1.選擇合适的人
選對人是提升中(zhōng)層領導力的第一(yī)步。你必須“帶着門檻進,帶着标準出”。“準入門檻”是指中(zhōng)層管理人員(yuán)分(fēn)門别類,不同的類别設置不同的準入條件進行精準培訓。“帶着标準走出去(qù)”,就是對不同類型的中(zhōng)層管理者設定不同的合格标準,鼓勵他們主動學習。
如圖2所示,根據“二八原則”,選擇20%左右業績好、潛力大(dà)的A類中(zhōng)層管理者納入關鍵人才儲備梯隊,以此爲當前标準對标未來領導标準(領導模式),系統提升領導力;對于70%業績良好但潛力一(yī)般的B類中(zhōng)層管理者來說,對照現在的領導标準,補齊短闆就夠了;對于剩下(xià)的10%業績差、潛力低的C類中(zhōng)層管理人員(yuán),我(wǒ)們會通過員(yuán)工(gōng)晉升或外(wài)部招聘的方式進行崗位調換。
2.使用正确的方法
清除間隙
差距源于中(zhōng)層領導的現狀與未來标準的差距。企業高層管理者将識别優秀中(zhōng)層管理者的方法定爲領導标準,這不僅是設計和推進中(zhōng)層領導項目的出發點,也是項目後期評估的基礎,所以這個标準要符合企業戰略和文化。
企業可以使用第三方咨詢公司,也可以内部建設。通過訪談和共創,他們可以整理出8~12個識别優秀中(zhōng)層管理者的關鍵點和标準。然後,他們可以像對鏡子一(yī)樣對比每個中(zhōng)層管理者的現狀,确定存在的差距。一(yī)方面可以引發每個中(zhōng)層管理者的自我(wǒ)意識和提升動力,另一(yī)方面可以确定後期提升中(zhōng)層管理者領導力的重點和方法。
有妥善的解決辦法。
明确了中(zhōng)層管理者的差距之後,就要區分(fēn)開(kāi)來,大(dà)緻可以分(fēn)爲四種:知(zhī)識差距、技能不足、忽視成員(yuán)個性、缺乏改進動力。不同類型的差距解決方法是不同的。
首先是增加知(zhī)識儲備。這不僅包括應該知(zhī)道的崗位知(zhī)識,還包括能夠幫助中(zhōng)層管理者決策的外(wài)部信息和先進理念。一(yī)些大(dà)企業在提拔中(zhōng)層領導時強調“開(kāi)窗”,即加強中(zhōng)層管理者對經濟走勢、行業趨勢、跨界競争、先進管理理念的了解,以開(kāi)闊視野。比如,華爲在人才培養上強調“構建開(kāi)放(fàng)的人才金字塔,與世界交換能量”,引進的不僅是高端人才,還有先進的理念。
對此,企業可以邀請相關專家,通過成本低、見效快的集中(zhōng)培訓,提高中(zhōng)層管理人員(yuán)的知(zhī)識儲備。爲了檢驗學習效果,需要設置考試環節,要求中(zhōng)層管理人員(yuán)根據學習到的成功企業的先進管理理念和管理經驗,結合企業的實際情況,提升思維高度,提出改進建議并加以落實。如果中(zhōng)層管理者目光短淺,就會導緻他們缺乏主動性,迷失方向,影響決策質量。
二是鍛煉專業技能。很多培訓負責人認爲培訓完成後,中(zhōng)層管理者可以提高績效,其實不然,因爲隻有知(zhī)識而沒有轉化爲自己的技能,是無法提高績效的。當知(zhī)識轉化爲技能時,必須積累足夠的經驗,然後才會從量變到質變,從而實現從知(zhī)識到技能的轉化。中(zhōng)層管理者應該經曆“知(zhī)識學習—經驗積累—技能提升—績效改進”的過程來提高績效。
回顧考駕照的場景,曾經科目屬于理論知(zhī)識,可以自學,但是過了之後還是不會開(kāi)車(chē)。這時候就需要教練的指導,幫助我(wǒ)們練習,試錯,增加駕駛經驗,最終通過考試。
沒有經驗積累,就無法獲得技能提升。積累經驗的方法
有些高層管理者喜歡“聰明”的下(xià)屬,而外(wài)向的人思維活躍,善于表達,符合他們偏愛的特質,所以幾乎所有的團隊成員(yuán)都是外(wài)向的。但是這種性格的員(yuán)工(gōng)也有弱點,就是落地性差,最終團隊無法取得高績效。
一(yī)位中(zhōng)層管理者曾問筆者:他的性格最适合領導什麽樣的下(xià)屬?這個問題本身就是一(yī)個認知(zhī)誤區。不是哪種性格的管理者最适合領導下(xià)屬,而是要針對不同性格類型的下(xià)屬采取不同的領導風格。
中(zhōng)層管理者要知(zhī)己知(zhī)彼,積極調整自己的行爲風格,适應不同性格類型的下(xià)屬。他們可以利用DISC等行爲特質評價工(gōng)具來認知(zhī)自己,揚長避短,同時也能認知(zhī)下(xià)屬的優勢和劣勢,從而最終實現知(zhī)人知(zhī)責、發揮才能、提升自我(wǒ)領導力的目标。
四是改變内在動機。内在動機屬于冰山模型最深處,很難改變。很多人想通過說服或者訓練來改變别人的動機,這樣效率很低,因爲很少有人能改變别人的想法,除非自己願意改變。過多的勸說隻會引發對方的逆反心理。
教練式提問可能會帶來更好的效果。教練式提問可以引發對方的思考,促進他的自我(wǒ)認知(zhī),改變自己。
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