企業内部培訓體(tǐ)系的建立如何做？

　　對企業而言，一(yī)個完整有效的企業内部培訓體(tǐ)系是企業培養人才的基本條件。

　　由于人才培養體(tǐ)系的支持，企業人才隻能完全依靠外(wài)部招聘。

　　從長遠來看，企業文化得不到傳承，企業核心競争力難以形成。向大(dà)而論，就是企業難以長盛不衰，甚至企業的長期發展不可持續！

　　那麽内部企業内部培訓系統是怎樣建立的？

　　一(yī)、有效員(yuán)工(gōng)企業内部培訓制度的特點

　　能否提高企業的競争能力，實現企業的戰略目标，是衡量企業内部培訓體(tǐ)系是否有效的标準。

　　一(yī)個有效的企業内部培訓制度應具有下(xià)列特點：

　　1、以企業戰略爲導向的有效企業内部培訓體(tǐ)系

　　2、有效的企業内部培訓系統關注企業的核心需求

　　3、有效的企業内部培訓制度是多層次、全方位的

　　4、有效的企業内部培訓制度應充分(fēn)考慮員(yuán)工(gōng)的自我(wǒ)發展需求

　　二、建立有效企業内部培訓制度的基本原則

　　1、理論聯系實際，求真務實的原則

　　2.全員(yuán)培養和提高重點的原則

　　3.因材施教原則

　　4.重實效的原則

　　5.獎勵原則

　　三、建立有效企業内部培訓制度的步驟

　　1.企業内部培訓需求分(fēn)析和評估

　　制定訓練計劃時，首先要确定訓練需要。就一(yī)般的企業内部培訓活動而言，可采用以下(xià)幾種方法決定需要：

　　經營分(fēn)析組織分(fēn)析工(gōng)作分(fēn)析調查分(fēn)析績效評估評估中(zhōng)心

　　在員(yuán)工(gōng)提升過程中(zhōng)，爲保證員(yuán)工(gōng)選擇合适人選，利用評價中(zhōng)心對應聘者進行能力評估是一(yī)種行之有效的方法，并且可以同時測量員(yuán)工(gōng)企業内部培訓需求的重點。

　　對特殊情況的企業内部培訓，可采用自選方式，使其符合職業需要和時限。

　　訓練需要的評估通常要從以下(xià)幾個方面開(kāi)始：

　　訓練需求是否與企業的戰略目标相一(yī)緻的企業内部培訓需求是否與企業文化一(yī)緻的企業内部培訓需求涉及的員(yuán)工(gōng)數量企業内部培訓需求通過業務水平企業内部培訓可得到提高的程度

　　2.如何建立有效的企業内部培訓制度

　　職工(gōng)企業内部培訓制度包括企業内部培訓機構、企業内部培訓内容、企業内部培訓方式、企業内部培訓對象、企業内部培訓管理方法等，企業内部培訓管理包括企業内部培訓計劃、企業内部培訓實施、企業内部培訓評價三個方面。要建立一(yī)個行之有效的企業内部培訓體(tǐ)系，需要在以上方面進行優化設計。

　　（1）企業内部培訓機構

　　公司有兩種企業内部培訓機構：外(wài)部企業内部培訓機構和企業内部企業内部培訓機構。

　　外(wài)聘機構包括專業企業内部培訓公司、大(dà)學和跨公司合作(例如，派遣員(yuán)工(gōng)到其他企業進行挂職企業内部培訓等)。

　　公司内部企業内部培訓機構是指專門的企業内部培訓機構，或者由人力資(zī)源部來執行其職責。

　　考慮到資(zī)金、人員(yuán)、企業内部培訓内容等因素，企業決定選擇外(wài)部企業内部培訓機構還是企業内部企業内部培訓機構。

　　一(yī)般說來，大(dà)型企業可以建立自己的企業内部培訓機構，例如摩托羅拉公司的摩托羅拉大(dà)學和明基大(dà)學等。

　　如果企業規模小(xiǎo)，或者企業内部培訓内容比較專業，或參加企業内部培訓人員(yuán)缺乏規模經濟效益，可向外(wài)部咨詢機構求助。

　　（2）企業内部培訓對象

　　可以按參加企業内部培訓的人員(yuán)分(fēn)爲：

　　對高級管理層的企業内部培訓，中(zhōng)層管理人員(yuán)的企業内部培訓，普通員(yuán)工(gōng)的企業内部培訓，員(yuán)工(gōng)的企業内部培訓。

