斷事物(wù)時需要勇氣。如果單純出于動機，根據正确的原則來評判事情，經營企業，就不會有問題。

　　但事實上會遇到各種各樣的阻力。例如：購買一(yī)塊工(gōng)廠土地，有時必須和當地政客甚至黑社會有關系。此時，究竟是堅持以正确的原則作爲判斷基準，還是以追求穩妥爲标準就是考驗經營者的勇氣。

　　即便遭到侮辱、中(zhōng)傷和诽謗，即使面臨損失或災難，仍然毫不退縮，坦率面對，堅持原則，作出對公司有利的判斷，這需要真正的勇氣。

　　經營管理者沒有勇氣、膽怯、臨陣退縮，就會立刻失去(qù)員(yuán)工(gōng)的信任。與此同時，員(yuán)工(gōng)也會上行下(xià)效，不以怯懦爲恥，在關鍵時刻妥協，放(fàng)棄立場。

　　十、不斷創新，不斷改進

　　京瓷充分(fēn)利用新型陶瓷的優良性能，進一(yī)步開(kāi)發半導體(tǐ)封裝材料，推動了計算機工(gōng)業的繁榮。并開(kāi)發了人造骨、人工(gōng)牙根等爲生(shēng)物(wù)體(tǐ)生(shēng)産的新産品。開(kāi)辟了一(yī)個新的精密陶瓷産業領域，甚至被譽爲創造了又(yòu)一(yī)個“新石器時代”，對社會的貢獻不言而喻。

　　爲什麽京瓷這麽有創意？很多日本經營者将其歸咎于京瓷的技術發展。和自己比較，他們會說：“我(wǒ)們公司缺少那種技術，不能發展是不可能的。”

　　這一(yī)觀點在我(wǒ)看來站不住腳。任何公司都不會天生(shēng)擁有卓越的技術，高科技也不會從天而降。苦思冥想，精益求精，不斷改進，不斷創新，今天勝過昨天，明天超越今天，天天進步，日積月累，從中(zhōng)産生(shēng)獨創的技巧與運作技巧。

　　不能每天用同樣的方式重複同樣的任務，要不斷地創新。假如将這句話(huà)作爲公司的方針，明确地提出來，并且經營者要帶頭示範。如此過3~4年，企業就會有創意，能夠進行成效的技術開(kāi)發。

　　不要根據現有的能力來決定未來的發展，而要确定一(yī)個現有能力無法達到的高目标，并決定在未來某一(yī)時刻實現它。如今辦不成的事，以後無論如要辦成！擁有這樣一(yī)種強烈的使命感，可以開(kāi)創一(yī)個新紀元。

　　十一(yī)、同情他人長期的計劃。即便是這樣，誠實計劃本身就失去(qù)了意義對待他人

　　此處提到的慈悲，也可稱爲“利他心”。既要考慮自己的利益，也要考慮對方的利益，必要的時候，要爲對方盡最大(dà)的努力。我(wǒ)認爲，即使在商(shāng)業界，這種美好的心靈也是最重要的。

　　十二、樂觀向上，不失真誠之心

　　無論處境多麽困難，經營者都要始終保持樂觀、樂觀的心态，這已經成爲我(wǒ)的信念。從做生(shēng)意開(kāi)始，就不怕各種各樣的經營課題接踵而至。越是困難的問題，就越不能失去(qù)理想和希望。

　　被各種經營上的問題糾纏不清，卻能頂住壓力，這樣的操作者似乎透着一(yī)種“悲哀”。由于我(wǒ)談到堅強意志(zhì)和“鬥志(zhì)”，有人也許認爲經營一(yī)定是苦差，一(yī)定充滿“悲哀”。

　　反過來說，由于經營需要激烈的鬥志(zhì)和頑強的意志(zhì)，所以經營者必須同時保持樂觀的心态。過于緊張，有張無弛，長期經營是很難堅持的。

　　一(yī)是“一(yī)定要幹”的決心，二是“一(yī)定會成功”的信心。樂觀主義地面對困難和逆境，乃是人生(shēng)成功的鐵律，也是經營者的生(shēng)存智慧。

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