發布時間：2022.09.21 13:34作者：大(dà)企管理
中(zhōng)層管理培訓-績效培訓的5個關鍵點
中(zhōng)層管理培訓是爲企業中(zhōng)高層幹部量身定制地提高管理能力的課程。其内容聚焦于管理者的角色認知(zhī)、領導力、下(xià)屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理話(huà)題。
績效培訓遵循科學與哲學緊密結合、中(zhōng)西管理文化相互滲透的原則，系統講解領導哲學的基本問題。訓練過程簡單有效。
KPI是“關鍵績效指标”(KeyPerformanceIndicator)的簡稱，稱爲“關鍵績效考核管理體(tǐ)系thldl.org.cn指數”或“關鍵績效指标”。KPI是一(yī)種以目标爲導向的量化管理指标，通過設置、抽樣、計算和分(fēn)析組織内部過程的輸入和輸出的關鍵參數來衡量過程績效考核管理體(tǐ)系。它是将企業的戰略目标分(fēn)解爲可操作的工(gōng)作目标的工(gōng)具，是企業績效考核管理體(tǐ)系的基礎。
KPI可以使部門負責人明确部門的主要職責，并在此基礎上對其進行衡量。建立一(yī)個清晰可行的KPI體(tǐ)系是一(yī)個好的績效考核管理系統的關鍵。建立KPI指标的關鍵點是過程性、計劃性和系統性。KPI系統設計的五步法：
(1)确定業務優先級。明确企業的戰略目标，在會上運用頭腦風暴和魚骨分(fēn)析，找出企業的業務重點(企業價值評估的重點)。然後通過頭腦風暴找出這些關鍵業務領域的關鍵KPI(即企業級KPI)。
(2)分(fēn)解部門關鍵績效指标。部門負責人需要根據企業級KPI建立部門KPI，分(fēn)解相應部門的KPI，确定相關關鍵指标，分(fēn)析績效考核管理體(tǐ)系的驅動因素(技術、組織、人)，确定其工(gōng)作流程的執行情況，從而确定考核指标體(tǐ)系。
(3)分(fēn)解單個關鍵績效指标。部門負責人和部門KPI人員(yuán)會将KPI細分(fēn)爲更細的KPI和各崗位的績效衡量指标。這些指标是員(yuán)工(gōng)考核的要素和基礎。KPI體(tǐ)系的建立和考核本身就是統一(yī)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)朝着企業戰略目标努力的過程，對各部門管理者的績效考核管理體(tǐ)系治理有很大(dà)的促進作用。
(4)設定評價标準。總的來說，KPI指标的名稱是從哪些方面來衡量或評價工(gōng)作，解決“評價什麽”的問題；标準就是各個指标要達到什麽水平，要解決“怎麽做，做多少”的問題。
(5)審核關鍵績效考核管理體(tǐ)系的指标。審計主要是保證這些關鍵績效考核管理體(tǐ)系指标能夠全面客觀地反映被評價對象的績效考核管理體(tǐ)系，且易于操作。每一(yī)個崗位都影響着某一(yī)個業務流程的一(yī)個流程或者流程中(zhōng)的某一(yī)個環節。在制定目标和考核績效考核管理體(tǐ)系時，要考慮該崗位的任職者是否能控制指标的結果。
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