企業内部管理一(yī)般概括爲高、中(zhōng)、低三個層面。這三個層面構成了組織的金字塔。在這座金字塔裏,底層由于職位低,要“工(gōng)作做好就行”,作爲管理監督的主體(tǐ),中(zhōng)層要指導下(xià)屬“正确地工(gōng)作”,高層要做出“做對的事”的決定,設定目标和方向,營造激勵下(xià)屬追求共同價值和成果的文化。
但是,在企業管理實踐中(zhōng),我(wǒ)們經常看到很多基層“不想把工(gōng)作做好”,都是“經常犯簡單的錯誤”,中(zhōng)層也不能說“不能很好地管理工(gōng)作”。因此,高層們除了辱罵之外(wài),隻能剩下(xià)直接關燈的份兒。這就是企業的混亂,從表面上看,這種混亂的背後是每個人不履行自己的職責,每個人都“很難做好工(gōng)作”,但其根源在于高層。高層不能讓下(xià)屬主動做好工(gōng)作,是高層不能設定正确的目标方向。因爲高層不能創造優勢的團隊文化。老實說,這是因爲企業高層缺乏“高”。
第一(yī)、思想境界高。在管理中(zhōng),對人影響最大(dà)的是思想,最能毀掉人的是錢。所以我(wǒ)們給路上乞讨的乞丐更多的錢,過一(yī)段時間他還是會乞讨,内地政府每年都在救濟貧困,但結果大(dà)部分(fēn)都是越扶越窮。因爲真正的貧窮是思想上的貧窮,你不能影響人的思想,給更多的錢也沒有用。企業裏職員(yuán)經常失誤的原因大(dà)部分(fēn)是他根本不想做好。因爲他不同意你的文化,不願意跟随你的目标,而且你的想法和文化對他沒有影響。不能向人們說明思想、思想的高度、純度不足。除此之外(wài)沒有别的了。想象一(yī)下(xià)。
因此,如果高層思想不高,視野短,思維狹窄,不能規劃企業戰略目标,不能建立優勢的“企業文化”,不能形成系統管理,不能形成領導能力,不能凝聚人心,不能創造價值。
第二、管理智慧高。智力是智慧的基礎,智慧是智力的升華,但智力高的人不一(yī)定智慧高。很多高層都隻是個人智商(shāng)高而已。高層的智慧往往體(tǐ)現在他的系統能力和應變能力上。如果系統能力不足,企業的簡單問題每天都會發生(shēng),長期陷入混亂,成果也會進一(yī)步下(xià)滑。适應性不足會使簡單的問題複雜(zá)化,使企業陷入危機。在723次汽車(chē)事故中(zhōng),發言人的話(huà)“信不信由你”成爲2011年的流行語,同時将鐵道部推到刀刃浪尖,使簡單的問題複雜(zá)化,是高層智慧下(xià)降的最明顯例子。
第三、職業素養高。作爲高層,地位高,權重高,承擔的責任更重大(dà),需要承擔的更多。這時學會忍耐,學會寬容,學會道德,學會坦然,就成爲必修課。随便出口人,一(yī)個人必須報告,一(yī)個人高,輕言放(fàng)棄的人都不配成爲高層,絕對不能去(qù)任何地方!唐俊在學曆們的事件中(zhōng)泰然自若,說話(huà)得體(tǐ)是準高層的必然修煉。
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