中(zhōng)層管理者如何有效提升溝通能力?
中(zhōng)層管理者需要與上級和下(xià)級保持良好的溝通,才能更好地工(gōng)作。所以,想要成爲一(yī)名優秀的中(zhōng)層管理者,就必須掌握一(yī)些溝通技巧。
溝通前,理清事情的來龍去(qù)脈,明确需要溝通的問題和目的,保持思路清晰,表達準确,預測溝通中(zhōng)可能出現的問題,尋找解決方法。
如何與上級有效溝通?
1.抓住交流的機會。沒有什麽特别緊急的事情。别人在處理重要事情的時候最好不要打擾,這樣會破壞别人工(gōng)作的連續性,降低工(gōng)作效率。最好确定好與各方的溝通節點,給大(dà)家一(yī)個準備和思考的間隙,溝通的質量會更高。
2.對于與上級的溝通,中(zhōng)層管理者要準确理解和把握上級的想法。如果他們的觀點與上級不同,盡量耐心傾聽(tīng),不要在上級還沒說完之前就主動表達自己的觀點。這是對上級不尊重的表現。
3.作爲下(xià)屬,最重要的是适應領導的管理風格。要保持信息溝通的及時和暢通,就要敢于并善于表達自己的想法和觀點。我(wǒ)們不能做眼中(zhōng)釘,也不能做應聲蟲。在和上級溝通之前,一(yī)定要做好充分(fēn)的準備,充分(fēn)了解他們的目标,能夠針對一(yī)個問題提供不同的解決方案。不要讓上級幫你解決問題。說出自己不同的方案,讓上級做選擇題。
4.在與上級溝通的過程中(zhōng),你要學會貫徹和服從。你千萬不要在很多人的場合或者會議上提出來。你要學會私下(xià)交流。畢竟大(dà)家都很在乎面子。
5.不要向上級彙報自己不成熟的想法和計劃。不要帶着情緒和老闆溝通。
6.上級領導交辦的事情要迅速執行,做好了要及時彙報。不允許拖、緩、不報,給上級領導留下(xià)好印象。
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