中(zhōng)層管理者自我(wǒ)管理方案建議

　　管理的内容從大(dà)的方面分(fēn)爲人和事。而且事情都是人爲的，所以管理最終都要靠管理者。中(zhōng)層管理者，是對上級的執行角色，沒有任何管理功能，無需探讨；對下(xià)屬的領導角色，領導團隊，需要管理，實現目标，也需要管理。要想成爲一(yī)個好的中(zhōng)層管理者，需要把握兩個要素：

中(zhōng)層管理者自我(wǒ)管理方案建議

　　一(yī)、自我(wǒ)管理

　　中(zhōng)間管理，先管自己，再管下(xià)屬。自我(wǒ)管理，我(wǒ)認爲有幾個方面需要注意。

　　1.自身崗位職責分(fēn)析

　　要分(fēn)析自己的崗位職責，公司對自己的崗位期望與定位，職位的發展空間與所享有的資(zī)源，理清了才能有的放(fàng)矢。例如營銷總監一(yī)類，要了解公司在品牌開(kāi)發(内部營銷、VI标準化建設、行業會議、媒體(tǐ)推廣、廣告宣傳、公司信息系統建設等)、銷售管理(市場分(fēn)析、銷售計劃和産品組合計劃、價格策略與推廣、渠道建設管理、銷售總結分(fēn)析等)、客戶服務管理(客戶回訪機制、客戶聯誼活動、客戶圓桌會議等)等方面的要求、現狀和資(zī)源配置。

　　通過對每項具體(tǐ)任務目标和資(zī)源的梳理，可以對任務進行有效的分(fēn)解、細化，并制定出具有可操作性的工(gōng)作計劃，否則方向不明、顧此失彼、重點缺失。

　　2.自我(wǒ)能力優劣分(fēn)析

　　認出自己，是爲了更好地管理自己。經常分(fēn)析總結自己的長處、長處，能夠摸索總結出适合自己的管理方法和行爲方式。

　　不同的特征，不同的做事方法，形成了不同的管理模式。例如有些同事，做事操之過急，雷厲風行，這樣的中(zhōng)層要有詳細的計劃來約束和支持自己，以免跑得過快，像脫缰的馬匹，産生(shēng)脫節；有些同事，思維缜密，處事謹慎，這樣的中(zhōng)層要多往市場前端和産品一(yī)線去(qù)，增加做事的張力，提高勇氣，提高實踐能力。

　　作爲中(zhōng)層管理人員(yuán)，有些人喜歡聽(tīng)，有些人喜歡說。聽(tīng)話(huà)的時候，管理下(xià)屬多用書(shū)面報告，以免自己沒有考慮清楚就給下(xià)屬帶來不必要的誤解；聽(tīng)話(huà)的時候，管理下(xià)屬多用口頭報告。對自己的想法和想法進行及時的反饋和表達。各企業的特點和偏好各不相同，管理方式也各不相同，應根據自身情況選擇适合自己的管理方式。

　　如果你說自己不知(zhī)道自己的優點和缺點，你可以從周圍的人那裏得到反饋和分(fēn)析，周圍五六個非常了解你的人談論的共同點，就是你的優點和缺點。找出自己的長處，利用和發揮，總結自己的不足，及時改進和提高。補短闆，打長闆，人盡其用。

　　3.自我(wǒ)時間管理分(fēn)析

　　對每一(yī)位管理者來說，時間都是有限的，除了日常工(gōng)作，每天的臨時工(gōng)作(公司會議、客戶拜訪、媒體(tǐ)會見、臨時事務等等)都會接踵而至，如果沒有時間管理和計劃，就很容易精疲力竭，顧此失彼，把芝麻丢在西瓜上，讓自己一(yī)頭霧水，筋疲力盡。

　　此時，建議您将工(gōng)作計劃表與工(gōng)作分(fēn)類相結合，加入新的臨時工(gōng)作内容，加入到自己的工(gōng)作計劃表，根據工(gōng)作分(fēn)類的不同級别，來優化處理。隻要在晚上休息前把當天的工(gōng)作計劃、所處理的事務處理完畢，下(xià)一(yī)步的工(gōng)作計劃也都加到工(gōng)作計劃表中(zhōng)，就可以安心入睡了。日複一(yī)日，讓每一(yī)項在過程中(zhōng)的工(gōng)作，都按慣常的節奏向前推進，不會因一(yī)時的事受影響，處理起來，你就會遊刃有餘。

　　二、下(xià)屬管理

　　下(xià)級支持自己業績的關鍵因素，管理要多費(fèi)心思，多重視，否則部門業績不好自己就會連帶受損。我(wǒ)認爲要掌握管理下(xià)屬的幾個關鍵環節。

　　1.崗位職責管理

　　做好崗位責任書(shū)，使每個人都清楚自己的工(gōng)作職責，避免在關鍵時刻相互扯皮，把一(yī)些懶惰的思想消滅在萌芽狀态。與此同時，下(xià)屬明白(bái)自己的工(gōng)作範圍後，得益于其他同事的幫助，容易有一(yī)顆感恩的心，有利于内部的團結。

　　明确崗位職責，不僅能指導下(xià)屬日常工(gōng)作，而且是管理者對下(xià)屬進行考核的重要依據。使每一(yī)位下(xià)屬清楚自己的工(gōng)作職責，并據此制定出自己的工(gōng)作計劃，你要對計劃進行适當的調整和修改，讓下(xià)屬按照計劃執行和檢查。