　　要針對不同的企業内部培訓對象，設計相應的企業内部培訓方式和内容。

　　一(yī)般認爲，對高層管理人員(yuán)應以灌輸觀念能力爲主，企業内部培訓人數不宜過多，采用短期密集的方式，運用讨論式學習方法；

　　中(zhōng)間人員(yuán)注重人際溝通能力的培養與指導，參訓規模可适當擴大(dà)，延長企業内部培訓時間，以演講、讨論、彙報等交錯形式，利用互動機會提高學習效果；

　　對一(yī)般職工(gōng)企業内部培訓，需要加強其專業技能的培養，可實行大(dà)班制，長期性的延伸教育，充實員(yuán)工(gōng)的基本觀念，加強業務操作。

　　(3)企業内部培訓模式

　　在企業内部培訓的方式上，有職内企業内部培訓(On-the-jobTraining)和職外(wài)企業内部培訓(Off-the-jobTraining)。

　　職業教育是指職業教育、職業企業内部培訓、職業企業内部培訓、職業技能企業内部培訓等形式，其作用主要表現爲職業觀念的培養、人際交往、職業技能的提高。

　　職業教育是指在專門的企業内部培訓場所接受履行職務所需的知(zhī)識、技能和态度的企業内部培訓，有很多種非在職企業内部培訓的方法，可以采用傳授知(zhī)識、開(kāi)展技能企業内部培訓、改變工(gōng)作态度等。

　　職教與職外(wài)教育相結合，對不同企業内部培訓内容采取不同方式，靈活地開(kāi)展員(yuán)工(gōng)企業内部培訓。

　　（4）企業内部培訓計劃

　　人員(yuán)企業内部培訓管理十分(fēn)重要，有效的企業内部培訓體(tǐ)系需要良好的管理來保證。

　　該方案涉及到企業内部培訓依據、目的、對象、時間、課程内容、教師來源、實施進度、企業内部培訓經費(fèi)等方面。

　　要制定一(yī)套有效的企業内部培訓制度，就必須根據所制訂的管理程序，首先由人力資(zī)源管理部門(或企業内部培訓主管單位)分(fēn)發企業内部培訓需求調查表，并在各級單位的人員(yuán)讨論填好直屬主管核定後，由人力資(zī)源管理部門負責制定企業内部培訓方案，并提請上一(yī)級主管審定，在年度計劃會議上讨論通過。

　　就訓練方法而言，應采取多種方式，通過談話(huà)、座談、讨論、模拟等方法進行良好的運用，可提高企業内部培訓效果。

　　另外(wài)在企業内部培訓内容上，最好能采用自主管理的方式，有員(yuán)工(gōng)與主管或講師共同制定企業内部培訓目标、主題，場地開(kāi)放(fàng)，可增加員(yuán)工(gōng)學習意願，提升學習效果。

　　(5)執行企業内部培訓

　　在制定了企業内部培訓計劃之後，要組織實施計劃。在實踐方面，有幾個問題值得注意：

　　進行訓練時最佳與評估相結合，重視過程控制，觀察學員(yuán)在訓練過程中(zhōng)的反應和意見。

　　訓練是一(yī)種持久性的思維改造過程，因此，員(yuán)工(gōng)的社會化改變比訓練結果更值得關注。

　　在實施企業内部培訓計劃時，應注意彈性原則和例外(wài)管理。

　　對一(yī)般企業内部培訓，可實行統一(yī)辦理，由人力資(zī)源主管部門負責。對特殊企業内部培訓，實行例外(wài)管理，由各單位根據實際情況彈性處理。

　　訓練活動中(zhōng)要注意事前溝通，營造學習氛圍，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學風組織。

　　（6）企業内部培訓評估

　　不能忽視對企業内部培訓效果的評價和反饋。訓練成效評價一(yī)方面是對學習效果的檢驗，另一(yī)方面是對訓練工(gōng)作的總結。

　　效果評價方法分(fēn)爲過程評價和事後評價。

　　後者注重改進訓練活動，以達到提高實質訓練效果的作用；

　　後一(yī)種是爲人力資(zī)源管理部門決策參考。

　　在合理化的觀點下(xià)，最好把兩者結合起來。

　　效果評價方法有實驗設計、準實驗設計和非實驗設計。

　　具體(tǐ)地說，根據Kirkpatrick企業内部培訓目标層次，成效評估方法采用下(xià)列方法：

　　若訓練目的在于了解參訓人員(yuán)的反應，可運用觀察、訪談、意見調查等方法，了解學員(yuán)對訓練内容、主題、教材、環境等的滿意度。如果想了解學員(yuán)的學習效果，可以通過筆試或心領神會，了解其知(zhī)識增長的程度。若要了解學員(yuán)行爲變化，可觀察學員(yuán)行爲，并與其主管或同事面談。對于實績的确定，這種方法比較困難，它可能受外(wài)因的影響。

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