新員(yuán)工(gōng)前6個月的培養周期顯示企業對人才培養有多重視,但很多企業隻關注本月15日,新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的離(lí)職率将在入職6個月至1年間達到頂峰。如何讓企業損失巨額費(fèi)用,快速提高新員(yuán)工(gōng)的能力,取決于180日管理者在做什麽。
步驟1:告訴新員(yuán)工(gōng)入職後來做什麽
(3~7天)
爲了使員(yuán)工(gōng)能夠在7天内快速集成到企業中(zhōng),管理員(yuán)必須執行以下(xià)7項:
1.給新人準備座位和辦公室,擁有自己的場地,介紹位置周圍的同事,互相認識(每人介紹的時間不到1分(fēn)鍾)。
2.舉行歡迎會或聚餐,介紹部門裏的所有人,互相認識。
3.直接上司單獨溝通:了解公司文化、發展戰略等,了解新人的專業能力、家庭背景、職業規劃、愛好等。
4.HR主管告訴新員(yuán)工(gōng)工(gōng)作責任和自己的發展空間和價值。
5.直接上司每天明确安排第一(yī)周的工(gōng)作任務,包括該做什麽,該怎麽做,以及與任務相關的同事部門負責人是誰。
6.對日常工(gōng)作中(zhōng)的問題及時糾正(不批評),及時給予肯定和表揚(反饋原則)。請确認每天的工(gōng)作量和工(gōng)作的困難在哪裏。
7.讓老同事(工(gōng)作一(yī)年以上)盡可能多的接觸新人,消除新人的陌生(shēng)感,盡快加入球隊。要點:一(yī)起吃午飯,多聊天,第一(yī)周談太多工(gōng)作目标,不要給工(gōng)作壓力。
步驟2:新人轉換,告訴我(wǒ)如何做好
(8~30天)
雖然轉換往往很痛苦,但是管理者需要花很短的時間讓新員(yuán)工(gōng)發揮過度的作用。它提供了五種主要方法:
1.帶領新員(yuán)工(gōng)熟悉公司環境和各部門,告訴他們如何寫規範的公司郵件,如何發傳真,電(diàn)腦有問題的人,如何接内部電(diàn)話(huà)等。
2.建議将新員(yuán)工(gōng)安排在老同事附近,以便于觀察和指導。
3.及時觀察感情狀況,及時調整,咨詢确認是否有壓力。
4.及時地把自己的經驗及時地教給他,在實踐中(zhōng)學習、學習、中(zhōng)學是新員(yuán)工(gōng)非常重視的。
5.對增長和進步及時給予肯定和稱贊,提出更高的期望,要點:4C,反饋技巧。
步驟3:讓新員(yuán)工(gōng)接受困難的任務
(31至60天)
在适當的時間施加适當的壓力可以促進新員(yuán)工(gōng)的成長,但大(dà)部分(fēn)管理者用錯誤的方法施加壓力。
1.知(zhī)道新員(yuán)工(gōng)的優點和掌握的技能,明确對工(gōng)作的要求和審查的指标要求。
2.多開(kāi)展公司團隊活動,觀察其優勢和能力,提高優勢,縮短。
3.犯錯誤時給你一(yī)個改善的機會,觀察逆境時的心理狀态,觀察其行爲,看看其培養價值。
4.如果真的不能勝任現在的職位,是否适合其他部門,如果給更多的機會,管理者容易犯的錯誤就是一(yī)刀切。
步驟4:稱贊和鼓勵,建立互信關系
(61至90天)
管理者對自己稱贊的語言吝啬或缺乏稱贊的技巧,而稱贊一(yī)般遵循時效性、多樣性和開(kāi)放(fàng)性三個原則。
1.新員(yuán)工(gōng)完成挑戰性任務或有進步的地方及時給予表揚和獎勵,稱贊鼓勵的及時性。
2.要提倡多種形式的稱贊和鼓勵、更多的驚訝、其他驚訝和鼓勵的多樣性。
3.向公司同事展示下(xià)屬的成績,分(fēn)享成功經驗,稱贊鼓勵的開(kāi)放(fàng)性。
步驟5:将新員(yuán)工(gōng)納入團隊,積極完成工(gōng)作
(91至120日)