　　這種做法做得不好，執行中(zhōng)就會出現職位責任書(shū)形同虛設的問題，其原因有二：

　　1）.崗位責任書(shū)内容模糊；制訂方案時，決不能照搬其它企業相應崗位的内容來應付，一(yī)定要根據自己企業對這個崗位的要求和期望來制定，内容上力求言簡意赅，具體(tǐ)細節不套，切忌大(dà)刀闊斧，這樣下(xià)屬也容易理解和執行。

　　2）.管理者不會根據職位職責對員(yuán)工(gōng)進行考核，而往往會根據員(yuán)工(gōng)是否“忙”來決定獎勵。

　　解決這一(yī)問題，我(wǒ)覺得作爲經理應該關注自己的問題

　　1）.要對每一(yī)位員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作内容做到心中(zhōng)有數，提前請示、遲彙報雖然有些麻煩，但對營銷管理很有效。要知(zhī)道員(yuán)工(gōng)手邊有什麽要做的事，哪些要緩沖，這樣便于管理。否則有時候會出現臨時的事情，結果被安排到一(yī)個很忙的下(xià)屬，讓員(yuán)工(gōng)無所适從。

　　2）.要充分(fēn)了解每一(yī)個員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作能力。

　　3）.考核必須有依有據，以崗位責任爲導向，臨時安排的事情，不能作爲日常考核的内容，而要作爲額外(wài)的加分(fēn)因素，即作爲獎勵的依據，獎勵員(yuán)工(gōng)不是獎勵工(gōng)作職責範圍内的事，而是獎勵完成工(gōng)作職責以外(wài)的事。

　　職位責任必須劃分(fēn)爲核心責任與一(yī)般責任。對每個崗位的核心職責不宜超過三個，并且每個核心職責必須能夠量化。如銷售業績要求，品牌效應評估資(zī)料，分(fēn)析報告數量等等。考核的主要依據是核心責任，任何一(yī)項任務未完成，就判定爲不合格。一(yī)般性的責任是輔助工(gōng)作，隻有在做好核心工(gōng)作的前提下(xià)，才有可能實現成爲優秀員(yuán)工(gōng)的條件。

　　2.員(yuán)工(gōng)業績管理

　　不要積跬步到千裏，不要積小(xiǎo)流到萬裏；不要積小(xiǎo)流到江海。隻有把大(dà)的目标分(fēn)解爲可執行的小(xiǎo)目标，才能逐一(yī)實現。把一(yī)年的部門目标分(fēn)解爲12個月，在旺季和前半年盡可能地分(fēn)解。接着又(yòu)把每個人每月、每周的任務細化爲指标。

　　對下(xià)屬采取月度考核，周總結考核，日彙報考核的方式。

　　采用早餐制，早上用20分(fēn)鍾，每個人都說出今天的工(gōng)作計劃，昨天的工(gōng)作完成情況，原因分(fēn)析，需要與其他部門同事合作。同時對下(xià)屬造成無形的壓力，讓每個人都清楚地知(zhī)道同事在做什麽，相對于自己的工(gōng)作是否更出色？是豐滿嗎(ma)？主動與否…

　　那麽，經理們也可以清楚地知(zhī)道下(xià)屬每天都在幹什麽？每一(yī)個人的工(gōng)作狀态和部門的整體(tǐ)狀況、行爲目标都将支撐着結果目标，隻有把握好每天，才能保證每月甚至每年都是如此。

　　三、團隊建設管理

　　隊伍建設要注意的問題很多，如培養下(xià)屬、激勵溝通、事業規劃等等，仁者見仁、智者見智，每個人都有一(yī)套自己的方法，可能适合所有人。由于不同性質的團隊，其管理方法也各不相同，所以具體(tǐ)的方法我(wǒ)在這裏就不多說了。但我(wǒ)認爲團隊建設很關鍵的一(yī)點，是價值觀的認同，利益的認同，需要每一(yī)個管理者的重視。

　　個人的發展是以自我(wǒ)爲中(zhōng)心，以利益訴求爲半徑的圓圈，企業的發展同樣也是圓圈。當雙方在不斷地提高利益訴求的半徑時，這兩個圓圈，可以是相切的瞬間，也可以是相交的瞬間。身爲打工(gōng)者，要使二者同心是困難的。因此，搞好團隊建設的目标，就是要在一(yī)定時期内，使員(yuán)工(gōng)與公司的價值認同和利益認同保持一(yī)緻，使兩個圓圈相交的時間延長一(yī)些。

　　與此同時，隻有同樣價值的人在一(yī)起，企業才能形成有凝聚力的商(shāng)業組織，隻有實現了利益(現金利益和增值利益)分(fēn)配的認同，企業才能留住聚在一(yī)起的人，使組織能夠繼續存在。

　　史玉柱的成功，不僅僅是因爲他的能力出衆，更是因爲整個團隊的穩定。而且整個團隊能夠死心塌地跟着他一(yī)路走，除了有現金的好處，可以得到像導師一(yī)樣的持續指導，像父母一(yī)樣的激勵交流，像過來人一(yī)樣幫助事業規劃，等等，這些好處也是團隊穩定的基礎。而且作爲一(yī)名管理者，史玉柱本人也在不斷學習，不斷提升，管理好自己，也是一(yī)個很有魅力的地方。

　　因此我(wǒ)認爲，管住自己，管住下(xià)屬，是中(zhōng)層管理者所面臨的管理問題。

　　大(dà)企管理針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行，輸出一(yī)系列咨詢項目服務，真正做到了爲成長型企業普及必修管理服務。我(wǒ)們将進一(yī)步發揮多年積累的專業優勢，緻力于成爲中(zhōng)國民營（成長型）企業管理咨詢項目服務的引路者，爲客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。