發布時間：2022.11.07 20:39作者：大(dà)企管理
績效溝通技巧：把握好正确的時間和方法
1.要把握好正确的時間和方法
提到成果溝通時，不可避免地要面對同樣的問題。到底什麽時候要進行成果溝通？事實上，在整個績效管理工(gōng)作的四個主要階段，績效溝通無處不在。無論是目标設定還是績效實施階段。
特别是績效溝通的重點在不同階段可能會有所不同。但是，爲了獲得良好的溝通效果，必須根據實際情況選擇不同的溝通方式。一(yī)般分(fēn)爲正式溝通和非正式溝通。
從定義上說，正式溝通是指事先的計劃和安排，從具體(tǐ)的執行和運營形式上分(fēn)爲定期書(shū)面報告、一(yī)對一(yī)的正式溝通、定期會議溝通等。
第一(yī)，在定期書(shū)面報告中(zhōng)可以參考谷歌的郵件報告者。每個周末，谷歌的所有員(yuán)工(gōng)都用郵件記錄三個方面。一(yī)個是本周的工(gōng)作回顧。二、下(xià)周的工(gōng)作計劃；第三，工(gōng)作所需的幫助和支持。
最後，您可以在定期會議溝通中(zhōng)參考英特爾的績效會議方法。英特爾定期召開(kāi)三類績效會議。一(yī)種是面向流程的一(yī)對一(yī)會議，即幫助員(yuán)工(gōng)實現個人目标的定期單獨會議。二是面向流程的部門會議，即部門爲實現績效目标而召開(kāi)的審查會議。第三，突發任務導向會議，爲實現成果目标而召開(kāi)的臨時解決問題會議。
與正式溝通相比，沒有計劃非正式溝通，其溝通途徑是通過組織内的各種社會關系進行的。其形式有非正式會議、閑聊、走路對話(huà)、吃飯時的對話(huà)等。非正式溝通中(zhōng)可以參考沃爾瑪的走路管理溝通。在這一(yī)點上，沃爾瑪的創始人深刻認識到：——“進入商(shāng)店(diàn)，傾聽(tīng)同事們的建議是成功的關鍵。”最重要的是每個人都要參與進來。我(wǒ)們最好的想法都來自店(diàn)員(yuán)和商(shāng)品工(gōng)人。
2、績效溝通、内容和技術同樣重要。
在企業的績效溝通中(zhōng)，可以根據需要将績效溝通内容的焦點集中(zhōng)在提高績效、解決業務問題上，還可以讨論員(yuán)工(gōng)的興趣，包括員(yuán)工(gōng)職業發展。需要注意的是，根據成果溝通的過程進行劃分(fēn)，根據階段的不同，溝通的内容和焦點也會有所不同。
最後，關于如何解決績效溝通問題，許多HR擔心管理者如何重視績效溝通，積極參與績效溝通。但是我(wǒ)認爲HR應該先從自己開(kāi)始。
在日常工(gōng)作中(zhōng)進行以績效溝通爲目标的培訓，多宣傳績效面談，邀請公司高層管理人員(yuán)分(fēn)享績效溝通經驗，在公司内部營造績效溝通文化和氛圍。每年努力讓所有管理者至少參加一(yī)次績效溝通培訓。隻有讓經理積極參與業績溝通，才能緩解HR的業績管理痛苦，并正确實施業績管理。
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