新一(yī)代員(yuán)工(gōng)并不缺乏創意,更多的時候需要管理者耐心地指導團隊合作和團隊整合方法。
1.鼓勵下(xià)屬積極參加小(xiǎo)組會議,在會議上發言,并在他們發言後給予表揚和鼓勵。
2.對激勵機制、團隊建設、任務過程、成長、良好經驗,要多進行會議讨論、分(fēn)享。
3.與新員(yuán)工(gōng)讨論任務處理方法及建議,下(xià)屬提出好建議時要确認他們。
4.和老同事發生(shēng)矛盾要及時處理。
步驟6:授予員(yuán)工(gōng)任務,适當授權
(121日至179日)
前三個月過後,普通新員(yuán)工(gōng)将轉向全職工(gōng)作,随之而來的是新的挑戰。當然,新員(yuán)工(gōng)實際上已經成爲公司的一(yī)部分(fēn)。管理員(yuán)的任務中(zhōng)心也要調到以下(xià)5點:(注:)。
1.幫助下(xià)屬重新認識工(gōng)作的價值、工(gōng)作的意義、工(gōng)作的責任、工(gōng)作的使命、工(gōng)作的高度,找到自己的目标和方向。
2.要經常注意新的下(xià)屬,當下(xià)屬有負面情緒時,要及時調整,對下(xià)屬的方方面面都要敏感。下(xià)屬提出消極幼稚的問題時,要改變方式,從積極的方面解決他的問題,改變管理者的思維方式。
3.讓員(yuán)工(gōng)感受到企業的使命,擴大(dà)公司的願景和文化價值,擴大(dà)戰略決策和領導意圖等,注重人心和文化的落地,正确的方向和有效的溝通,提高業績,職業素質。
4.公司有什麽重大(dà)事情或鼓舞人心的消息時,要引導大(dà)家分(fēn)享。要求:随時随地激勵下(xià)屬。
5.開(kāi)始适當的放(fàng)權,讓下(xià)屬自己完成工(gōng)作,發現享受工(gōng)作價值和成果的快樂,放(fàng)權不能一(yī)步到位。
步驟7:總結,制定開(kāi)發計劃
(180日)
六個月過去(qù)了,是時候幫助部下(xià)制定正式的評估和開(kāi)發計劃了。完整的成果面談一(yī)般包括以下(xià)六個階段:
1.每季度至少保證1~2次1小(xiǎo)時以上的正式成果面談,面談前進行充分(fēn)調查,對話(huà)合理,有根據,有法律。
成果采訪要實現:明确的目的;員(yuán)工(gōng)自我(wǒ)評價(做了什麽工(gōng)作,取得了什麽成果,爲成果做了什麽努力,哪些方面不足,哪些方面與其他同事有差異)。
3.領導的評價要有成果、能力、日常成果,先肯定成果,說不足,不足的時候舉真實的例子來支撐(仍然是反饋技巧)。
4.幫助下(xià)屬制定目标和措施,做出承諾,監督檢查目标的進度,幫助他實現既定目标。
5.爲下(xià)屬争取爲發展提升的機會,多探索未來發展,至少每三到六個月對下(xià)屬評價一(yī)次。
6.鼓勵下(xià)屬有機會參加訓練,平時多學習,多讀書(shū),每個人制定成長計劃,階段性檢查。
步驟8:對下(xià)屬成長的所有關心
(每天)
可以說,過了90天,普通新員(yuán)工(gōng)将轉向正式員(yuán)工(gōng),随之而來的是新的挑戰,當然,新員(yuán)工(gōng)将真正成爲公司的一(yī)部分(fēn)。
1.注意新下(xià)屬的生(shēng)活,在打擊、生(shēng)病、失戀、生(shēng)活變故、心理迷茫的時候,得到很多支持、溝通、關心和幫助。
2.記住部門各同事的生(shēng)日,生(shēng)日那天由部門集體(tǐ)慶祝。記錄部門大(dà)事記和同事的所有突破,每次進步都給予表揚和獎勵。
3.每月舉行一(yī)次多種形式的團隊團體(tǐ)活動,提高團隊凝聚力。關鍵:誠實,感恩,感情,誠實。
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